Понятие «менеджмент» и управление. Цели и задачи менеджмента.
Необходимость и значение менеджмента в современной экономике.
Основные категории менеджмента: объекты и субъекты менеджмента, методы и принципы менеджмента.
Основные категории менеджмента: виды менеджмента, функции менеджмента.
Общие функции менеджмента: различные классификации функций менеджмента.
Фоновые функции менеджмента.
Специальные функции менеджмента.
Понятие «организации» и этапы ее развития, задачи, которые решает руководитель на каждом из этапов. Жизненный цикл организации.
Внешняя среда организации. Методы анализа внешней среды.
Внутренняя среда организации. Методы анализа внутренней среды.
Философия и миссия организации.
Цели организации, направления и иерархия целей организации. Требования, предъявляемые к целям.
Стратегии, задачи, политика организации.
Понятие планирования и необходимость планирования в организации. Принципы планирования в организации. Виды планирования.
Процесс планирования в организации (сущность, этапы и особенности).
Методы и организационные формы планирования. Система планов в организации (стратегические, общефирменные, оперативные).
Понятие и особенности «организации» как функции менеджмента: организационный и социально-экономический аспекты.
Делегирование полномочий как способ установления организационных связей: цели, полномочия, ответственность, необходимость, принципы.
Организационные, линейные, штабные полномочия. Норма управляемости. Принцип соответствия. Степень централизации управления.
Понятие организационных структур управления: элементы; факторы, влияющие на выбор и построение; требования, предъявляемые к ОСУ. Типы организационных структур управления (бюрократические и адаптивные).
Мотивация как функция менеджмента: необходимость, определение, сущность, методы.
Основные формы деловых коммуникаций (деловые беседы, производственные совещания, деловые переговоры).
Коммуникационная компетентность менеджера.
Конфликт: общее понятие и типы конфликтов. Индикаторы и причины наличия конфликтов в организации.
Уровни конфликтов в организации и структурные методы управления конфликтом.
Теории лидерства (теории черт, поведенческие теории, ситуационные теории, атрибутивные теории).
Лидерство в организации: природа, содержание и определение. Компетенции лидера, роли лидера. Эффективное лидерство. Понятие идентификации. Основные качества современного лидера.
Общее понятие власти. Влияние. Авторитет. Личная власть. Основы и источники власти в организации.
Понятие «стили руководства». Стили руководства и методы управления персоналом. Объективные и субъективные основы стиля руководства.
Классические стили руководства (классификация К.Левина): авторитарный, демократический, либеральный. Краткая характеристика и сравнительный анализ классических стилей руководства.
Современные стили руководства.
Понятие и содержание организационной культуры. Характеристики организационной культуры. Уровни культуры.
Развитие организационной культуры: формирование, поддержание, изменение и управление. Влияние организационной культуры на эффективность деятельности организации.
Национальные особенности моделей менеджмента: американская модель управления.
Национальные особенности моделей менеджмента: европейская модель управления.
Национальные особенности моделей менеджмента: японская модель управления.
