.
5 .
:
1.
2. , -
3.
4.
5.
6.
7.
8. -
9.
10. PEST -
11.
12.
13. SWOT-
14.
15.
16.
17. (ISO 9000 2008)
20.
21.
()
23. ()
24.
. .
27.
28.
29.
30.
31.
32.
(): ( ). )
| 1. | 1.1. : . |
| 2. | 2.1. , , , |
| 3. | 3.1. . 3.2. - |
| 4. | 4.1. 4.2. : (-) ; (-) . : (+) ; (+) ; (+) ; (+) ; |
| 5. | 1. , , . 2. , (). 3. . 4. , . |
|
|
|
:
1. .. . .: -, - 2010, 576 .. : . .: , 2008. 236 .
2. .. . . , 2010 292 .
3. .., .. . . .: . .. , 2011. 226 .
4. .. . .: , 2007. 291 .
5. : . . . : , 2004. 264 .
6. . . .: , 2005. 512 .
7. .. : . .: -, 2013. 286 . ( : ).
8. .. : . ,: , 2006. 528 .
