Умение пользоваться знаниями.

Если вы обладаете багажом знаний, значит ими обязательно нужно пользоваться, иначе эти знания будут тяготить вас как лишний груз. Поэтому, старайтесь воспринимать только ту информацию, которой вы будете пользоваться в дальнейшем, дружите с людьми, у которых вы можете многому научиться.

Приятная внешность.

Скажите, вам ведь приятнее разговаривать с доброжелательным и улыбчивым человеком, который с готовностью отвечает на ваши вопросы? В продажах, как нигде, очень важно уметь производить приятное впечатление на собеседника, быть открытым к общению, улыбаться, показывать свою заинтересованность потребностями покупателя.

Вера в лучшее, позитивный настрой.

Сама по себе работа менеджера по продажам сравнима с качелями: то нет продаж, то очень много. Поэтому, продавая, вам необходимо всегда верить в свою счастливую звезду, в Бога, в удачу, во что хотите, главное, верить в лучшее!

Готовность отдавать.

Исходя из моего опыта, могу сказать, чтобы получить лояльного клиента и завоевать его доверие, необходимо что-то ему дать (отдать). Это может быть ваше время, которое вы потратили на решение вопросов клиента, может быть грамотная профессиональная консультация, телефонные звонки, поиск необходимой клиенту информации… Не бойтесь потратить свое время, ведь только в том случае, если вы решите проблему клиента, он полностью проникнется к вам доверием и будет готов с вами работать (зачастую работать именно с вами, как с ответственным и надежным человеком).

Упорство.

Если ваши дела не идут, никогда не опускайте руки, всегда идите вперед, всегда боритесь, боритесь до самого конца, чтобы в конце вы не сожалели о потерянном шансе, а с уверенностью могли сказать, что сделали все, что могли!!!

Инициативность.

Инициативу лучше всего проявлять по отношению к своим результатам, смотря и сравнивая, какие же ваши действия действительно работают. А уж рассказывать или нет о вашем успехе руководству или коллегам — это решать вам, но перед принятием решения подумайте хорошенько.

Творческое воображение.

Да, да, вам обязательно понадобиться творческое воображение, чтобы на основе выслушанного рассказа покупателя «придумать» проблему и предложить средство (ваш товар) для ее решения.

Умение получать урок из неудач.

Обдумывайте причины неудачных сделок, анализируйте свои ошибки без лишних эмоций, как бы со стороны. Если вы одна или несколько ошибок часто повторяются, в таком случае необходимо незамедлительно заняться самообучением.

Эмпатия.

Для менеджеров по продажам очень важно уметь понять точку зрения другого человека, уметь представлять себя на его месте. Таким образом, профессиональный менеджер по продажам сможет понять, что чувствует клиент и на основе выявленных эмоций клиента вести продажу.

Ну как? Сколько баллов вы набрали? Самое главное, чтобы в вас присутствовали все перечисленные качества, а уж их развитие - дело практики и времени!

И традиционное видео по теме, для тех, кому проще воспринимать информацию в таком формате.
https://www.youtube.com/watch?v=16XCz_vWzoo

https://www.youtube.com/watch?v=orlYTT6A0pM
http://www.youtube.com/watch?v=cKH6ZsJO2zM – фильм по теме как ставить цели и как их добиваться.
вы можете либо посмотреть видео, либо прочитать текст, а можете и то и другое. Но информация эта понадобится, чтоб ответить на вопросы в конце.
Часть 6. Как правильно ставить цели?

Если вы читали предыдущие статьи, оценивали свои положительные и отрицательные качества личности, в таком случае вас должные интересовать вопросы: «Как ставить цели?», «Как правильно ставить цели?». Мы уже говорили ранее, если мы не знаем, к чему стремимся, куда движемся, как же мы сможем туда попасть? Задумайтесь, вам знакомы такие люди, которые «как бы и хотят чего-то достигнуть, но и как бы их все устраивает»? Знакомая ситуация, не правда ли?

Так вот, для того, чтобы не застрять на одном и том же уровне, на той же самой ступеньке жизни долгие годы, просто крайне необходимо научиться правильно ставить цели.

Прежде чем поставить цель, нужно вообще определиться с тем, чего вы могли бы в жизни достигнуть! Если мы не будем четко осознавать то, чего мы хотим, к чему стремимся, чего мы добиваемся, тогда наша жизнь будет похожа на бесцельную суету и хаотическое движение. Если мы сможем четко определиться с целями, тогда все наши мысли и действия будут направлены на их реализацию. Действия по достижению правильно поставленной цели можно легко сравнить со стрелой, бьющей точно в мишень. Если мы не будем знать, где мишень, как же мы в нее попадем? Это возможно только случайно и с очень малой долей вероятности.

С чего начать, спросите вы? С постановки долгосрочных целей. Представьте себя лет через 10-20. Каким человеком вы бы хотели быть, чего бы вы хотели добиться?

После того, как вы решите, кем вы хотите быть через 10-20 лет (долгосрочные цели), необходимо задуматься о том, как попасть на тот уровень жизни, который вы запланировали, какие действия вы должны предпринять, каких успехов достигнуть и в течение какого срока. Разбейте период в 10-20 лет на 10 частей, которые будут обозначать сроки выполнения целей. Нарисуйте на листе бумаги прямую, разбейте ее на 10 частей, в конце прямой запишите конечные цели, а на каждом отрезке промежуточные цели и действия, которые необходимы для достижения промежуточных целей. Обязательно сформулируйте и запишите на бумаге свою главную жизненную цель.

Помните, что цели, это реальные вещи, реальные действия, которые мы можем предпринять, поэтому старайтесь объективно оценивать реальность. Не бойтесь ошибиться. На данный момент времени вы считаете именно так, а завтра можете передумать. Запишите на бумаге как можно больше целей в разных областях вашей жизни.

Понятно, что ваши цели со временем могут меняться, поэтому эту прямую постановки целей нужно периодически обновлять и пересматривать. Помните, что все цели должны быть именно ваши, близкие вашему внутреннему миру, а не ваших родителей, друзей, мужа, жены, детей и т.д.

Подумайте о своих осязаемых целях (которые можно потрогать): о машине, квартире, хорошем ремонте, новой шубе …, а теперь о неосязаемых (качества, черты характера): уверенность в себе, твердость, самодисциплина, энтузиазм. Когда вы сможете достичь нескольких неосязаемых целей, они в скором времени помогут вам достигнуть и осязаемых, вот такая существует прямая зависимость и ее обязательно нужно учесть, перед тем, как ставить цели.

Если, читая эту статью, вы просто пару минут подумали о своих целях, но не записали их на бумаге, поймите, простого обдумывания не достаточно! Не поленитесь, зафиксируйте свои цели на листе бумаги! Это очень важно! Записывая свои цели на бумаге, вы вырабатываете привычку к их реализации, как бы даете обещание себе их выполнить. Записали?

А теперь посмотрите на ваши цели. Они позитивны? Достаточно ли они крупные, чтобы затрагивать важные аспекты вашей жизни? Достаточно ли они конкретны, реалистичны и достижимы, чтобы не вводить вас в отчаяние? Помните, завышенные цели ставить тоже плохо — они не дадут вам возможности достигать промежуточных, что не сможет повысить вашу уверенность в себе, дать вам чувства удовлетворения и воодушевления.

Например, если вы записали, что «я хочу денег», то эта цель не конкретна и вы не сможете ее реализовать, как бы не старались. Правильно будет ее записать так: «я хочу ежемесячно получать 100 тысяч рублей через 2 года» или «я хочу к концу года иметь дополнительный доход в размере 10 тысяч рублей» и т.д., а сроки и суммы лучше всего планировать из своих реальных доходов и возможностей. Учтите, ваши цели не должны выглядеть маловероятными!

Опишите свои цели как можно конкретнее, во всех сферах жизни, чтобы вам легче было их выполнить, а через 10-20 лет с уверенностью сказать, что, «да, у меня получилось реализоваться в жизни», выполнить свое жизненное предназначение, достичь успеха и быть счастливым.

Самое странное в том, что невероятно много людей даже не думают о том, чего они хотели бы от жизни, не умеют планировать свою жизнь. Их может интересовать планирование очередного отпуска или выходных, но никак не своей жизни.

Если именно сегодня, именно сейчас, когда вы читаете эту статью, у вас нет возможности заняться постановкой жизненных целей, обязательно обещайте себе, что выделите вечером час или два времени и займетесь целевым планированием в домашней обстановке. Запишите в блокнот все, что когда-нибудь планировали иметь, чем хотели заниматься в жизни, кем хотели стать. Помечтайте… Разбейте свои цели на 7 категорий: умственные (образование, навыки), физические (внешность, здоровье), социальные (статус, положение), финансовые, духовные, деловые (работа, занятие), семейные. После разделения целей выберите самые важные цели в каждой из групп, а еще лучше запишите цели в группах в порядке убывания их важности. Сформулируйте каждую цель позитивно, чтобы она не содержала частицу «не» и имела только позитивный смысл. А теперь поставьте сроки их выполнения.

Ну вот, первый шаг к своему успеху вы сделали!

Часть 7. Визуализация желаний.

После того, как вы поставили цели, хорошо их обдумали и проанализировали, необходимо начать процесс перепрограммирования сознания и начать воплощать цели в жизнь с помощью визуализации желания. Поймите, пока вы мысленно не осознаете желаемое, пока мысленно не представите исполнение желания, до тех пор вы не сможете получить желаемое в реальном мире. Вот такая зависимость.

Суть визуализации желаний состоит в том, что вы на основе своих целей создаете позитивные утверждения (аффирмации), регулярно их повторяете (минимум 3-4 раза в день) и мысленно рисуете картинки той ситуации, когда вы достигли своей цели, исполнили свое желание. Понятно, что, чем чаще вы будете повторять свои аффирмации, чем активнее вы будете визуализировать (создавать мысленный образ достигнутой цели), тем быстрее вы получите результат. Результат может быть легким и неожиданным — вы притянете обстоятельства, которых желаете.

Теперь будем рассматривать как правильно визуализировать. Возьмите ручку и лист бумаги, где вы расписали цели по указанным в статье Часть 6. Курсы менеджеров по продажам. Как ставить цели? пунктам. Все цели у вас должны быть разбиты на 7 категорий:

1. умственные (образование, навыки),

2. физические (внешность, здоровье),

3. социальные (статус, положение),

4. финансовые,

5. духовные,

6. деловые (работа, занятие),

7. семейные.

Все цели в каждой из колонок должны быть отсортированы по важности — сначала самые важные, затем менее важные и т.д.

Теперь для каждой самой важной долгосрочной цели напишите краткосрочную (промежуточную) цель. Например, если вы хотите получать 100 тысяч рублей в месяц, а сейчас получаете 20 тысяч, то вашей краткосрочной целью будет получение дохода в размере 30 тысяч рублей в месяц. Итак, для семи важных долгосрочных целей вы должны сформулировать семь краткосрочных целей, причем эти цели должны быть реальными, они не должны очень сильно отличаться от ваших текущих обстоятельств жизни, от вашего настоящего материального положения. Ну как, выполнили задачу? Хорошо.

Теперь для каждой сформулированной вами краткосрочной цели необходимо придумать аффирмацию (позитивное утверждение). Существуют определенные правила для создания аффирмаций, вот они:

§ аффирмации необходимо формулировать в настоящем времени (я получаю, я пользуюсь, я встречаюсь… и т.д.);

§ аффирмации должны содержать слова, выражающие позитивные эмоции (я наслаждаюсь, я радуюсь, я получаю удовольствие, я счастлив).

Например, если вы хотите зарабатывать 100 тысяч рублей в месяц, тогда аффирмация может быть такая «я наслаждаюсь обеспеченной жизнью, так как моя зарплата 100 тысяч рублей в месяц» или «я радуюсь, когда ежемесячно на карточку мне поступают 100 тысяч рублей» или другие, более подходящие вашей цели варианты. Таким образом, ваша таблица должна выглядеть так:

1. 7 категорий целей,

2. напротив каждой категории должна быть записана долгосрочная цель,

3. под долгосрочной целью должны быть сформулирована краткосрочная цель,

4. рядом с краткосрочной целью должна быть записана аффирмация в настоящем времени со словами, передающими позитивные эмоции.

На этом подготовительная работа вся.

Теперь принимаем удобную позу, закрываем глаза, расслабляемся и начинаем мечтать. Точнее, начинаем визуализировать — представлять себе исполнение желания, когда вы достигли цели и радуетесь. Очень важно, чтобы вам в момент визуализации было удобно сидеть, лежать, в комнате была тишина и не было яркого света. Расслабьтесь, досчитайте до 20, если необходимо, то представьте себя в том месте, где вам больше всего нравится (пляж, ванну), затем несколько раз повторите свою аффирмацию (позитивное утверждение краткосрочной цели) и дайте волю своему воображению — визуализируйте желаемое. Обязательно «подпитывайте» ваши картинки позитивными эмоциями, своей радостью, наслаждением от полученного результата.

Сам процесс визуализации похож на сновидение, только в своей визуализации вы можете создавать необходимые вам события, моделировать ситуации, вызывать необходимые эмоции и энтузиазм. Кстати, на генерирование необходимых эмоций нужно обратить особое внимание. Чем сильнее вы радуетесь ситуации, чем сильнее вы ее переживаете, тем больше ваше подсознание запоминает планируемую ситуацию, запоминает аффирмации и программирует ваше поведение на достижение цели.

Если тема визуализации желаемого вас заинтересовала, мы предлагаем вам ознакомиться сКурсом визуализации желаний на нашем сайте.