Ключевые возможности программного обеспечения ISOR для POS-терминалов

1. Может эксплуатироваться в двух основных вариантах:

- в качестве торгового терминала (продажа, возврат товара, преавторизация, завершение сделки, отмена сделки);

- в качестве банковского терминала (выдача наличных, депозит, отмена сделки, баланс по карте);

2. Имеет простой и эргономичный интерфейс с пользователем, который обеспечивает удобство в использовании POS-терминала.

- при проведении платежных операций сводит возможность ошибки оператора к минимуму, что позволяет практически исключить спорные ситуации;

3. Позволяет выполнять целый ряд дополнительных операций:

- печать копии последнего чека;

- печать баланса оператора;

- печать отчета по кассирам;

- печать отчета по отделам;

- печать отчета по торговой точке за день (Х-баланс, Z-баланс);

- печать копии последнего Z-баланса;

4. Имеет систему разграничения доступа и поддерживает работу до 10 кассиров.

- если функция разграничения доступа активирована, то терминал находится в заблокированном состоянии и доступ к его функциям осуществляется с помощью специальной карты доступа;

- каждый кассир может иметь свою карту доступа и индивидуально настраиваемое меню;

- при использовании системы разграничения доступа на чеке может печататься имя кассира обслужившего клиента;

- при использовании карты супервизора можно получить отчет по кассирам;

5. Позволяет проводить сделки по отделам, поддерживает до 10 отделов.

- если поддержка отделов включена, то перед проведением каждой сделки необходимо указывать номер отдела;

- номер отдела печатается на чеке;

- возможно получить отчет по отделам;

6. Имеет гибкую систему настройки платежных систем.

- в POS-терминал можно ввести до 60 групп платежных карт с индивидуально настраиваемыми лимитами и процентами комиссии при выдаче наличных;

- для каждой группы платежных карт указываются доступные операции;

- данная организация справочника платежных систем позволяет обслуживать на POS-терминале карты всех возможных платежных систем, в том числе и локальные карты;

7. Позволяет проводить сделки с указанием скидки.

- при использовании системы скидок, размер скидки в процентах указывается после ввода суммы сделки, после чего на чеке печатается сумма сделки, размер скидки и сумма к оплате;

8. Имеет многоступенчатую систему защиты от мошенничества SmartChecker 2, которая сводит вероятность мошенничества к минимуму.

- SmartChecker 2 включает в себя систему лимитов (лимит на сделку, накопительный лимит на сделку) и специальный алгоритм верификации;

- в случае превышения лимита на сделку клиенту предлагается ввести PIN-код (при наличии устройства PIN-PAD) и сделка производится с проверкой PIN-кода клиента;

- если клиент отказывается от ввода PIN-кода, выполняется online авторизация в комбинации с голосовой, когда для окончательного подтверждения сделки в POS-терминал вводится код авторизации, полученный в центре голосовой авторизации;

9. Поддерживает следующие режимы ввода PIN-кода:

- с использованием внешнего PIN-Pad;

- с использованием клавиатуры терминала;

10. Содержит программную систему защиты от сбоев CrashGuard 2, которая позволяет завершить сделку даже в случае кратковременного пропадания питания.

- система CrashGuard 2 исключает двойные блокировки средств на карточном счету клиента и другие спорные ситуации в случаях пропадания питания во время проведения сделки;

11. Позволяет выполнять автоматическое завершение дня (построение Z-баланса) по наступлению определенного времени.

12. Обеспечивает высокую гибкость и простоту в настройке. При наличии карты доступа, обеспечивающую доступ к настройкам терминала, можно настраивать следующие группы параметров:

- общие параметры (данные для печати на чеке, логотип банка или торговой точки, телефоны голосовой авторизации, количество отделов, количество чеков, вид валюты, поддерживаемые операции, время авт. закрытия дня и др.);

- параметры для соединения с хостом (данные банка эквайера, тип устройства и параметры связи, сценарии входа в сеть, ключи шифрования);

- таблица сервисных карт и их права доступа;

- таблица платежных систем, где для каждой системы указываются диапазоны BIN-ов, длинна PAN, лимит на сделку, накопительный лимит, размер комиссионных при выдаче наличных, поддерживаемые операции;

13. Обеспечивает мультизадачный режим работы, при котором в терминале может функционировать до пяти независимых приложений.

- мультизадачный режим работы позволяет наращивать функциональность терминала при необходимости;

- большинство моделей PoS-терминалов INGENICO имеет встроенный считыватель для чиповых карт, и при вводе в обращение чиповых карт (например, НСМЭП) достаточно загрузить в терминал еще одно приложение для их обслуживания;

14. При проведении транзакций используется финансовый протокол ISO8583 типа "onemessage".

- для проведения авторизации достаточно передачи только двух пакетов (запрос и ответ), что позволяет получить максимальную скорость авторизации;

- выгрузка итогов в конце дня (построение Z-баланса) происходит так же быстро, как и авторизация

- исключена возможность двойных или повторных блокировок средств на карточном счету клиента;

- обеспечивает безопасность проведения транзакций в соответствии со стандартами ANSI X9.2, ANSI X9.9, ANSI X9.8, ANSI X9.17.

15. Имеет функцию Pre-Dial.

- если функция Pre-Dial активирована, то PoS-терминал инициирует процесс соединения с процессинговым центром сразу после того, как платежную карту провели через считыватель;

- в то время как кассир набирает сумму, а клиент вводит PIN, PoS-терминал устанавливает соединение, что значительно сокращает время обслуживания клиента;

16. Имеет функцию Pre-Print.

- если функция Pre-Print активирована, то чек начинает печататься еще до того, как с процессингового центра получен ответ;

- использование функции Pre-Print в сочетании с Pre-Dial значительно сокращает время обслуживания клиента;

- в случае, когда чек напечатан, а с процессингового центра ответ не был получен, часть чека, содержащая номер карты, уничтожается автоматически;

17. Поддерживает разнообразные виды коммуникаций, может быть легко перестроен на любой из них.

- внутренний модем V.22/V.22bis (1200/2400bps);

- внешний модем (до 19200bps);

- радио-СРП (до 9600bps);

- прямое соединение по RS232/485 (до 19200bps);

- устройство, имеющее RS232 и поддерживающее протокол Х.28 (до 19200bps);

18. Позволяет использовать различные сценарии входа в сеть, используя механизм LoginScript.

- может иметь до 3 сценариев входа в сеть;

- при неудачных попытках соединения осуществляет автоматический перебор телефонных номеров или сетевых адресов;

19. Поддерживает программную коррекцию ошибок MNP2, что обеспечивает PoS-терминалу успешную работу на телефонных линиях даже очень низкого качества.

7. Решения на основе технологии GM100+ISOR

1. Надежное и одновременно недорогое решение.

- GM100 был разработан с учетом более чем трехлетнего опыта эксплуатации сети PoS-терминалов на территории Украины и с применением наиболее современных технологий и протоколов;

- GM100 сертифицирован двумя процессинговыми центрами ведущих банков страны;

- Надежность решения на основе GM100 подтверждается его успешной эксплуатацией в разных регионах, начиная с весны 2000 года.

2. Простое в установке и эксплуатации.

- GM100 поставляется на компакт-диске, имеет простую и удобную программу установки;

- в состав GM100 входит утилита для настройки параметров конфигурации;

- в состав GM100 входит утилита удаленного управления сервером GM100;

3. Использует наиболее современный и надежный финансовый протокол.

- используемый финансовый протокол ISO8583 позволяет проводить финансовые транзакции максимально быстро;

- благодаря использованию протокола ISO8583 исключены двойные блокировки средств на карточном счету клиента, что имело место при использовании других протоколов;

4. Предоставляет подробнейшую диагностическую информацию.

- GM100 ведет диагностические журналы (лог-файлы) с регулируемым уровнем детализации;

- имеет в составе утилиту для анализа диагностических журналов, позволяющую декодировать передаваемые пакеты;

5. Позволяет подключать дополнительные модули, расширяющие функциональность комплекса.

- менеджер базы данных транзакций (DB+), позволяющий получать оперативную информацию филиалом банка о проведенных транзакциях;

- модуль поддержки American Express GZ2000; ^:

- конверторы протоколов;

6. Минимальные требования к аппаратной части.

- если на компьютер можно установить Windows NT 4.0, значит можно установить и GM100;

- благодаря полнофункциональному управлению модемами, GM100 обеспечивает надежную работу со всеми типами модемов;

7. Успешно функционирует параллельно с другими приложениями.

- GM100 разработан таким образом, чтобы свести к минимуму загрузку центрального процессора и расход оперативной памяти компьютера;

- чаще всего GM100 устанавливается на уже имеющиеся в банке сервера под управлением Windows NT 4.0, которые выполняют другие задачи;

8. Позволяет обеспечить все возможные виды удаленного доступа PoS-терминалов.

- благодаря высокой степени интеграции в Windows NT, GM100 позволяет использовать любые устройства удаленного доступа, которые могут функционировать под управлением Windows NT (асинхронные/ синхронные модемы, Х.28 PAD, прямое соединение с портом RS232);

9. Использует адаптивный HDLC протокол со стороны входных линий, который открыт для всех поставщиков терминального оборудования. Это позволяет подключать к GM100 практически любые PoS-терминалы.

- адаптивный протокол HDLC обеспечивает высокую надежность связи с PoS-терминалами и оптимизирован для максимальной скорости передачи данных;

10. Для увеличения надежности связи с PoS-терминалами используется протокол коррекции ошибок MNP2.

- опыт эксплуатации сетей PoS-терминалов показал, что благодаря использованию протокола MNP2 надежность связи значительно возросла, особенно в регионах, отличающихся крайне низким качеством телефонных линий;

- как подтверждено практикой, в ряде случаев, при плохой телефонной связи, в торговых точках фактически могут работать только PoS-терминалы INGENICO с программным обеспечением ISOR.

 

Преимущества новой технологии построения сетей платежных терминалов

 

Особенности и основные преимущества новой технологии построения сетей платежных терминалов:

1. Высокая гибкость решения, которое отвечает всем современным требованиям при минимальном уровне затрат:

- низкая стоимость стартового решения и наименьшая стоимость сети из расчета на один PoS-терминал;

- наименьшие дополнительные затраты при наращивании сети PoS-терминалов, по сравнению с другими решениями;

- большой набор функций при невысокой стоимости;

- модульность решения позволяет платить только за те функции, которые необходимы.

2. Программное решение обладает высокой гибкостью, легкой

наращиваемостью и позволяет эффективно использовать имеющиеся аппаратные ресурсы.

3. Открытость интерфейсов, позволяющая реализовывать дополнительные функции силами разработчиков банка.

4. Широкий спектр моделей терминального оборудования.

5. PoS-терминалы имеют эргономичный интерфейс и современный

дизайн.

6. Высокая надежность решения, проверенная реальной эксплуатацией.

7. Готовность к внедрению карточных проектов на основе чиповых карт.

8. Качественное сопровождение программного обеспечения и поставляемого оборудования.

 

7.1 Варианты использования технологии

 

В связи с тем, что программное обеспечение процессингового центра (ПЦ) банка может использовать различные финансовые протоколы, использование нашей технологии возможно в нескольких вариантах.

Наилучшим решением, является использование программного обеспечения ПЦ, поддерживающего протокол ISO8583 (вариант 3). В этом случае, аппаратно-программный комплекс, разработанный АО «Банкомсвязь», имеет наиболее очевидные преимущества.

В случае использования ПЦ банка протокола APACS и VISA II (реализация KONTS), ими разработаны два варианта применения нашей технологии (вариант 1 и вариант 2), с возможностью постепенного перехода на следующий вариант:

1. Подключение PoS-терминалов INGENICO серии Elite к серверу авторизации, использующим финансовый протокол APACS и VISA II (реализация KONTS).

2. Подключение PoS-терминалов к серверу авторизации KONTS с использованием сервера удаленного доступа GM100 и модуля преобразования протоколов GC2000.

3. Подключение PoS-терминалов процессинговому центру, поддерживающему протокол авторизации ISO8583.

Банк имеет возможность выбрать любой вариант использования технологии, в зависимости от протокола авторизации, который в настоящий момент используется его процессинговым центром.

 

7.2 Вариант 1.

 

Использование программного обеспечения для PoS-терминалов INGENICO, разработанного АО «Банкомсвязь», позволяющего выполнять авторизацию с использованием протокола APACS-KONTS. На этом этапе возможно использовать существующую схему включения PoS-терминалов по протоколу APACS-KONTS. При использовании модемов, поддерживающих протокол коррекции ошибок MNP2, одни и те же модемы могут использоваться для доступа терминалов INGENICO и VeriFone. Схема включения показана на рис.1, (и прил. 1.).

 

7.2.1 Преимущества:

 

- позволяет использовать существующую схему включения PoS-терминалов и одновременную эксплуатацию старого парка терминалов;

- позволяет использовать Radio-PAD для связи с центром авторизации;

- становится возможным прямое включение терминалов через порт RS232, что имеет особое значение при подключении банковских терминалов;

- обеспечивает более высокую скорость авторизации, благодаря функциям Pre-Dial, Pre-Print, реализованным на терминалах INGENICO;

обеспечивает более высокую надежность связи благодаря использованию протокола коррекции ошибок MNP2 на участке терминал - сервер удаленного доступа.

7.2.2 Недостатки:

 

- сохраняется низкий уровень безопасности проведения транзакций, существующий при текущем решении в связи с использованием протокола авторизации APACS-KONTS;

- сохраняется возможность двойных блокировок средств на карточном счете держателя карты в связи с использованием протокола APACS-KONTS на участке GC2000 - KONTS-A;

- сохраняется более продолжительное время установления соединения с сервером авторизации, по сравнению с предлагаемым нами решением на основе GM100;

- сохраняется более продолжительное время авторизации и время выгрузки итогов, по сравнению с решениями на основе более современных протоколов;

- сохраняется сложность и высокая стоимость наращивания сетей PoS-терминалов, особенно при развитии региональных сетей, что обусловлено высокой стоимостью используемого коммуникационного оборудования;

- сохраняется низкая пропускная способность центра авторизации в связи с возможностью подключения к KONTS-A и KONTS-DC только через порты RS232;

- сохраняется отсутствие мониторинга сетей PoS-терминалов на уровне серверов удаленного доступа;

- сохраняется отсутствие возможности оснащения серверов удаленного доступа дополнительными функциями.

7.3 Вариант 2.

 

Использование модуля преобразования протоколов GC2000 (ISO8583-APACS), позволяющего использовать более современный протокол авторизации на участке РоS-терминал-GМ100.

В качестве сервера удаленного доступа для PoS-терминалов используется компьютер под управлением Windows NT с установленным программным обеспечением GM100. В центре авторизации устанавливается модуль преобразования протоколов GC2000, к которому подключаются сервера удаленного доступа GM100 (подключение осуществляется по TCP/IP). Взаимодействие GC2000 с модулями KONTS-A и KONTS-DC осуществляется через порты RS232. Программное обеспечение GC2000 устанавливается на компьютер под управлением Windows NT, возможно, совместно с GM100 центрального офиса. На схеме рис.2. (и прил. 2.) показан вариант построения сети.

 

7.3.1 Преимущества:

 

- значительно расширяются возможности по развитию региональных сетей PoS-терминалов;

- благодаря использованию на участке РоS-терминал-GМ100 протокола ISO8583 существенно возрастает скорость проведения транзакций;

уровень безопасности проведения транзакций соответствует требованиям стандарта ISO8583;

- существенно снижается вероятность двойных блокировок средств на карточных счетах держателей карт;

- для обеспечения связи PoS-терминалов с сервером авторизации используется сервер удаленного доступа GM100, что позволяет отказаться от использования дорогих сетевых. контроллеров в качестве серверов удаленного доступа;

- благодаря низким требованиям к производительности сервера, GM100 возможно устанавливать на уже имеющиеся сервера под управлением Windows NT;

- благодаря гибкому управлению модемами со стороны GM100 нет необходимости использовать на входных линиях дорогие модемы;

- GM100 предоставляет подробную диагностическую информацию о сети терминалов;

- GM100 позволяет подключать ряд дополнительных модулей (DB+ менеджер базы данных транзакций, позволяющий получать оперативную информацию филиалом банка о проводимых транзакциях; GZ2000 модуль авторизации карт American Express;

GL100 модуль загрузки параметров в PoS-терминалы);

- спецификация протокола HDLC-A, который используется для связи PoS-терминалов и GM100 является открытым, что позволяет подключить через GM100 терминалы других поставщиков;

- каждый GM100 позволяет организовать до 16 входных линий с использованием любых устройств удаленного доступа, которые работают под управлением Windows NT (асинхронные/синхронные модемы, Х.28 PADs, прямое соединение через RS232/485);

- полная готовность сетей PoS-терминалов к переходу на новый процессинговый центр;

- при использовании модуля DB+ совместно с GM100 появляется возможность мониторинга транзакций в online режиме в любом регионе, где установлен GM100, с целью снижения количества мошеннических операций, а также кредитовать возмещением наиболее важные предприятия торговли.

7.3.2 Недостатки:

 

- сохраняется вероятность двойных блокировок средств на карточном счете клиента;

- сохраняется низкая пропускная способность центра авторизации т.к. подключение преобразователя протоколов GC2000 к серверам KONTS-A и KONTS-DC осуществляется через порты RS232.