Характеристика помилок при наданні компліменту.

Найбільш універсальний прийом, при майстерному виконанні якого практично завжди вдається привернути до себе співрозмовника, - це сказати йому хороший комплімент. Прийнято робити компліменти жінкам, бо їм це подобається. Насправді вислуховувати компліменти (але не лестощі!) Люблять всі, просто реакція чоловіків буває не так помітна. Така слабкість до компліментів пояснюється тим, що комплімент задовольняє найважливішупсихологічну потребу людини - потребу в позитивних емоціях. Співрозмовник, що задовольняє цю потребу, стає бажаним співрозмовником.Мова йде, звичайно ж, про справжні компліментах, але ні в якому разі не пропародіях на них. Що таке комплімент Розібратися в тому, що таке хороший комплімент, допоможе, перш за все, точне визначення цього поняття. Компліментом називається невелике перебільшення гідності, яке співрозмовник бажає бачити в собі.
Комплімент відрізняється від лестощів саме тим, що дається невелике перебільшення. Підлесник сильно перебільшує гідності співрозмовника.Порівняйте: "Тобі дуже йде цей колір" (комплімент) і "Ти найкрасивіша" (лестощі). Лестощі грубіші й має більше шансів бути відкинутою через кричущу неправдоподібності. Хоча є люди, яким і лестощі до душі. Втім, багатьох лестощі відштовхує.
Тому, особливо в діловому спілкуванні, явна перевага за компліментом як інструментом більш тонким і дієвим.
Слова "Не люблю компліментів!" відносяться не до компліментів, а до пародій на них, до лестощів. Відомо, що поганим виконанням можна зіпсувати саму хорошу ідею. У цій главі будуть сформульовані правила, виконання яких забезпечить успіх компліменту.
Комплімент і похвала не одне і те ж. Дійсно, похвала - це позитивна оцінка. Ясно, що оцінку нижчестоящому виробляє вищестояща особа (старший за посадою або положення), а не навпаки. При компліменті ж на відміну від похвали відбувається прибудова знизу, співрозмовник як би підноситься вами над собою.
Найефективніший комплімент. З попереднього випливає, що найефективніший комплімент - це комплімент на тлі антікомплімента собі, коли прославляючи іншого, ми додатково звертаємо увагу на свій неуспіх.
Приклад. Один начальник відділу каже іншому: "Як тобі вдається говорити з шефом? Я вчора годину його умовляв і все без толку, а ти за п'ять хвилин той же питання вирішив". Хороший комплімент колезі на тлі антікомплімента собі.
Фактична основа. Позитивному сприйняттю компліменту сприяє використання у ньому фактів, відомих обом партнерам. Дається інтерпретація цього факту, що представляє співрозмовника у вигідному світлі. Відсутність фактичної основи робить комплімент непереконливим і може звести висловлювання до рівня банальних лестощів. Якщо є сумніви, чи зрозуміє співрозмовник, про яке факті мова, то краще не ризикувати і раніше нагадати про нього, а потім вже обігрувати його. Найгірше, якщо комплімент суперечить фактам. Наприклад, співробітниця не спала ніч, страждаючи від зубного болю, а їй скажуть, що вона чудово виглядає. Ці слова будуть сприйняті лише як насмішка. Можливість домислити
Найбільший успіх мають компліменти, будять уяву того, кому вони призначені, що дають йому можливість подумки продовжити їх. Наприклад, жінці з дитиною говорять: "Який гарний дитина!" Мати зашарілася від задоволення. Ще б пак: дитина буває красивим у красивих батьків, сам він доглянутий, добре одягнений - все це компліменти батькам. Хвалимо дитину, а батьки домислюють похвалу як комплімент собі.
Стислість - сестра таланту Компліментарна частина вислову повинна бути якомога більш короткою, містити одну-дві думки, не більше. Бути простій по конструкції, явно зрозумілою. Комплімент не повинен містити повчань: "Ти хороший хлопець, але успішність треба підтягнути". Необхідно також уникати двозначних оборотів, які можуть викликати зовсім не ті почуття й асоціації, на які розраховуєте. Наприклад, усмішка робить комплімент може надати словами зворотний сенс, який сприймається вже як насмішка.
Проявіть емпатію. Тільки виявивши емпатію, можна зрозуміти, що співрозмовнику буде приємно почути. Проте є речі, приємні кожному. Всі хочуть добре виглядати (особливо жінки), домагатися успіху в усьому, користуватися повагою, визнанням, любов'ю; мати хорошу сім'ю, розумних, здорових дітей і т.д. Спілкування з людиною дає додаткову інформацію. Чим більше персоніфікований комплімент, тим він цінніший, бо повніше враховує пріоритети даної людини. Комплімент можна сказати будь-кому. Дійсно, для цього лише треба мати хоч якусь інформацію про людину. Задамося складною, здавалося б, завданням - сказати комплімент людині, про якого відомо тільки те, що це скнара, яких світ не бачив. Почнемо з емпатії. Чи вважає він себе скнарою? Напевно немає! Швидше, людиною бережливим, господарським, дбайливим. І, безсумнівно, пишається цим, засуджуючи інших за марнотратність. Ось і основа для компліменту: "Мені так не вистачає вашої ощадливості!" Комплімент на тлі антікомплімента собі. Все виявилося просто. Поширена помилка.
Воно полягає в тому, що говорити компліменти необхідно тільки "потрібним" людям, тобто тим, від яких хочете щось отримати. За відсутності належної практики це якраз найскладніша ситуація, бо об'єкт знає, що Ви будете до нього як-то "під'їжджати". А у Вас і досвіду-то немає. Тому велика ймовірність, що нічого у Вас путнього не вийде. Тому спробуємо підійти до питання з іншого боку. Як часто говорити компліменти