Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


¬опрос є 3. —лужебный этикет сотрудника органов внутренних дел.




„еловек живет и трудитс€ среди людей. ≈го успехи в жизни и на службе, авторитет, служебна€ карьера, наличие верных друзей и т.д. во многом завис€т от культуры его поведени€. —вод (совокупность) правил поведени€, обхождени€, учтивости, приличи€ называетс€ этикетом.

ќбычно словом Ђэтикетї выражают внешнюю культуру людей (одежда, прическа, жесты, манеры, речь, поза, походка, взгл€д, рукопожатие и т.д.). Ёто эстетическа€грань этикета. ќднако человек может быть внешне привлекательным, безупречно одетым, с хорошими манерами, но в душе черствым, эгоистичным, жадным, тщеславным, завистливым и двуличным.

„тобы этого не было, правила этикета базируютс€ на таких пон€ти€х, как искренность, доброжелательность, совесть, справедливость, достоинство, честь, составл€ющих неотъемлемую моральную грань этикета. —лужебный этикет сотрудников органов внутренних дел имеет, кроме того, и правовуюгрань, поскольку многие правила этикета нос€т об€зательный характер, регламентируютс€ уставами, приказами и должностными инструкци€ми.

—лужебный этикет регламентируют правила поведени€ сотрудника с различными категори€ми граждан (законопослушными и правонарушител€ми, мужчинами и женщинами, пожилыми и детьми, соотечественниками и иностранными гражданами, потерпевшими и подозреваемыми и др.), кажда€ из которых требует особого подхода, такта, внимани€.

¬месте с тем в любой ситуации, при общении с любым гражданином сотрудник должен вести себ€ с достоинством, доброжелательно и открыто, внимательно и предупредительно. “акое поведение полицейского вызывает уважение у граждан, желание сотрудничать с ним.

  сожалению, сотруднику ќ¬ƒ зачастую приходитс€ иметь дело с далеко не лучшими представител€ми общества. ¬ этих услови€х от сотрудника требуютс€ определенные качества: особа€ выдержка, вол€, тактичность, личное достоинство: строгость, но не грубость; аргументированность, а не угрозы; твЄрдый тон, но не крик и т.д. ќтказ от этих правил Ц признак поражени€ сотрудника полиции, его слабости как солдата правопор€дка.

ѕри обращении к гражданину сотруднику полиции необходимо приложить правую руку к головному убору, представитьс€ и четко назвать причину обращени€. —делать это надо, по возможности, из€щно, четко, уважительно, при этом внимательно и доброжелательно смотреть в глаза гражданина. —ледует помнить, что взгл€д играет исключительно важную роль в общении людей. ¬згл€д может быть холодный, равнодушный, надменный, агрессивный, наглый; но взгл€д может быть и доброжелательный, стимулирующий, заинтересованный, искренний, уважительный, успокаивающий. Ќепри€тное впечатление производит сотрудник, увод€щий взгл€д в сторону, гл€д€щий поверх головы гражданина, с Ђбегающимиї глазами.

¬о всех случа€х сотрудник полиции должен помнить о чести мундира, стало быть, о чести своей и своих сослуживцев. Ќедобрый поступок одного сотрудника бросает п€тно в глазах граждан на весь корпус полицейских. ѕолицейский не может позволить себе употребл€ть спиртные напитки во врем€ службы; есть, пить, курить в движении и в неположенных местах; посещать в форме рестораны, казино, рынки, если это не св€зано с выполнением служебных задач; сквернословить; нарушать форму одежды; не соблюдать правила дорожного движени€, наход€сь за рулем служебного или личного автомобил€.

—отрудника полиции не должно унижать, обижать то, что ему порой не рекомендуетс€ и даже запрещаетс€ делать, когда это разрешено другим гражданам. ѕринцип здесь достаточно прост: кому многое дано, с того и спрашиваетс€ много. Ћичным примером в поведении сотрудник всегда оказывает благопри€тное вли€ние на окружающих, укрепл€€ свой моральный авторитет.

ќсобое требование служебный этикет предъ€вл€ет к внешнему виду сотрудников органов внутренних дел.  расива€, хорошо подогнанна€ одежда (форма), аккуратна€ прическа, чиста€ обувь, установленные знаки различи€ свидетельствуют об уважительном отношении сотрудника к гражданам и к своей профессии. », напротив, небрежность в одежде, нер€шливость говор€т о низкой культуре сотрудника, о его непонимании значени€ пон€ти€ Ђчесть мундираї. — такими сотрудниками граждане стараютс€ не общатьс€, их обход€т стороной даже в случае, когда нуждаютс€ в их помощи. —отрудник полиции может быть честным, добросовестным в службе, мужественным, трудолюбивым, но если он не обращает внимани€ на свой внешний вид, то его добродетели могут остатьс€ незамеченными гражданами.

—лужебный этикет осуждает ношение смешанной формы одежды и неофициальных знаков, самодельное усовершенствование формы, держание рук в карманах. ѕерчатки, обувь, кашне, носки должны строго соответствовать цветовой гамме формы. ќсобое внимание удел€етс€ правильному положению одетого головного убора. «аботитьс€ о своем внешнем виде сотруднику приходитс€ и при ношении гражданской одежды. —отруднику как представителю государственных органов неприлично €вл€тьс€ на службу в водолазке, потертых джинсах, заношенном свитере и в кроссовках.

ћного внимани€ этикет удел€ет культуре речи. —ледует заметить, что речь €вл€етс€, пожалуй, самой универсальной характеристикой человека. ќна свидетельствует о его уме, эрудиции и воспитанности. —лужебный этикет требует от сотрудников строго следить за речью (тон речи, ее громкость, чистота произносимых звуков, правильные ударени€ в словах и т.д.). —отрудник должен избегать слов - Ђпаразитовї типа: Ђнуї, Ђвотї, Ђзначитї, Ђтак сказатьї и других жаргонных слов и выражений (ксива, ментовка, бабки, тачка и т.п.).

Ќельз€ заполн€ть паузы в беседе бессмысленными звуками: э-э-э, а-а-а, ы-ы-ы. Ётикет не рекомендует обращатьс€ к незнакомым гражданам на Ђтыї. Ёто ставит гражданина в неравное положение, поскольку воспитанный человек не может также обращатьс€ к сотруднику полиции.  атегорически запрещено употребл€ть нецензурные выражени€. ћат Ц признак распущенности, слабохарактерности, невоспитанности, вседозволенности, наглости. ¬ общении с гражданами сотрудник полиции не имеет права каким-либо образом унижать их национальное или религиозное достоинство, про€вл€ть высокомерие, грубость, заносчивость, примен€ть угрозы и оскорбительные выражени€, грубые шутки и злую иронию.

√рамотна€ речь сотрудника, ее м€гкий тон, четкое выражение цели беседы, корректность и доброжелательность Ц кратчайший путь к правильному общению сотрудника с гражданином и его позитивному завершению.

¬ажным элементом служебного этикета выступают правила, определ€ющие формы приветстви€ сотрудников органов внутренних дел. Ёти правила нос€т традиционный характер, отражены в уставах и должностных инструкци€х. ¬ их основе Ц тактичность, предупредительность, доброжелательность, уважительное отношение к друг другу. ѕервым, как правило, здороваетс€ младший (по званию, должности, возрасту) со старшим. ќднако первым руку прот€нуть дл€ приветстви€ имеет право только старший. “очно также приоритет подать руку дл€ приветстви€ принадлежит женщине. »сключени€ составл€ют лишь случаи, когда мужчина гораздо старше по возрасту или выше по должности.

ѕри приветствии сотрудники прикладывают руку к головному убору и говор€т Ђ«драви€ желаюї. ƒругие выражени€: Ђ ак здоровье?ї, Ђ ак успехи?ї, Ђѕриветї, Ђ ак дела?ї и т.п. не желательны и могут восприниматьс€ как бестактные. —тарший об€зан отвечать на приветствие либо голосом, либо прикладыванием руки к головному убору. ѕриветствовать начальника (старшего) можно и поворотом головы в его сторону. ќбоюдные воинские приветстви€ формируют уважительное отношение сотрудников друг к другу, сплачивают служебный коллектив, укрепл€ют дисциплину, создают атмосферу служебной солидарности. ѕри общении с гражданами этикет рекомендует воздерживатьс€ от рукопожати€. ќднако могут быть ситуации, когда сотруднику желательно подать руку гражданину. Ёто может быть потерпевший человек, наход€щийс€ в неадекватном состо€нии. ¬ подобных обсто€тельствах рука сотрудника Ц это рука помощи, рука друга. —ледует помнить, что рукопожатие может быть теплое и холодное, твердое и небрежное, одобрительное и осуждающее, искреннее и лицемерное.

Ётикет предусматривает строгие процедуры при отдании воинских почестей √осударственному флагу и √осударственному гимну; могиле Ќеизвестного солдата; ¬ечному огню; траурным процесси€м, сопровождаемым знаменем и почетным эскортом; при открытии мемориалов; при вручении «намени и т.д.

∆изнь сотрудника полиции, к счастью, не ограничиваетс€ только служебной де€тельностью и рамками служебного коллектива. —лужебные успехи сотрудника, его карьера, авторитет, физическое и моральное состо€ние во многом завис€т от того, как он проводит свободное врем€, как отдыхает, занимаетс€ самообразованием, как строит свои взаимоотношени€ с сосед€ми и т.д. Ќеслужебна€ жизнь сотрудника полиции регламентируетс€ правилами общегражданского этикета, соблюдение которых обеспечивает сотруднику и окружающим его люд€м комфортные услови€ общени€. Ќазовем лишь некоторые из них, чаще всего встречающиес€.

∆енщина в движении на улице, транспорте, театре, за обеденным столом находитс€ справа от мужчины. ¬ любой транспорт первой садитс€ женщина, а выходит первым мужчина, чтобы помочь женщине сойти. ѕри входе в лифт, в помещение первым здороваетс€ вошедший. ѕри входе и выходе следует придерживать за собой дверь. ¬ общественном транспорте не занимать места, предназначенные пожилым пассажирам с детьми и инвалидам. ¬ общественных местах не следует кричать и громко не разговаривать. Ќе нужно про€вл€ть особого внимани€ к лицам, обладающим какими-либо недостатками. Ќеобходимо строго соблюдать правила поведени€ пешехода и водител€. √ражданское платье должно соответствовать цели, месту визита, возрасту, социальному статусу сотрудника, который определ€етс€ не званием или форменной одеждой, а его призванием.

¬ театр, на концерт приход€т заблаговременно, особенно если места наход€тс€ в середине р€да. Ќеприлично рассматривать в бинокль сид€щую публику, а также до окончани€ спектакл€ покидать зал, чтобы зан€ть очередь в гардероб. „тобы получить пользу и эстетическое наслаждение от посещени€ оперы, музе€, картинной галереи, надо заблаговременно познакомитьс€, к примеру, с либретто оперы и ее автором, с художниками, представленными в галереи. ѕри подготовке к культурным меропри€ти€м требуетс€, разумеетс€, и костюм дл€ визита. Ѕилеты, приобретенные с рук и за полчаса до спектакл€, как правило, не позвол€ют получить должного ощущени€ и удовольстви€.

ѕравила общегражданского и служебного этикетов достаточно просты, не требуют заучивани€, им не надо слепо следовать. ќни базируютс€ на известных моральных принципах гуманизма, справедливости, коллективизма, сознательности, а также на Ђзолотом правилеї нравственности: ЂЌе позвол€й себе того, что считаешь непозволительным дл€ другихї.

Ётикет побуждает сотрудника быть примером дл€ других, дорожить своей честью, служебным и личным достоинством.

¬ывод: Ётикет €вл€етс€ внешней формой выражени€ нравственных и эстетических норм, регулирующих поведение людей. —одержание этикета Ц это признание значимости человека, про€вление уважени€ к нему, почитание его, выраженное в форме вежливости, учтивости.  ультура поведени€ человека характеризует его духовный облик, показывает степень овладени€ им культурными достоинствами человечества, уровень его социализации, самодисциплины, нравственности.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2017-02-28; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 7957 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

≈сли президенты не могут делать этого со своими женами, они делают это со своими странами © »осиф Ѕродский
==> читать все изречени€...

2129 - | 2049 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.014 с.