Для деловой речи чрезвычайно важно соответствовать качествам, обусловливающим эффективность делового общения, в т.ч. — грамотность.
Нарушения грамматических норм литературного языка – ошибки грубые и самые частотные в письменной деловой речи (около 60% всех нарушений языковых норм):
· неправильный выбор формы слова,
· нарушения в структуре словосочетания, предложения.
1. Варианты форм мн. ч. сущ-х на -а/-я // -ы/-и:
| Литературная норма | Разговорная норма |
| договóр — договóр ы инструктор ы корректор ы слесар и токар и крейсер ы | дóговор — договор á инструктор а корректор а слесар я токар я крейсер а |
Окончания –а/ -я, -ы/ -и служат для различения смысла в словах:
корпусá (здания, войсковые соединения) — кóрпус ы (туловища, штифты); лагеря (исправительные) — лáгер и (общественно-политические); прóпуски (букв) — пропуск а (на предприятии).
2. Варианты формы мн. ч. существительных в Р. п. –ов/-ев: килограмм ов / килограмм.
Форму с нулевым окончанием имеет следующая группа существительных:
1) названия парных предметов — ботинок, сапог, чулок (но носков);
2) названия национальностей, территориальной принадлежности:
арм ян, башк ир, англич ан, болг ар, юж ан, киевл ян;
3) названия воинских групп: солдат, кадет, партизан;
4) названия единиц измерения: ампер, вольт, ватт, аршин, микрон, рентген, но: грамм ов, килограмм ов.
3. Выбор падежных форм. Предложные сочетания с временным значением:
| Ошибочно | Правильно |
| до истечении пятидневногосрока по окончанию рабочего дня | до истечения пятидневного срока по окончании рабочего дня |
— "после чего-нибудь" (род. п.) — пишутся на конце с и: по окончан ии школы, по истечен ии срока договора, по прибыт ии делегации, по возвращен ии из командировки, — если в их состав входит предлог "по".
— начинающиеся с предлога "до" имеют на конце -я (род. п.): до истечен ия пятидневного срока, до принят ия решения, до завершен ия срока реконструкции.
Значение места:
В цеху, в отпуску (разг.) – в цехе, в отпуске (литер.).
Склонение сложных слов.
1. Склоняются обе части слова, если они обозначают рабочие профессии: токарь-карусельщик, токаря-карусельщика; летчик-испытатель, летчика-испытателя.
2. В других случаях склоняются обе части слова, если они выражены склоняемыми частями: по счет у -фактур е; из письм а -запрос а;отфирм ы -партнер а по телекс у -предложени ю.
3. Склоняется только вторая часть сложных слов, если первая часть сложного слова — неизменяемое слово: по соло-вексел ю; жиро-чек а.
4. Склоняется только вторая часть сложных слов, если первая часть сложного слова — иностранное слово, недавно вошедшее в состав русской лексики: из шоп-тура, по тайм-шиту, о бизнес-центре.
5. Род несклоняемых существительных и сложносокращенных слов и согласование их с определяемыми словами:
1) к среднему роду относятся существительные, обозначающие неодушевленные предметы и субстантивированные* несклоняемые слова (совместное коммюнике, шелковое кашне, строгое жюри, наше завтра);
2) к мужскому роду относятся существительные, обозначающие лиц мужского пола (расторопный портье, новый атташе, строгий рефери) и животных (крикливый какаду, кенгуру скрылся);
3) к женскому роду относятся существительные, обозначающие лиц женского пола (леди, мадам).
4) род сложносокращенных слов, аббревиатур, образованных посредством соединения начальных букв слов, определяется по роду опорного слова: МГУ (Московский государственный университет — муж. род) открыл курсы, крупная ТЭЦ (электростанция — жен. род), КРУ (управление — ср. род) объявило.
6. Склонение имен и фамилий: изменяются мужские фамилии на согласный: Поздравительное слово губернатора Михаила Юревича.
