Эффективность —одно из наиболее общих экономических понятий,не имеющих по-ка, единого общепризнанного определения.
Эффективность —это одна из возможных характеристик качества системы,а именно
ее характеристика с точки зрения соотношения затрат и результатов функционирования сис-темы.
В дальнейшем будем понимать под эффективностью информационных технологий ме-ру соотношения затрат и результатов применения информационных технологий [30].
В качестве основных показателей эффективности часто рассматривают показатели эко-номической эффективности: экономический эффект, коэффициент экономической эффек-тивности капитальных вложений, срок окупаемости капитальных вложений и т.д.
Экономический эффект - результат внедрения какого-либо мероприятия,выражен-ный в стоимостной форме, в виде экономии от его осуществления.
Так, для организаций, использующих информационные технологии, основными источ-никами экономии являются:
ƒ улучшение показателей их основной деятельности, происходящее в результате ис-пользования информационных технологий6;
ƒ сокращение сроков освоения новых информационных технологий за счет их лучших эргономических характеристик;
ƒ сокращение расхода машинного времени и других ресурсов на отладку и сдачу задач
в эксплуатацию при внедрении нового инструментария информационных технологий;
ƒ повышение технического уровня, качества и объемов информационно-вычислительных работ;
ƒ увеличение объемов и сокращение сроков переработки информации;
ƒ повышение коэффициента использования вычислительных ресурсов, средств подго-товки и передачи информации;
ƒ уменьшение численности персонала, в том числе высококвалифицированного, заня-того обслуживанием программных средств, автоматизированных систем, систем обработки
6 Здесь подразумевается использование автоматизированных информационных технологий
информации, переработкой и получением информации;
ƒ снижение трудоемкости работ программистов при программировании прикладных задач с использованием новых информационных технологий в организации-потребителе ин-формационных технологий;
ƒ снижение затрат на эксплуатационные материалы.
Коэффициент экономической эффективности капитальных вложений показываетвеличину годового прироста прибыли, образующуюся в результате производства или эксплуатации информационных технологий, на один рубль единовременных капиталь-ных вложений.
Срок окупаемости (величина,обратная коэффициенту эффективности) —показатель эффективности использования капиталовложений — представляет собой период времени, в течение которого произведенные затраты на информационные тех-нологии окупаются полученным эффектом.
Определение эффективности информационных технологий основано на принципах оценки экономической эффективности производства и использования в народном хозяйстве новой техники, с учетом специфики информационных технологий.
Предварительный экономический эффект рассчитывается до выполнения разработкиинформационных технологий на основе данных технических предложений и прогноза ис-пользования.
Предварительный эффект является элементом технико-экономического обоснования разработки информационных технологий и используется при планировании разработки и их внедрения.
Потенциальный экономический эффект рассчитывается по окончании разработки наоснове достигнутых технико-экономических характеристик и прогнозных данных о макси-мальных объемах использования информационных технологий.
Потенциальный эффект используется при оценке деятельности организации-разработчиков информационных технологий.
Гарантированный экономический эффект рассчитывается в виде гарантированногоэкономического эффекта для конкретного объекта внедрения и общего гарантированного внедрения по ряду объектов.
Гарантированный экономический эффект для конкретного объекта внедрения рассчи-тывается после окончания разработки для одного внедрения на основе данных о гарантиро-ванном разработчиком удельном эффекте от применения информационных технологий и га-рантированных пользователем сроках и годовом объеме использования информационных технологий.
Гарантированный эффект от одного внедрения информационных технологий рассчиты-вается при оформлении договорных отношений между организацией-разработчиком и орга-низацией-пользователем. Гарантированный общий эффект служит для обоснования цены на информационные технологии, выбора варианта их производства и внедрения.
Фактический экономический эффект рассчитывается на основе данных учета и сопос-тавления затрат и результатов при конкретных применениях информационных технологий.
Фактический эффект используется для оценки деятельности организаций,разрабаты-вающих, внедряющих и использующих информационные технологии, для определения раз-меров отчислений в фонды экономического стимулирования, а также для анализа эффектив-ности функционирования информационных технологий и выработки технических предложе-ний по совершенствованию информационных технологий и условий их применения.
Показатели экономической эффективности информационных технологий определя-ются на основе:
ƒ экономической оценки результатов влияния информационных технологий на конеч-ный результат их использования;
ƒ экономической оценки результатов влияния на технологические процессы подготов-ки, передачи, переработки данных в вычислительных системах;
ƒ экономической оценки результатов влияния информационных технологий на техно-логический процесс создания новых видов информационных технологий.
