Организационная система информационно-логистического обеспечения управления ПКС

Разработка функциональной модели изменения организационной структуры предприятия при условии внедрения ИЛС на промышленном предприятии. В процессе внедрения ИЛСП возникает проблема адаптации организационной структуры промышленного предприятия к функционированию в условиях работы ЛИС.

Возникает целый ряд вопросов по организационному взаимодействию лиц на разных управленческих уровнях иерархии, использующих ИЛСП и поддерживающих ИЛСП. К таким вопросам относятся:

1. Как будет управляться процесс своевременного внесения данных в хранилища ИЛСП?

2. Каким лицом на предприятии, в каком подразделении будет приниматься конкретное логистическое решение и какой уровень иерархии управления предприятием будет вовлечен в этот процесс?

3. Каким образом будет преодолеваться конфликт интересов между лицами, принимающими решения в отдельно взятых функциональных областях, и лицами, принимающими логистические решения?

4. К кругу полномочий какого лица будут относиться права и обязанности по развитию ИЛСП?

5. Кто на промышленном предприятии будет заниматься техническим обеспечением ИЛСП? Рассмотрим типовую организационную структуру промышленного предприятия до внедрения ИЛС. Несмотря на наличие отдела логистики, данная структура обычно не позволяет использовать возможности по интеграции логистической деятельности в условиях использования ИЛСП.

Для адаптации организационной структуры к условиям эксплуатации ИЛС на промышленном предприятии предлагается использовать функциональную модель процесса изменения организационной структуры, разработанную в стандарте IDEF0.

Входящие информационные потоки:

1. Теоретические положения по разработке организационной структуры промышленного предприятия. К ним относятся существующие типовые организационные структуры для различных типов промышленных предприятий, элементы теории управления, связанные с порядком формирования и количественными характеристиками уровней иерархии управления на предприятии, традиционные методы проектирования организационных структур, правила построения функционально матричных классификаторов, организационные нормативы (норма управляемости и пр.), правила составления должностных инструкций и типовые инструкции, нормы трудового законодательства и др.

2. Организационная структура промышленного предприятия до внедрения ИЛС. К ней относятся иерархическая схема соподчинения подразделений и должностных лиц организации, должностные полномочия для каждого лица на предприятии и существующие должностные инструкции.

3. Неохваченные дополнительные функции. К ним относятся вновь появившиеся или измененные функции, связанные с внедрением ИЛСП на промышленном предприятии, а именно функции по отслеживанию состояния материального и информационного потока, технической поддержке функционирования ИЛСП, функции по развитию ИЛСП в соответствии с изменениями внешней среды предприятия, функции по координации деятельности отдельных функциональных подразделений в рамках логистического управления промышленным предприятием и др.

4. Корпоративная культура промышленного предприятия. К ней относятся фактически сложившиеся и/или формализованные в виде корпоративных стандартов управления правила поведения сотрудников на предприятии, характер управления и пр. Управляющим потоком для блока "Изменение организационной структуры промышленного предприятия в условиях функционирования ИЛСП" являются условия ограничения и критерии, характеризующие внедрение ИЛСП на предприятии.

Выходящими потоками являются новая организационная структура промышленного предприятия и принципы новой корпоративной культуры. В состав новой организационной структуры входят: новая иерархическая схема соподчинения подразделений и должностных лиц организации, разработанные должностные полномочия для каждой должности на предприятии и составленные должностные инструкции.

Основной принцип новой корпоративной культуры гласит: необходимо максимальное горизонтальное взаимодействие между функциональными подразделениями промышленного предприятия в рамках осуществления логистических действий.

Исполнителями рассматриваемых в данном блоке функций являются руководитель предприятия и рабочая группа проекта внедрения ИЛСП. При этом разработкой изменений организационной структуры занимается руководитель проекта внедрения и его подчиненные по группе внедрения ИЛСП, а руководитель предприятия согласовывает и утверждает разработанные ими положения.

В состав блока "Изменение организационной структуры промышленного предприятия в условиях функционирования ИЛСП" входят:

Блок А1 - "Планирование процесса изменения организационной структуры промышленного предприятия",

Блок А2 - "Организация и реализация изменения организационной структуры промышленного предприятия",

Блок А3 - "Контроль и регулирование хода процесса реализации изменения организационной структуры промышленного предприятия".

Для блока А1 входящими потоками являются: теоретические положения по разработке организационной структуры промышленного предприятия; существующая корпоративная культура промышленного предприятия; неохваченные, дополнительные функции на предприятии, связанные с внедрением ИЛСП; организационная структура промышленного предприятия, существовавшая до внедрения ИЛСП.

В результате проведения процесса планирования изменения организационной структуры промышленного предприятия появляются выходящие потоки: принципы новой корпоративной культуры; план мероприятий по изменению организационной структуры промышленного предприятия.

В него входят: перечень необходимых мероприятий, сроки исполнения указанных мероприятий, необходимые ресурсы, конкретные исполнители, плановые показатели изменения организационной структуры промышленного предприятия (прогноз значений отдельных показателей изменения организационной структуры в определенные моменты времени при условии соблюдения плана мероприятий по изменению организационной структуры).

Управляющим потоком для блока А1 являются условия ограничения изменения организационной структуры и цели внедрения ИЛС, характерные для данного промышленного предприятия.

Исполнителем функций блоков данного уровня являются члены группы внедрения ИЛСП. Предложения разрабатываются членами группы внедрения и согласовываются с руководителем группы внедрения, который является ответственным лицом за исполнение перечисляемых функций. В дальнейшем все решения оформляются в виде приказа, подписываемого руководителем предприятия.

Входящими потоками для блока А2 "Организация и реализация изменений организационной структуры промышленного предприятия" будут: неохваченные дополнительные функции, возникшие в связи с внедрением ИЛСП; описание составляющих существующей корпоративной культуры промышленного предприятия; существующая до внедрения ИЛСП организационная структура промышленного предприятия.

В процессе организации и реализации изменения организационной структуры предприятия возникают следующие выходящие потоки: новая организационная структура предприятия; фактические показатели изменения организационной структуры; Управляющими потоками в процессе организации и реализации изменений будут цели внедрения ИЛС и ограничения по изменению организационной структуры, характерные для данного предприятия, а также план мероприятий по изменению организационной структуры.

Входящими потоками для блока А3 "Контроль и регулирование хода процесса реализации изменения организационной структуры промышленного предприятия" будут фактические показатели изменения организационной структуры.

Выходящий поток для блока А3 - набор корректирующих мероприятий по устранению отклонений при организации и реализации процесса изменения организационной структуры от установленного плана мероприятий.

Управляющим потоком для блока А3 будут плановые показатели изменения организационной структуры промышленного предприятия.

Блок А1 на 2 уровне детализации распадается на следующие пять блоков: Блок А11 - "Анализ потребности в изменении организационной структуры", Блок А12 - "Разработка критерия оценки эффективности организационной структуры предприятия", Блок А13 - "Разработка альтернативных вариантов организационной структуры промышленного предприятия", Блок А14 - "Выбор оптимальной организационной структуры промышленного предприятия", Блок А15 - "Разработка плана мероприятий по изменению организационной структуры предприятия".

Особый интерес среди указанных блоков - блок А12 - "Разработка критерия оценки эффективности организационной структуры". На практике таких критериев может быть несколько. Для процесса внедрения ИЛСП особую значимость имеет критерий минимизации запаздывания логистических решений (3.15)

где - число информационных потоков, передаваемых из -го подразделения в -е подразделение и перерабатываемых в -м подразделении; - число самостоятельных структурных подразделений.

Для блока А11 "Анализ потребности в изменении организационной структуры" входящими потоками являются: неохваченные дополнительные функции, возникшие в связи с внедрением ИЛСП; описание составляющих существующей корпоративной культуры промышленного предприятия; существующая до внедрения ЛИС организационная структура промышленного предприятия;

В процессе анализа потребности в изменении организационной структуры возникает выходящий поток требований к организационной структуре, обеспечивающей функционирование ИЛСП.

Управляющим потоком при анализе потребности в изменении организационной структуры будут цели внедрения ИЛСП и ограничения по изменению организационной структуры, характерные для данного предприятия.

Входящим потоком для блока А12 "Разработка критерия оценки эффективности организационной структуры" будут требования к организационной структуре в условиях функционирования ИЛСП.

Выходящим потоком для блока А12 будет критерий оценки эффективности организационной структуры предприятия. Управляющим потоком для функций блока А12 будут цели внедрения ИЛСП и ограничения по изменению организационной структуры, характерные для данного предприятия.

Входящими потоками для блока А13 "Разработка альтернативных вариантов организационной структуры промышленного предприятия" будут требования к организационной структуре предприятия в условиях функционирования ИЛСП и теоретические положения по разработке организационной структуры промышленного предприятия.

Выходящим потоком для блока А13 будут новые альтернативные варианты организационной структуры предприятия в условиях функционирования ИЛСП. Управляющим потоком для функций блока А13 будут цели внедрения ИЛСП и ограничения по изменению организационной структуры, характерные для данного предприятия.

Входящим потоком для блока А14 "Выбор оптимальной организационной структуры промышленного предприятия" будут альтернативные варианты организационной структуры предприятия в условиях функционирования ИЛСП.

Выходящим потоком для блока А14 будет новая оптимальная организационная структура предприятия в условиях функционирования ИЛСП. Управляющими потоками для функции блока А14 будут критерий оценки эффективности организационной структуры предприятия и цели внедрения ИЛСП и ограничения по изменению организационной структуры, характерные для данного предприятия.

Входящими потоками для блока А15 "Разработка плана мероприятий по изменению организационной структуры предприятия" будут существующая до внедрения ИЛСП организационная структура промышленного предприятия и новая оптимальная организационная структура предприятия.

Выходящими потоками для блока А15 будут: план мероприятий по изменению организационной структуры промышленного предприятия; плановые показатели изменения организационной структуры предприятия. Управляющим потоком для функций блока А15 будут цели внедрения ИЛСП и ограничения по изменению организационной структуры, характерные для данного предприятия. Блок А2 "Организация и реализация изменения организационной структуры промышленного предприятия" на втором уровне детализации распадается на следующие три блока (рис. 3.7):

Блок А21 - "Перераспределение функций на промышленном предприятии",

Блок А22 - "Перераспределение управленческих полномочий",

Блок А23 - "Составление измененной организационной структуры, должностных инструкций и изменение корпоративных стандартов".

Входящими потоками для блока А21 "Перераспределение функций на промышленном предприятии" будут: организационная структура промышленного предприятия, существовавшая до внедрения ИЛСП; неохваченные дополнительные функции, связанные с внедрением ИЛСП. Выходящим потоком для функций блока А21 будет новая схема распределения функций по подразделениям.

Управляющими потоками для функций блока А21 будут: план мероприятий по изменению организационной структуры промышленного предприятия; цели внедрения ИЛСП и ограничения по изменению организационной структуры, характерные для данного предприятия; набор корректирующих мероприятий, в случае если фактические показатели, свидетельствующие об изменении организационной структуры, отличаются от плановых.

Входящими потоками для функций блока А22 "Перераспределение управленческих полномочий на промышленном предприятии" будут: новая схема распределения функций по подразделениям; существующая корпоративная культура промышленного предприятия; организационная структура предприятия, существовавшая до внедрения ИЛСП.

Выходящими потоками для функций блока А22 является новая схема распределения управленческих полномочий по руководителям различных уровней иерархии управления. Управляющими потоками для функций блока А22 являются: план мероприятий по изменению организационной структуры промышленного предприятия; цели внедрения ИЛСП и ограничения по изменению организационной структуры, характерные для данного предприятия; набор корректирующих мероприятий, в случае если фактические показатели, свидетельствующие об изменении организационной структуры, отличаются от плановых.

Входящими потоками для блока А23 "Составление измененной организационной cтруктуры, должностных инструкций и изменение корпоративных стандартов" являются: новая схема распределения управленческих полномочий по руководителям различных уровней иерархии управления; новая схема распределения функций по подразделениям; существующая корпоративная культура промышленного предприятия; организационная структура предприятия, существовавшая до внедрения ИЛСП.

Выходящими потоками для функций блока А23 являются: новая организационная структура промышленного предприятия; фактические показатели изменения организационной структуры.

Управляющими потоками для функций блока А23 будут: план мероприятий по изменению организационной структуры промышленного предприятия; цели внедрения ИЛСП и ограничения по изменению организационной структуры, характерные для данного предприятия; набор корректирующих мероприятий, в случае если фактические показатели, свидетельствующие об изменении организационной структуры, отличаются от плановых.

Блок А3 "Контроль и регулирование хода процесса реализации изменения организационной структуры промышленного предприятия" на втором уровне распадается на три следующих блока:

Блок А31 - "Сравнение фактических и плановых показателей изменения организационной структуры промышленного предприятия и выявление отклонений между ними",

Блок А32 - "Анализ причин расхождения фактических и плановых показателей изменения организационной структуры промышленного предприятия",

Блок А33 - "Разработка набора корректирующих мероприятий по устранению отклонений".

Входящим потоком для функций блока А31 "Сравнение фактических и плановых показателей изменения организационной структуры промышленного предприятия и выявление отклонений между ними" являются фактические значения показателей, характеризующих изменения организационной структуры.

Выходящим потоком для функций блока А31 будут значения отклонений фактических значений показателей изменения организационной структуры предприятия от плановых.

Управляющим потоком для функций блока А31 будут значения плановых показателей изменения организационной структуры промышленного предприятия.

Входящими потоками для блока А32 "Анализ причин расхождения фактических и плановых показателей изменения организационной структуры промышленного предприятия" будут: значения отклонений фактических значений показателей изменения организационной структуры предприятия от плановых; фактические значения показателей, характеризующих изменения организационной структуры.

Выходящим потоком функций блока А32 будут причины отклонений от плановых фактических значений выбранных показателей изменения организационной структуры промышленного предприятия.

Управляющим потоком для функций блока А32 будут плановые показатели изменения организационной структуры промышленного предприятия.

Входящими потоками для блока А33 "Разработка набора корректирующих мероприятий по устранению отклонений" будут: значения отклонений фактических значений показателей изменения организационной структуры предприятия от плановых; фактические значения показателей, характеризующих изменения организационной структуры; причины отклонения от плана.

Выходящим потоком для функций блока А33 будет набор корректирующих мероприятий процесса организации и реализации изменений организационной структуры предприятия при условии внедрения на нем ИЛСП.

Управляющим потоком для функций блока А33 будут значения плановых показателей изменения организационной структуры промышленного предприятия.

В результате использования предложенной модели получена новая организационная структура типового промышленного предприятия. Реструктуризирован и переподчинен отдел логистики на предприятии. Введены должности логистического координатора и директора по логистике. Определено, что ответственным за процесс своевременного внесения данных в базы данных ИЛСП будет логистический координатор, а исполнителями и наблюдателями за выполнением данной функции в подразделениях, прямо не подчиненных логистическому координатору, будут сотрудники функциональных подразделений, осуществляющие функции логистических менеджеров в рамках своих подразделений. В подразделениях, прямо подчиненных логистическому координатору, наблюдать за надлежащим внесением данных в систему будут назначенные им специалисты подразделений.

Для принятия логистического решения в рамках любого подразделения будет привлекаться логистический координатор. В случае возникновения конфликта между логистическим координатором и руководителем какого-либо подразделения в процессе принятия им логистического решения его разрешением будет заниматься директор по логистике.

Полномочия по развитию ИЛСП будут принадлежать директору по логистике. Инициатива развития и изменения ИЛСП может исходить от логистического координатора или руководителя любого из подразделений предприятия. Техническим обеспечением ИЛСП будет заниматься подчиняющийся директору по логистике системный администратор, постановку задачи для него осуществляет логистический координатор.

Предложенная организационная структура обеспечивает функционирование ИЛС на промышленном предприятии.