Стратегии и модели преодолевающего поведения
Понятие преодолевающего поведения используется для описания характерных способов поведения человека в различных ситуациях. Преодоление рассматривается как стабилизирующий фактор, который может помочь людям поддерживать психосоциальную адаптацию в течение периодов стресса. Предлагаемая модель оценки поведенческих стратегий и методов преодолевающего поведения поможет вам выяснить особенности своего поведения в сложных (стрессовых) ситуациях, а также определить вашу стратегию поведения в таких ситуациях.
Автор: Герман Cepгeeвич Hикифopoв, доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой психологии здоровья Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы (СПбНИПСР).
В настоящее время в психологии активно изучается поведение преодоления (преодолевающее поведение), или так называемый coping. Понятие coping, coping behaviorиспользуется для описания характерных способов поведения человека в различных ситуациях. Преодоление рассматривается как стабилизирующий фактор, который может помочь людям поддерживать психосоциальную адаптацию в течение периодов стресса.
Психологическое предназначение преодолевающего поведения (coping, coping behavior) состоит в том, чтобы как можно лучше адаптировать человека к требованиям ситуации путем овладения, ослабления или смягчения этих требований. Тем самым редуцируется стрессовое воздействие ситуации.
Большинство подходов к проблеме преодоления построено вокруг двух предложенных Лазарусом и Фолкманом стратегий:
- проблемно-ориентированный копинг (усилия направляются на решение возникшей проблемы);
- эмоционально-ориентированный копинг (изменение собственных установок в отношении ситуации).
Предлагаемая модель оценки поведенческих стратегий и моделей преодолевающего поведения поможет вам выяснить особенности своего поведения в сложных (стрессовых) ситуациях, а также определить вашу модель поведения в таких ситуациях.
Порядок работы
Вам предлагаются 54 утверждения относительно поведения в напряженных (стрессовых) ситуациях. Оцените по 5-балльной шкале, как вы обычно поступаете в данных случаях, используя бланк для ответов (таблица 1). В бланке ответов рядом с номером вопроса нужно поставить баллы, которые соответствуют вашей оценке.
Для этого в таблице ответов поставьте цифру от 1 до 5, которая наиболее соответствует вашим действиям. Если утверждение полностью описывает ваши действия или переживания, то рядом с номером вопроса поставьте 5 (ответ — да, совершенно верно). Если утверждение совсем не подходит к вам, тогда поставьте 1 (ответ — нет, это совсем не так):
- 1 — нет, это совсем не верно;
- 2 — скорее нет, чем да;
- 3 — не знаю;
- 4 — скорее да (чаще да);
- 5 — да, совершенно верно.
- В любых сложных ситуациях вы не сдаетесь.
- Вы объединяетесь с другими людьми, чтобы вместе разрешить ситуацию.
- Вы советуетесь с друзьями или близкими о том, что бы они сделали, оказавшись в вашем положении.
- Вы всегда очень тщательно взвешиваете возможные варианты решений (лучше быть осторожным, чем подвергать себя риску).
- Вы полагаетесь на свою интуицию.
- Как правило, вы откладываете решение возникшей проблемы в надежде, что она разрешится сама.
- Вы стараетесь держать все под контролем, хотя и не показываете этого другим.
- Вы полагаете, что иногда необходимо действовать столь быстро и решительно, чтобы застать других врасплох.
- Решая неприятные проблемы, вы часто выходите из себя и можете наломать немало дров.
- Когда кто-либо из близких поступает с вами несправедливо, вы пытаетесь вести себя так, чтобы они не почувствовали, что вы расстроены или обижены.
- Вы стараетесь помочь другим при решении ваших общих проблем.
- Вы не стесняетесь при необходимости обращаться к другим людям за помощью или поддержкой.
- Без необходимости вы не выкладываетесь полностью, предпочитая экономить свои силы.
- Вы часто удивляетесь, что наиболее правильным является то решение, которое первым пришло в голову.
- Вы иногда предпочитаете заняться чем угодно, лишь бы забыть о неприятном деле, которое нужно делать.
- Для достижения своих целей вам часто приходится подыгрывать другим или подстраиваться под других людей (несколько «кривить душой»).
- В определенных ситуациях вы ставите свои личные интересы превыше всего, даже если это пойдет во вред другим.
- Как правило, препятствия для решения ваших проблем или достижения желаемого сильно выводят вас из себя.
- Вы считаете, что в сложной ситуации лучше действовать самостоятельно, чем ждать, когда ее будут решать другие.
- Находясь в трудной ситуации, вы раздумываете о том, как поступили бы в этом случае другие люди.
- В трудные минуты для вас очень важна эмоциональная поддержка близких людей.
- Считаете, что во всех случаях лучше «семь и более раз отмерить, прежде чем отрезать».
- Вы часто проигрываете из-за того, что не полагаетесь на свои предчувствия.
- Вы не тратите свою энергию на разрешение того, что, возможно, решится само по себе.
- Вы позволяете другим людям думать, что они могут повлиять на вас, но на самом деле вы никому не позволяете манипулировать собой.
- Вы считаете, что полезно демонстрировать свою власть и превосходство для укрепления собственного авторитета.
- Вас можно назвать вспыльчивым человеком.
- Вам бывает достаточно трудно ответить отказом на чьи-либо требования или просьбы.
- Вы полагаете, что в критических ситуациях лучше действовать сообща с другими.
- Вы считаете, что на душе может стать легче, если поделиться с другими своими переживаниями.
- Вы ничего не принимаете на веру, так как полагаете, что в любой ситуации могут быть «подводные камни».
- Ваша интуиция вас никогда не подводит.
- В конфликтной ситуации вы убеждаете себя и других, что проблема «не стоит и выеденного яйца».
- Иногда вам приходится немного манипулировать людьми (решать свои проблемы, невзирая на интересы других).
- Бывает очень выгодно поставить другого человека в неловкое и зависимое положение.
- Вы считаете, что лучше решительно и быстро дать отпор тем, кто не согласен с вашим мнением, чем «тянуть кота за хвост».
- Вы легко и спокойно можете защитить себя от несправедливых действий со стороны других; в случае необходимости сказать «нет» в ситуации эмоционального давления.
- Вы считаете, что общение с другими людьми обогащает ваш жизненный опыт.
- Вы полагаете, что поддержка других людей очень помогает вам в трудных ситуациях.
- В трудных ситуациях вы долго готовитесь и предпочитаете сначала успокоиться, а потом уже действовать.
- В сложных ситуациях лучше следовать первому импульсу, чем долго взвешивать возможные варианты.
- По возможности избегаете решительных действий, требующих большой напряженности и ответственности за последствия.
- Для достижения своих заветных целей можно идти на компромиссы.
- Вы ищете слабости других людей и используете их со своей выгодой.
- Грубость и глупость других людей часто выводят вас из себя.
- Вы испытываете неловкость, когда вас хвалят или говорят комплименты.
- Вы считаете, что совместные усилия с другими принесут больше пользы в любых ситуациях (при решении любых задач).
- Вы уверены, что в трудных ситуациях вы всегда найдете понимание и сочувствие со стороны близких людей.
- Вы полагаете, что во всех случаях нужно следовать принципу «тише едешь, дальше будешь».
- Действие под влиянием первого порыва всегда хуже, чем трезвый расчет.
- В конфликтных ситуациях вы предпочитаете найти какие-либо важные и неотложные дела, позволяя другим заняться решением проблемы или надеясь, что время все расставит на свои места.
- Вы полагаете, что хитростью можно добиться порою больше, чем действуя напрямую.
- Цель оправдывает средство.
- В значимых и конфликтных ситуациях вы бываете агрессивны.
Таблица 1. Блaнк для ответов
Обработка и интерпретация результатов
Опросник содержит девять моделей преодолевающего поведения: ассертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивные действия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные действия, агрессивные действия.
В соответствии с «ключом» (табл. 2) подсчитывается сумма баллов по каждой строке, которая отражает степень предпочтения той или иной модели поведения в сложной (стрессогенной) ситуации.
Таблица 2. «Ключ»
| Субшкала | Номера утверждений |
| Ассертивные действия | 1, 10, 19, 28, 37, 46 |
| Вступление в социальный контакт | 2, 11, 20, 29, 38, 47 |
| Поиск социальной поддержки | 3, 12, 21, 30, 39, 48 |
| Осторожные действия | 4, 13, 22, 31, 40, 49 |
| Импульсивные действия | 5, 14, 23, 32, 41, 50 |
| Избегание | 6, 15, 24, 33, 42, 51 |
| Непрямые действия | 7, 16, 25, 34, 43, 52 |
| Асоциальные действия | 8, 17, 26, 35, 44, 53 |
| Агрессивные действия | 9, 18, 27, 36, 45, 54 |
«Здоровое» преодоление (копинг) является и активным и просоциальным (Adler, 1939; Erickson, 1968; Sullivan, 1953). Активное преодоление в совокупности с положительным использованием социальных ресурсов (контактов) повышает стрессоустойчивость человека (Hobfoll & Lerman, 1989).
Проведенные исследования (напр. Водопьянова, 1998) показали, что «успешные» менеджеры отличаются от «неуспешных», во-первых, большим количеством моделей преодолевающего поведения, а во-вторых, предпочтением «здоровых» моделей преодоления сложных (стрессогенных) ситуаций, что выражается в более высоких показателях ассертивности (уверенности) поведения, вступления в социальные контакты, поиска социальной поддержки и в более низких показателях агрессивных и асоциальных действий. «Успешные» менеджеры чаще используют непрямые действия, рационализацию и поиск позитивного в эмоционально-напряженных ситуациях делового общения по сравнению с «неуспешными» менеджерами. Кризисные ситуации «успешные» менеджеры предпочитают рассматривать как новый опыт, полезный для будущей жизни и профессиональной карьеры. Модели их поведения характеризуются активностью, просоциальностью и гибкостью.
Для «неуспешных» более характерными оказались стратегия пассивности (осторожные действия, уход от разрешения проблем), асоциальная стратегия (жесткие, догматические, циничные, негуманные действия), агрессивная стратегия (давление, отказ от поиска альтернативных решений, конфронтация, соперничество и др.). Они чаще проявляют социальную несмелость (неуверенность), и в то же время их поведение в проблемных ситуациях более асоциально и агрессивно по отношению к окружающим. Очевидно, последнее является компенсаторным механизмом преодоления внутреннего (душевного) дискомфорта или преодоления психологических комплексов неуверенности в себе и негативизма по отношению к окружающему.
Источник (www.elitarium.ru)
