Перечень обязанностей студента – стажёра.

1. Общие положения:

1.1 Обязательное заполнение электронной анкеты на официальном сайте фирмы.

1.2 Сроки прохождения практики в Греции: с 15/04 по 30/09. Когда стажер прерывает прохождение практики до назначенного срока по своей инициативе, он оплачивает в полном объеме все расходы Фирмы (билеты Москва – Салоники – Москва; греческая виза; медицинская страховка; документы по оформлению на работу). При прерывании прохождения практики до назначенного срока стажер не получает бонусные выплаты.

1.3 В период с 15/04 по 01/05 проходит обучение стажеров. Данный период не оплачивается.

1.4 С 01/05 стажеры приступают к выполнению своих служебных обязанностей. Май – испытательный срок для стажеров, в этот период Фирма может принять решение о несоответствии стажера занимаемой должности. В таком случае договор со стажером расторгается. Стажер улетает в Москву за счет Фирмы.

1.5 При самовольном прерывании стажировки и отъезде с места ее прохождения Фирма оставляет за собой право обратиться в миграционную полицию и отменить визу стажера.

1.6 Дисциплинарные нарушения; неопрятный внешний вид; халатное отношение к своим обязанностям влекут за собой штрафные санкции со стороны Фирмы.

1.7 Стажер может высказать свои пожелания по поводу выбора должности (трансфермен, отельный гид или офисный работник) и региона прохождения практики, но Фирма имеет право менять должностные обязанности стажера и место прохождения практики как в самом регионе, так и со сменой региона.

1.8 Изучить и в полном объеме владеть информацией, полученной от Фирмы (исторические справки, тексты трансферов и т. д.).

1.9 Полностью изучить официальный сайт Фирмы; владеть информацией с него; отслеживать на нем все новые продукты Фирмы. В обязанности отельных гидов входит постоянная сверка описания курируемых ими отелей с информацией сайта; о всех несоответствиях необходимо безотлагательно сообщать руководству.

1.10 Внешний вид стажера должен всегда соответствовать уставу Фирмы (обязательное ношение униформы, фирменной сумки и т.д.). Все стажеры должны иметь две пары классических голубых джинсовых брюк и закрытую обувь.

1.11 В полном объеме выполнять свои должностные обязанности (см. ниже).

2. Должностные обязанности:

2.1. Отельный гид

2.1.1. Владеть полной информацией по курируемому отелю.

2.1.2. Изучить все основные экскурсионные программы, предоставляемые Фирмой.

2.1.3. Владеть полной информацией по экскурсионным турам, организуемым Фирмой на месте.

2.1.4. Встреча гостей Фирмы, помощь при расселении, информирование гостей об инфраструктуре и правилах отеля.

2.1.5. Ежедневная работа с гостями фирмы в отеле (дежурства в установленное Фирмой время; отправка гостей на экскурсии; помощь гостям при вызове врача или аренде транспорта; при необходимости помощь в общении гостей с отелем (перевод); помощь гостям при смене номера, отеля, типа трансфера, даты вылета и т. д. (по установленным Фирмой правилам); информирование гостей о предоставляемых экскурсионных поездках и их продажа; решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций; информирование гостей о дате и времени вылета и выезда из отеля и т.д.).

2.1.6. Стажер должен быть доступен по рабочему телефону 24 часа в сутки.

2.1.7. Знать тексты основных трансферов (при необходимости выполнять трансферы).

2.2. Трансфермен

2.2.1. Изучить все основные экскурсионные программы, предоставляемые Фирмой.

2.2.2. Владеть полной информацией по экскурсионным турам, организуемым Фирмой на месте.

2.2.3. Встреча гостей в аэропорту; проведение трансферов аэропорт – отель (при необходимости помощь при расселении); проведение трансферов отель – аэропорт (помощь при регистрации); проведение основных трансферов на экскурсионных маршрутах.

2.2.4. Всегда иметь с собой программу трансфера; всегда иметь точную информацию по количеству людей в автобусе (причины несоответствия с программой трансфера); иметь все контактные телефоны транспортного отдела и представителей отелей; своевременно сообщать в офис о изменениях трансфера (опоздание, изменение количества людей и т.д.); решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций.

2.2.5. При необходимости выполнение обязанностей отельного гида.

3. Условия прохождения практики:

3.1.Проживание студентов - стажеров из расчета не менее 4 кв.м на одного человека, но не более 4-х человек в комнате. Каждая комната должна содержать _ кровати, душ/ванная, шкаф, стулья, зеркало.

3.2. Трансфер: общежитие – место стажировки – общежитие.

3.3. 3х - разовое питание студентов – стажеров в столовой для персонала каждый день.

3.4. Авиа - билеты на проезд по маршруту Москва –Салоники или Ираклион ____ – Москва для каждого студента – стажера.

3.5. Трансфер аэропорт - общежитие - аэропорт для каждого студента - стажера.

3.6. Выплата каждому студенту-стажеру ежемесячно 300 Евро. Выплаты производятся каждые 15 дней. Выплата бонусов производится в конце стажировки единовременно.

3.7. Обеспечение униформой, сумкой и всеми необходимыми канцелярскими расходными материалами.

3.8. Предоставление рабочего телефона.

3.9. Предоставление медицинской страховки для каждого студента – стажера и оплата медицинского обслуживания в течение всего периода стажировки. В случае отсутствия у студента-стажера данной медицинской страховки, все расходы и убытки, связанные с причинением вреда жизни и здоровью студента-стажера по вине Фирмы или ее партнеров, возмещает Фирма.

3.10. Предоставление выходного каждые 14 дней (по «плавающему» графику)

3.11. Оформление соответствующей стажерской (рабочей) визы на все время пребывания студента – стажера в Греции.

3.12. Ненормированный рабочий день.