екреационная сущность курортного дела.

рганизация санаторно-курортного лечения базируется на следующих принципах: • профилактической направленности санаторно-курортного лечения; • преемственности в обследовании и лечении больных между лечебно-профилактическими и санаторно-курортными учреждениями; • строгом ограничении контингента больных медицинским профилем санатория; • индивидуальным подходом и комплексным использованием методов санаторно-курортного лечения.

анаторно-курортный комплекс включает в себя различные медицинские организации; санаторий (для взрослых, детей, для детей с родителями), бальнеологическую лечебницу, грязелечебницу, курортную поликлинику, санаторий-профилакторий, санаторный оздоровительный лагерь круглогодичного действия, центр восстановительной медицины и реабилитации.

зависимости от природных лечебных факторов, СКО специализируются по отдельным медицинским профилям: для больных туберкулезом, заболеваниями системы кровообращения, органов дыхания, пищеварения и обмена веществ, нервной, мочеполовой, костно-мышечной системы, женской репродуктивной сферы, болезнями кожи и др.

сновной тип санаторно-курортных организаций — санаторий, который возглавляет главный врач, имеющий заместителей по лечебным вопросам и административно-хозяйственной части.

труктура санатория приближена к больничному учреждению и включает в себя: приемное отделение, палатные корпуса, специализированные лечебные кабинеты (физиотерапевтический, лечебной физкультуры, массажа, водных процедур, грязелечения, кислородотерапии, психотерапии и т.д.), диагностические подразделения, административно-хозяйственную часть. В палатных корпусах организуются круглосуточные посты медицинских сестер, которые выполняют врачебные назначения и в случае необходимости оказывают первую медицинскую помощь.

В зависимости от характера и тяжести заболевания устанавливают дифференцированные сроки лечения больных: 20, 24, 45, 52 дня, а для больных с легочными формами туберкулеза — до 180 дней.

Санатории должны быть оснащены современным диагностическим и лечебным оборудованием для проведения широкого спектра клинических, биохимических, электрофизиологических исследований больных с сердечно-сосудистой патологией, заболеваниями нервной системы, органов пищеварения, костно-мышечной системы и соединительной ткани, органов дыхания и др. Основные методы лечения, используемые в санаториях, это природные лечебные факторы, различные виды аппаратной физиотерапии, лечебная физкультура, лечебное питание.

еспублике Беларусь существует сеть санаторно-курортных учреждений. Это санатории, дома отдыха, профилактории, пансионаты, турбазы, детские оздоровительные лагеря и другие оздоро­вительные учреждения.

Санаторий — ведущее лечебно-профилактическое учреждение, предназначенное для лечения лиц, страдающих определенными заболеваниями. Каждому санаторию устанавливается определенный медицинский профиль (специализация) в зависимости от природных, лечеб­ных факторов санатория и утвержденных медицинских показаний к направлению больных. Специализация производится также с учетом потребностей населения в различных видах санаторно-курортного лечения. В республике функционируют специализированные санатории для лечения больных с заболеваниями органов кровообращения, пищеварения, нарушениями обмена веществ, болезнями органов дыхания, опорно-двигательного аппарата, нервной системы и другие. Кроме того, созданы специализированные санатории (санаторные отделения) более узкого профиля: для лечения больных бронхиальной астмой, сахарным диабетом, некоторыми профессиональными заболеваниями. Удельный вес санаториев того или иного профиля в общем количестве специализированных санаторных коек зависит от потребно­сти населения в специализированной санаторной помощи.

Санатории могут быть однопрофильными (для больных с од­нородными заболеваниями) и многопрофильными (с двумя и бо­лее специализированными отделениями). В зависимости от возрастного состава обслуживаемых больных различают санатории для взрослых, детей, подростков, родителей с детьми. Во многих сана­ториях наряду с санаторным проводится и амбулаторно-курортное лечение, на которое направляют больных, не нуждающихся в строгом санаторном режиме и постоянном медицинском наблюдении. Амбулаторным больным обеспечивается такое же лечение, питание и обслуживание, как и больным, которые лечатся в санаториях.

Некоторые санаторно-курортные учреждения используются как этап восстановительного лечения, что является отражением реабилитационного направления здравоохранения и санаторно-курортного лечения и оздоровления в частности. Право на получение путевок в отделения медицинской реабилитации санаториев за счет средств государственного социального страхования имеют лица, подлежащие обязательному государственному социальному страхованию, либо лица, самостоятельно уплачивающие в соответствии с законодательством Республики Беларусь страховые взносы в Фонд социальной защиты населения, а также учащиеся профессионально-тех­нических, средних специальных и высших учебных заведений (Поло­жение о порядке отбора и направления больных в отделения меди­цинской реабилитации санаториев Республики Беларусь: утверждено постановлением Фонда социальной защиты населения, Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 01.09.2000 г. № 38).

Организация оздоровления и санаторно-курортного лечения

 

С 1 октября 1997 г. организация оздоровления и санаторно-курортного лечения за счет средств государственного бюджета и средств государственного социального страхования возложена на государственные органы. Это направление деятельности было ис­ключено из компетенции фонда «Здоровье» федерации профсою­зов и отраслевых профсоюзов.

В соответствии с постановлением Совета Министров Республи­ки Беларусь от 17 сентября 1997 г. № 1225 в редакции от 22 марта 2000 г. № 366 «Об образовании Республиканского центра по оздо­ровлению и санаторно-курортному лечению населения» организа­ция и финансирование оздоровления и санаторно-курортного лечения населения республики за счет средств республиканского бюд­жета и средств государственного социального страхования возло­жена на Республиканский центр по оздоровлению и санаторно-ку­рортному лечению населения (далее — Центр). В областях и г. Мин­ске были созданы управления по оздоровлению и санаторно-курор­тному лечению, в городах и районах введена должность специалис­та по оздоровлению и санаторно-курортному лечению.

Основными задачами Центра являются:

· обеспечение организации оздоровления и санаторно-курор­тного лечения населения республики;

· определение совместно с Министерством образования, Ми­нистерством труда и социальной защиты, Министерством по чрез­вычайным ситуациям порядка направления на оздоровление и сана­торно-курортное лечение населения за счет средств республиканс­кого бюджета и средств государственного социального страхова­ния и выдачи путевок и курсовок;

· организация совместно с Министерством образования, мес­тными исполнительными и распорядительными органами массового летнего;

· финансирование за счет средств государственного социаль­ного страхования расходов на приобретение путевок в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения и дотаций на содержа­ние детей в детских оздоровительных учреждениях;

· финансирование за счет средств республиканского бюджета оздоровительных мероприятий для граждан, пострадавших в резуль­тате аварии на ЧАЭС;

· организация контроля в пределах своей компетенции за ра­ботой санаторно-курортных учреждений.

Центр в соответствии с возложенными на него задачами со­вместно с Министерством финансов и Фондом социальной защиты населения определяет порядок выделения финансовых средств для организации оздоровления и санаторно-курортного лечения населе­ния. На Центр возложено заключение договоров на приобретение путевок с санаторно-курортными и оздоровительными учреждения­ми республики, других государств и осуществление расчетов с эти­ми учреждениями.

Центр осуществляет контроль за работой санаторно-курортных учреждений и наделен следующими контрольными полномочиями:

- участвует совместно с Министерством здравоохранения, Ми­нистерством по чрезвычайным ситуациям в аттестации санаторно-курортных и оздоровительных учреждений;

- организует контроль непосредственно за работой этих уч­реждений;

- обеспечивает контроль за расходованием средств.

Ассигнования, предусмотренные в республиканском бюджете на оздоровление населения, пострадавшего в результате аварии на ЧАЭС, направляются Центру в соответствии с представленными за­явками. Предварительный и последующий контроль за целевым ис­пользованием средств, выделяемых из республиканского бюджета, направляемых на оздоровление и санаторно-курортное лечение на­селения, проживающего на загрязненных радионуклидами террито­риях, осуществляется Центром и его территориальными органами, Министерством по чрезвычайным ситуациям, а также другими кон­тролирующими органами республики.

Фонд социальной защиты населения ежемесячно перечисляет Республиканскому центру средства для организации оздоровления и санаторно-курортного лечения населения республики, которые используются на приобретение путевок в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, и дотации на содержание детей в детских оздоровительных учреждениях. Контроль за правильным расходованием средств государственного социального страхования осуществляется органами Фонда. В целях координации работы ми­нистерств, других республиканских органов государственного уп­равления, местных исполнительных и распорядительных органов по организации оздоровления и санаторно-курортного лечения населе­ния Республики Беларусь создан Республиканский межведомствен­ный совет по вопросам оздоровления и санаторно-курортного лечения населения за счет средств государственного бюджета. Он в соответствии с возложенными на него задачами:

- рассматривает и вносит на утверждение в Совет Министров Республики Беларусь ежегодные планы оздоровления и санаторно-курортного лечения населения;

- рассматривает предложения и рекомендации по вопросам ценообразования путевок на оздоровление и санаторно-курортное лечение;

- участвует в подготовке проектов нормативно-правовых ак­тов, регламентирующих отношения в сфере оздоровления и сана­торно-курортного лечения населения;

- заслушивает на своих заседаниях руководителей республи­канских органов управления, организаций и учреждений о ходе оз­доровления и санаторно-курортного лечения различных категорий населения;

- разрабатывает и вносит в Правительство Республики Бела­русь предложения по совершенствованию стиля и методов работы республиканских органов государственного управления по органи­зации оздоровления и санаторно-курортного лечения;

- заслушивает информацию соответствующих органов о ходе выполнения планов оздоровления населения, о подготовке здравниц к летнему оздоровительному сезону.

Подготовку материалов к заседаниям и делопроизводство меж­ведомственного совета организует Управление по вопросам оз­доровления и санаторно-курортного лечения населения аппара­та Совета Министров Республики Беларусь, которое образовано в целях дальнейшего совершенствования системы финансирования и организации оздоровления и санаторно-курортного лечения населе­ния, усиления государственного контроля за правильным и эффек­тивным использованием средств на эти цели.

С 1 июня 1998 г. введена обязательная государственная атте­стация санаторно-курортных и оздоровительных учреждений республики независимо от их ведомственной принадлежности с це­лью повышения уровня оказания лечебно-профилактических услуг, улучшения условий питания, проживания и досуга. Государственная аттестация осуществляется Республиканской комиссией по государ­ственной аттестации санаторно-курортных и оздоровительных уч­реждений, которая создается Советом Министров Республики Бе­ларусь и действует на основе Положения о Республиканской комис­сии по государственной аттестации санаторно-курортных и оздоровительных учреждений.

· Аттестационная комиссия в соответствии с порядком госу­дарственной аттестации санаторно-курортных и оздоровительных учреждений республики утверждает составы рабочих групп для пред­варительного изучения аттестуемых учреждений, обеспечивает уча­стие в этих группах квалифицированных специалистов по вопросам проведения в здравницах с учетом их специфики лечебно-профи­лактической работы, организации питания, учебно-воспитательного процесса (для детских здравниц), проживания и досуга. Государ­ственная аттестация санаторно-курортных и оздоровительных учреж­дений проводится в присутствии их руководителей, а также предста­вителей соответствующих санаторно-курортных объединений, орга­низаций и предприятий, в ведении которых находятся санаторно-ку­рортные и оздоровительные учреждения. На основании изучения материалов, представляемых санаторно-курортными и оздоровитель­ными учреждениями, заключений рабочих групп выносится реше­ние о присвоении здравницам соответствующих категорий. Госу­дарственная аттестация санаторно-курортных и оздоровительных учреждений проводится один раз в пять лет.

екреационная сущность курортного дела.

 

 

Как известно, под рекреацией понимают расширенное воспроизводство физических, интеллектуальных и эмоциональных сил человека. Рекреация необходима как с точки зрения индивидуума, так и с позиции государства, которое для своего развития должно позаботиться о воспроизводстве производительных сил общества, в состав которых входит и население.

Из всех форм рекреационной деятельности восстановлением здоровья занимается санаторно-курортная индустрия, базирующаяся на использовании природных лечебных ресурсов: гидроминеральных и ландшафтно-климатических.

Курортное дело относится к наиболее древним видам туризма. С античных времен люди научились использовать минеральные воды для лечебных целей. В древних памятниках индийской, китайской и еврейской культуры содержатся сведения о купании людей в горячих источниках на острове Эвбея в Древней Греции. С тех пор санаторно-курортное дело претерпело большие изменения и превратилось в один из самых популярных видов отдыха.

Особенность курортной практики состоит в том, что она сочетает в себе множество функций:

- профилактическое оздоровление населения;

- реабилитацию больных;

- анимационно-досуговую деятельность.

Профилактическое оздоровление населения в санаторно-курортной практике осуществляется с использованием двух основных форм:

- компенсаторно-расширенного восстановления физических сил человека, осуществляемого в ежедневном лечении в санаториях-профилакториях в вечерние часы;

- расширенного восстановления физических сил и здоровья в процессе санаторного лечения в отпускной период.

На основе использования природных лечебных ресурсов для профилактики заболеваний путем воздействия на факторы риска происходит восстановление физического и психического здоровья человека на курортах. Курорты способствуют сохранению и укреплению здоровья, предупреждению возникновения болезней.

Реабилитация больных после перенесенных тяжелых заболеваний (инфаркта миокарда, реконструктивных операций на сосудах, церебральных сосудистых кризов и катастроф с тяжелой патологией нервной системы и опорно-двигательного аппарата и пр.) занимает все большее место в лечебной практике курортов, способствует возвращению больных к активной жизни, сохраняет возможность дальнейшей трудовой деятельности более 50 % прошедших реабилитацию людей.

Курортное лечение является важнейшим элементом современной медицины в борьбе за снижение заболеваемости населения, предупреждение инвалидности и, как следствие этого, сохранение и воспроизводство трудовых ресурсов.

Время нетрудоспособности трудящихся после болезней в результате лечения на курортах сокращается в 2-3 раза, резко возрастает производительность труда. В этом главная социальная задача санаторно- курортного дела.

В последние годы во всем мире прослеживается тенденция людей обращать все большее внимание на состояние своего здоровья с целью коррекции возникающих изменений. Отсюда интерес к здоровому образу жизни, занятиям спортом, которым на курортах стали придавать большое значение и создавать благоприятные условия.

Большинство здравниц обладает хорошими спортивными комплексами: тренажерными залами, спортивными площадками, теннисными кортами, бассейнами, пунктами проката спортивного инвентаря. В ряде санаториев построены горнолыжные трассы с подъемниками, предлагаются верховая езда, рыбалка и охота.

Однако отдых на курортах преследует не только медицинские цели, но и предоставление насыщенной разнообразными анимационными циклами досугово-развлекательной программы, способной поднять жизненный тонус отдыхающих, удовлетворить их духовные и эмоциональные потребности.

Исторически известно, что на популярных курортах Европы и царской России создавались курортные парки и курзалы для развлечения отдыхающих, где давались балы и концерты, устраивались маскарады.

Повсеместно были приняты танцевальные вечера, просмотры кинофильмов, встречи с известными деятелями культуры, экскурсионные поездки по природным и историческим достопримечательностям.

В настоящее время интерес к анимационной деятельности на курортах не только не снизился, а приобрел очень важное значение. Выбирая место для отдыха на курортах, отдыхающие руководствуются как медицинскими факторами, так и спортивными и анимационными услугами, которые может предложить та или иная здравница. Это заставляет современные курорты наряду с улучшением медицинской базы уделять большое внимание и досуговым занятиям отдыхающих.

Изменение рекреационных потребностей населения и его запросов на качество отдыха на курортах привело к перерастанию санаторно-курортного дела в курортно-рекреационную систему, основными целями которой являются повышение уровня индивидуального и общественного здоровья, качества и продолжительности жизни.

Основными тесно взаимодействующими друг с другом функциями современной курортно-рекреационной системы (КРС) являются:

- оздоровительная (санаторно-курортное лечение);

- реабилитационная;

- превентивно-валеологическая (профилактика здорового образа жизни);

- рекреационно-анимационная.

 

Новые социально-экономические условия требуют изменения деятельности индустрии, ведущими задачами которой становятся:

- курортный маркетинг, учитывающий не только медицинскую статистику заболеваемости, но и разнообразные рекреационные потребности населения, определяющие широту спектра услуг на курортах;

- составление прогнозов развития курортно-рекреационных систем различного уровня на ближайшую и дальнюю перспективу;

- разработка новых технологий в области использования и

воспроизводства природных лечебных ресурсов и методов санаторно-курортного лечения;

- подготовка менеджеров санаторно-курортного дела для здравниц и туристских фирм, работающих на рынке лечебных услуг;

- поиск эффективных экономических и организационных механизмов по совместной деятельности туристских и курортных предприятий.

 

Белорусские санатории и курорты сегодня

В Беларуси сегодня работают:

• 72 санатория для взрослых
• 10 детских санаториев
• 12 детских реабилитационно-оздоровительных центров
• 17 студенческих санаториев-профилакториев

 

Методики лечения и восстановления в санаториях Беларуси разработаны с учетом последних достижений современной медицины. Здесь предлагают лечение различных заболеваний (медицинский профиль):

• системы кровообращения
• органов пищеварения
• нервной системы
• костно-мышечной системы и соединительной ткани
• органов дыхания
• женских половых органов
• мочеполовой системы
• сердечно-сосудистой системы
• эндокринной системы
• опорно-двигательного аппарата
• кожи
• органов зрения
• обмена веществ
• общетерапевтический профиль

Визитной карточкой белорусских санаториев издавна является бальнеолечение. Водные процедуры – ванны, душ, промывания, орошения, ингаляции, лечебное питье – проводятся с использованием природных минеральных вод, а также чистейшей пресной воды с экстрактами растений, аромамаслами

Практически все белорусские санатории используют для лечения воду из собственных минеральных источников и подземных скважин, а также сапропелевые и торфяные грязи.

С помощью самого современного оборудования проводятся эффективные физиотерапевтические процедуры. В некоторых санаториях оказывается до 200 видов медицинских услуг.

Здесь работают массажные кабинеты, бани и сауны, криосауны, проводится иглоукалывание, лечение пиявками, пчелами …

Сегодня белорусские санатории активно используют различные SPA -технологии. Отдельные виды процедур – SPA-капсулы, обертывания, ванны – есть практически во всех здравницах.

Однако все чаще в санаториях открываются современные SPA-центры и салоны, где отдыхающим предлагают целые программы SPA. Они включают ванны с морской водой и солью, десятки видов массажа (классические и восточные практики), грязелечение, водорослевые аппликации, тонизирующие обертывания, стоунтерапию.

Такие SPA-центры и салоны работают в санаториях "Приозерный", "Озерный","Юность", белорусских здравницах за рубежом.

Среди крупнейших курортов Беларуси – Нарочь, Ждановичи, Рогачев, Ушачи. Популярны и малые курорты: Бобруйск, Лётцы, Чёнки.

В самой знаменитой курортной зоне Нарочанского края расположены 11 санаторно-курортных и оздоровительных организаций. Среди них санатории "Нарочь", "Сосны", "Белая Русь", "Нарочанский берег", "Приозерный", "Спутник", "Журавушка", туристический комплекс "Нарочь", Национальный детский образовательно-оздоровительный центр "Зубренок", база отдыха "Лесная поляна", оздоровительный лагерь "Русалочка".

В Беларуси реализована Государственная программа развития курортной зоны Нарочанского региона на 2011-2015 годы.

На уникальной природной территории модернизируются санатории и туристическая инфраструктура, появляются новые современные виды услуг, развивается индустрия развлечений, открываются новые туристские маршруты. Все делается для того, чтобы Нарочанский край превратился в курорт мирового уровня.

Белорусские санатории за рубежом

У Беларуси нет собственного выхода к морю, однако еще со времен Советского Союза белорусские санатории работают в знаменитых курортных зонах Черного и Балтийского морей.

• 

Санаторий "Белая Русь" (Туапсе, Россия)

• Санаторий "Беларусь" (Сочи, Россия)
• Санаторий "Белоруссия" (Мисхор, Крым)
• Санаторий "Белоруссия" (Юрмала, Латвия)
• Санаторий "Беларусь" (Друскининкай, Литва)

В эти великолепно оборудованные здравницы приезжают отдыхающие со всего мира.

Эффективность санаторно-курортного лечения.

Эффективность санаторно-курортного лечения предполагает: влияние лечения на здоровье отдыхающих (медицинская эффективность); снижение временной нетрудоспособности, повышение производительности труда (экономическая эффективность); удовлетворение потребностей населения в лечебно-оздоровительном отдыхе, обеспечивающем профилактику заболеваний и практику здорового образа жизни (социальная эффективность).

7. Профессионально-квалификационная структура кадрового состава санаторно-курортного учреждения. Предполагает наличие стандартного набора должностных категорий, которые можно объединить в следующие группы. 1) Административно-управленческий персонал: директор, заместители директора по хозяйственным, финансово-экономическим вопросам, главный врач, главный бухгалтер. Основная функция — решение конкретных хозяйственных, финансовых и медицинских вопросов. 2) Специалисты — работники различных отделов и служб: инженеры, инструкторы, экономисты, бухгалтеры, методисты, технологи. Специалисты могут подразделяться на три подгруппы: специалисты сквозные, т. е. присущие многим отраслям народного хозяйства, в том числе туристско-экскурсионной отрасли; специалисты межотраслевые, т. е. работающие, кроме туризма, еще в одной-двух отраслях; специалисты отраслевые или технологические, т. е. присущие только туристско-экскурсионной отрасли. Основной функцией специалистов является квалифицированная и технологическая разработка и реализация конкретных решений. 3) Кадры массовых профессий, т. е. квалифицированные рабочие: повара, диетсестры, кухонные работники, официанты, бармены, водители, электрики, слесари-сантехники, горничные, плотники, работники прачечной, уборщики, мойщики посуды, дворники, рабочие подсобных хозяйств, механики, садовники, пожарные и др. Основной функцией данной категории персонала является реализация и обеспечение технологического цикла санаторно-курортного обслуживания отдыхающих. 4) Служащие. Данная группа объединяет работников умственного труда, не требующего специального образования: секретари, делопроизводители, кассиры и т. д. Основная функция служащих — ведение делопроизводства, нормативной документации, исполнение оперативно-технических заданий. 5) Аниматоры туризма: организаторы самодеятельного туризма, инструкторы, инструкторы-методисты, культорганизаторы. Основная функция аниматоров туризма является организация и проведение культурно-досуговых мероприятий. 6) Работники туризма, т. е. кадры, занятые непосредственно туристско-экскурсионным обслуживанием. 7) Медицинский персонал, основная функция которых является осуществление лечебно-оздоровительных мероприятий.

8. Сущность менеджмента санаторно-курортного дела.

Новые социально-экономические условия поставили перед санаторно-курортной индустрией новые задачи, а именно:

1) развитие курортного бизнеса;

2) разработка новых технологий в области использования природных лечебных факторов;

3) поиск новых, эффективных механизмов, которые позволят укрепить взаимодействие курортов с туристскими организациями;

4) подготовка специалистов в сфере менеджмента санаторно-курортного дела.

Переход к рыночной экономике принес переоценку взглядов на потребителя конечного продукта в системе санаторно-курортного обслуживания. Организация размещения клиента в оздоровительном учреждении все чаще стала попадать в разряд турпродукта. В последнее время стало очевидным, что число санаторно-курортных учреждений, возглавляемых главными врачами, составляет небольшую долю и чаще возглавляются директорами, не имеющими медицинского образования. Это находит отражение в современном подходе к подготовке управленческих кадров — менеджеров санаторно-курортного дела.

Сущность менеджмента санаторно-курортного дела. С одной стороны, менеджмент санаторно-курортного дела — это система мероприятий, направленных на решение вопросов управления деятельностью учреждений лечебно-оздоровительного профиля, с другой стороны, — системная часть менеджмента организации, обеспечивающая целостность процесса обслуживания отдыхающих в здравницах.

Основные виды (функции) профессиональной деятельности менеджеров санаторно-курортного дела:

1) разработка и реализация услуг курортно-рекреационной направленности, ориентированных на профилактику и устранение психических и физических перенапряжений рекреантов;

2) конструирование лечебных туристских циклов санаторно-курортного обслуживания рекреантов;

3) организация управленческой и коммерческой деятельности в санаторно-курортных комплексах.

 

Профессионально-личностные качества, предъявляемые специалисту в сфере менеджмента санаторно-курортного дела:

1) коммуникабельность и активность;

2) самостоятельность и обязательность;

3) компетентность и дисциплинированность;

4) работоспособность и умение принимать решения в условиях нестандартной ситуации.