Сведения, составляющие информационную структуру: цели и задачи объекта управления; параметры состояния объекта; особенности развития объекта; прогноз изменения внешней среды; альтернативные варианты решения; последствия реализации альтернатив; критерии выбора лучшей альтернативы.
Каждый элемент информационной структуры характеризуется количественными и качественными параметрами. Степень неизвестности может быть разной. Информация делится на три группы:
· неопределенность исходной информации (характеризуется неполнотой, недостоверностью и несоответствием содержания решения);
· оперативная информация (поступает в процессе разработки и реализации решений);
· субъективная информация (результат волевого акта лица, принимающего решение, о выборе, того или иного, значения конкретного параметра элемента информационной структуры, этот выбор основан на его индивидуальном опыте, интуитивных суждениях и профессионализме).
14. ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ СИТУАЦИИ. Таким ситуациям свойственно внезапное появление острых проблем, требующих немедленного решения (например в результате аварий, природных катаклизмов). Основные признаки решений, принимаемых в подобных ситуациях - это высокая начальная неопределенность, крайняя ограниченность времени, цена риска при выборе лучшей альтернативы. Экстремальные ситуации делятся на три класса: 1. Число возможных вариантов развития событий незначительно, есть возможность их предвидения, значит есть возможность подготовки к разрешению возможных проблем; 2. Число возможных вариантов развития велико, что исключает предварительную подготовку к разрешению проблемы. 3. Непрогнозируемые ситуации.
15. РИСК И ЕГО РАЗНОВИДНОСТИ. Риск, связанный с предпринимательством принято называть хозяйственным или предпринимательским. Рискуя, менеджер рассчитывает на получение прибыли. Затрачивая средства, он стремится получить выгоду, покрывающую затраты. Следовательно, предметом риска являются потери: материальные, трудовые, финансовые, информационные, интеллектуальные. Если риск не оправдался, лицо принимающее решение может понести потери затраченных средств, сверх запланированных, либо недополучить сумму ожидаемых доходов. Хозяйственная деятельность предприятия неизбежно связанна с расходами, затратами на осуществление деятельности. Убытки свидетельствуют о неблагоприятно сложившихся обстоятельствах, которые понесли за собой потери средств. Потери - это разница в объеме ожидаемой и фактически полученной прибылью за счет случайных факторов. Таким образом величина потери определяет степень риска.
Признаки рисковых ситуаций:
1) величина потенциального ущерба,
2) вероятность наступления последствий принятия решения,
3) альтернативность выбора,
4) возможность управления риском,
5) неопределенность условий,
6) надежда на успех.
КЛАССИФИКАЦИЯ РИСКОВ.
По источнику возникновения рисков:
· предпринимательская деятельность,
· психологические особенности руководителя,
· политические события,
· природные условия.
По причине появления рисков:
· недостаток информации,
· непредсказуемость будущего,
· поведение конкурентов и деловых партнеров.
По отношению к страхованию:
· риск, требующий страхования,
· риск, не требующий страхования.
Виды рисков предпринимательской деятельности:
производственный риск (возникает в сфере производства услуг, товаров);
коммерческий риск (может появляться в результате снижения уровня продаж на рынке, повышения тарифов на перевозку груза);
финансовый риск (возникает во взаимоотношениях предприятия с банками);
политический риск (связан с запретом на импорт в стране покупателя);
риск инвестиционных решений (появляется в результате инфляции);
риск предприятия (потеря доходов как результат ухудшения его экономического состояния).
Различают следующие уровни рисков: наиболее вероятные риски, допустимые риски (влечет за собой потерю прибыли), критические риски (влечет за собой потерю выручки), катастрофические риски (приводит к гибели предприятия).
