Экономия затрат при внедрении системы менеджмента качества

Варианты раскрытия тем

22. Экономическая эффективность систем менеджмента качества по МС ИСО серии 9000 на предприятии: экономические эффекты СМК

 

Внедрение СМК по ИСО 9001 – это мощный положительный фактор конкурентной борьбы. Получение сертификата соответствия СМК дает организации право повысить цену продукции, поскольку к продукту добавлена потребительная стоимость в виде комплекса работ по организации дополнительных мероприятий в области качества. При этом организации должны хорошо представлять ожидаемые экономические эффекты от внедрения СМК, так как разработка, и особенно сертификация СМК предусматривает большие первоначальные (единовременные) затраты, и достаточно высокие текущие расходы (для продления действия сертификата).

Единовременные затраты на внедрение СМК по стандарту ISO 9001:

Обучение сотрудников.

Обследование организации для получения рекомендаций по внедрению системы менеджмента качества (возможно, внешними аудиторами или консультантами).

Разработка обязательных документов системы менеджмента качества (для ISO 9001 – политика в области качества, руководство по качеству, цели в области качества и др.), разработка дополнительных (не обязательных по стандарту) документов СМК.

Организация совещательного органа в области качества, при необходимости – службы качества.

Ознакомление (обучение) сотрудников с изменениями в организации и новыми документами системы.

Внутренний аудит системы менеджмента качества. Устранение замечаний, выявленных на этапе внутреннего аудита.

Сертификационный аудит.

Следствием получения сертификата соответствия СМК станет причинно-следственная цепочка «рост имиджа» " «рост спроса» " «рост объёма продаж/выручки».

В отдельных отраслях сертификат соответствия СМК открывает для организации новые сегменты рынка, увеличивает вероятность успеха при участии в конкурсах и тендерах.

 

Основные направления получения экономического эффекта при внедрении СМК:

Вид экономического эффекта	Источник эффекта
Прирост прибыли, пропорциональный приросту объёмов реализации	Увеличение спроса Повышение уровня конкурентоспособности организации
Экономия на постоянных расходах, пропорциональная их доле в структуре себестоимости и росту объёмов реализации
Сокращение совокупных текущих расходов	Оптимизация процессов в организации и изыскание внутренних резервов Повышение качества принимаемых решений
Относительное увеличение поступлений при сохранении прежнего уровня текущих затрат
Сокращение потерь от брака, издержек на гарантийное обслуживание

 

Экономия затрат при внедрении системы менеджмента качества

 

Разработка и внедрение СМК по стандарту ISO 9001 предусматривает большие первоначальные (единовременные) затраты, и достаточно высокие текущие расходы (для продления действия сертификата).

Единовременные затраты на внедрение СМК по стандарту ISO 9001:

Обучение сотрудников.

Обследование организации для получения рекомендаций по внедрению системы менеджмента качества (возможно, внешними аудиторами или консультантами).

Разработка обязательных документов системы менеджмента качества (для ISO 9001 – политика в области качества, руководство по качеству, цели в области качества и др.), разработка дополнительных (не обязательных по стандарту) документов СМК.

Организация совещательного органа в области качества, при необходимости – службы качества.

Ознакомление (обучение) сотрудников с изменениями в организации и новыми документами системы.

Внутренний аудит системы менеджмента качества. Устранение замечаний, выявленных на этапе внутреннего аудита.

Сертификационный аудит.

Следствием получения сертификата соответствия СМК станет причинно-следственная цепочка «рост имиджа» " «рост спроса» " «рост объёма продаж/выручки».

 

Основные направления получения экономического эффекта при внедрении СМК:

Вид экономического эффекта	Источник эффекта
Прирост прибыли, пропорциональный приросту объёмов реализации	Увеличение спроса Повышение уровня конкурентоспособности организации
Экономия на постоянных расходах, пропорциональная их доле в структуре себестоимости и росту объёмов реализации
Сокращение совокупных текущих расходов	Оптимизация процессов в организации и изыскание внутренних резервов Повышение качества принимаемых решений
Относительное увеличение поступлений при сохранении прежнего уровня текущих затрат
Сокращение потерь от брака, издержек на гарантийное обслуживание

 

Учет затрат на качество на основе их классификации позволит организации добиться большей экономии. Структура затрат на качество (по модели PAF) при функционировании СМК будет меняться: затраты на предупредительные мероприятия увеличатся, внешние и внутренние потери (на несоответствия) будут уменьшаться. В год внедрения СМК суммарные затраты увеличатся, в дальнейшем будут уменьшаться в связи с действием экономических эффектов от внедрения СМК.

Дополнительная экономия затрат при внедрения СМК может быть достигнута за счет компетентности организации в области качества и её готовности к внедрению СМК, отсутствия необходимости привлечения сторонних консультантов, сокращения объема обучения персонала, сокращения объемов разработки документации СМК, грамотного выбора органа по сертификации СМК.