Для оценки к-р исп-ся спец. тесты. Они позв-т формировать профиль к-ры. Такие профили строятся в целом для к-ры, для управленч. навыков менеджера и для управленч. поведения. В рез-те появ-ся возмож-сть упр-ния к-рой. Оно предполагает диагностику и измен-е.
Диагностика произ-ся с помощью ведущ. менеджеров сис-мы. Каждый оценивает имеющуюся к-ру, затем рез-ты индивид. оценок группир-ся, обсужд-ся и выбир-ся основн. направленность будущ. к-ры. Здесь исп-ся видения ведущ. менеджеров сред. и низш. звена. На основе этого видения осущ-ся оценка будущ. эффекта.
Схема управления:
Топ- Виде Пере Оце
менедж. ние дача нка
виде эфф
ния екта
 |
Менедж. Виде Пере Оце
средн. ние дача нка
звена эфф
екта
Менедж.
низш.
звена
Персонал
Кажд. оценивает эффектив-ть на своем уровне, в рез-те формир-ся планы реализации, в них намечаются усиление одних элем-в к-ры и ослабление др. элем-в.
Национальн. аспекты организац. к-р. Основн. мод. национ. к-р.
В кажд. стране формир-ся особая организ. к-ра, т. е. все к-ры разл-ся м/у собой. Эти различия опред-ся след. фак-ми:
1. сис-ма семьи (семейн. отнош-я) – выраб-ся или формир-ся поведение людей, т. е. отн-ние к статусу, полу, возрасту и т. д.
2. сис-ма образ-ния(ценностн. установки, как обеспеч-ся об-во знаниями)
3. экономич. сис-ма – это способ произ-ва и распределения благ в об-ве.
4. полит. сис-ма – это сис-ма власти
5. религия (мотивация жизни, мораль, ценности)
6. социализация (принципы соц. группировки людей, в основ. ч/з формиров-е труд. коллективов, это основа корпоративн. к-ры)
7. Здоровье – способ предотвращения нарушения здоровья, спосоь исцеления.
8. сис-ма отдыха (объед-е людей в отдыхе, социал-ии, исп-ние свобод. времени).
Каждая нация старается сформировать свои модели к-р, чаще всего они напр-ны на формир-ние имиджа. Поэтому, бильшинство к-р ориент-ны на сравн-е разн. подходов к орган. к-ре. Сущ-т масса моделей.
Мод. Хофстида
Мод. универсальна, оценивают к-ру по 5 перем-м, исп-ся бальная сис-ма. Переменные:
1) дистанция власти – это степ. неравенства м/у руковод-ми и подчин-ми, к-рые считаются нормальной. Самая высок. нормальн. оценка харак-на для РФ (95 из 100 балл.), миним. – Германия-35, США-40.
2) индивидуализм и коллективизм – степ. готовности действовать индивидуально (лид-т США, Франция, РФ=50 бал., миним. бал. – стремление к коллективизму: Китай, Гонконг).
3) мужественность – это отн-ние к настойчивости, самоуверенности – Япония, Зап. Европа.
4) отн-ние к неопределенности (либо избегание, либо борьба с ней). Самые активн. – США, покорн. – Япония.
5) срочность ориентаций, т. е. способ-сть к накоплению инвестиций в будущее(выс. – Китай, отстал.- РФ=10 б.).
Дост-во: универсальность, применимость любых нац. к-р, возм-сть количествен. оценок.
Мод. Лейн-Дистефано
Основ. переем-е:
1) отн-ние к приподе:
- полное подчинение природе
- гармогия
- господство над природой
2) ориентация во времени – жить прошлым, настоящ., будущ., отраж-ся степ. оптимизма
3) вера в природу человека (плохие, нейтральн., хорошие люди)
4) ориентация на деят-сть:
- получ-е удовлет-ния от деят-сти
- важность, рез-т деят-сти
- важен процесс деят-сти
5) отн-ние м/у людьми
- жесткая иерархия
- групповые связи
- индивид. связи
6) ориент-я в пространстве
- человек часть об-ва
- каждый человек частное лицо
- умеренный индивидуализм.
Недостаток:качествен. оценки.
Мод. Иошимури
Факторы:
1) восприятие мира
по японск.: интуитивное
по западноевроп.: смысловое (логич.)
2) природа и судьба человека
яп: покорность природе, согласие, стойкость к природе
европ: доминирование над природой, преодоление трудностей
3) поведение человека
яп: групповое
евр: индивидуальн.
4) соц. отн-ния людей
яп: компромисс, гармония, закрытость, стпабильность
евр: конкуренция, критика, нестабильность, конфронтация.
Мод. Ноймана
Суть: в основу заложена вера и ценности:
1) вера в возмож-сть влияния на судьбу, т. е. человек хозяин своей судьбы
2) вера в объективн. орган-цию, кажд. орган-я формир-т цели индивида и реализацию этих целей.
3) вера в работу с персоналом: жестк. отбор, увольнение, свобода передвижения.
4) вера в принятие решения: решения только рацион-е на основе аналитич. подходов.
5) вера в прогресс – обязательность изменений, выявленных прогрессом, исп-ние всех ноу-хау.
Модель Оучи (Z)
Он сделал попытку объединить японс. и америк. к-ры.
Эта мод. опробована на Америк. фирмах Тойота и Нисан. Этот подход оказался эффективн, это доказывает возмож-сть формир-ния гибридн. к-р.
Факторы:
1. наем работника
США:краткосрочн.
Япония: пожизнен.
Оучи: долгосрочн.
2. Оценка человека
США: количествен.
Япония: качествен.
Оучи: качествен.
3. Продвижение
США: быстрое
Япония: медленное
Оучи: медлен.
4. Карьера
США: узкоспециализированн.
Япония: широкоспециализиров.
Оучи: умеренноспециализ.
5. Контроль:
США: внешн.
Япония: формальн.
Оучи:неформальн. внутренн.
6. Решения:
США: индивид.
Япония и Оучи: группов., на консенсусе
7. Ответственность:
США: индивид.
Япония: групповая
Оучи: индивид.
8. Интерес к человеку:
США: узкий (специалист)
Япония: широкий
Оучи: широкий.внешн. нг всех процессов и рез-т.й и удовлет-ние этих ожиданий. категорий компетентности. -м больш. ним-ся обслуживанием клиентов, производств. а надежность, рентабельность, стаб-сть производ.
