Ȼ
___________________________ _______________ ___ _________ 20__ . |
:
: 3 -51-14 .. : .. |
.
2016 .
. 3
1. . 5
1.1 : , , , . 5
1.2 . 10
2. . 20
2.1 . 20
2.2 . 22
. 27
.. 29
, , . , ( ). .
, , , , , . , .
.
.
. 45.
. 45.
:
1. : , , , .
|
|
2. .
3. - . 45.
4. . 45.
1.1 : , , ,
. , , , , . 1.
. , |
1
, , . (ISO) - , [5].
15467-79 . . , 9000:2000. . 2.
2
, . , , . , , , () [7].
, , , .
, , , . , .
.
3
, , [3]. . 3.
|
|
, [6]. . 4.
4 -
, , , , [1].
, , , .
, , , -, , , , .
, , :
-, , , .
-, , , , .
, , , , .
1.2
, (TQM), (Total Quality Management System (TQMS)) .
TQM . TQM Total Quality Leadership. , leadership () , TQM total quality ( ). , . 1992 ., , TQM [8].
Total Quality (TQ) , . TQ () ( ). , . TQ , ( ). TQ , . ( ) . TQ . , . , , TQ . , , .
|
|
, , TQM , . TQM, . 5.
5 TQM
, . TQM [9]. , , . (), , - ( ), .
. , , , , .., , . , , . , , . , . . : , , . ( 15 30 % ) [4].
, , , . .
, . 50 60% . , , , , . (, , .) .
|
|
. : 4 8 . , , . , , 1 2 ( ) 1-1,5 , , [2].
, , . , . , , .
. , - , . , [7].
һ
just in time, . : , , . , , . . , , . , - , . : . , .
җ . , , . 6.
6
, . , . , [5].
-. . , , . ? , , ...
, . () - , . , , . - , . , (), , .. . . , , , , , , , .. , , [8].
|
|
. - , , , U, . . [10].
, . , . . , : , , , .
()
70- . . . 15467-79 , , , , .
( 24525.2-80).
, , , , .
-, , , , , : , , - - , - , , , , - , , , , [4].
- , , (). , , , . , , , , . , - .
. , . , , , .
, . . . .
, , , , , , . , .
2.
2.1
. 45 , , X5 Retail Group (LSE: FIVE, Moodys 2, S&P +). X5 Retail Group , , .
1998 ., 1999 . -. 2013 . , . , , 6 265 ( 31 2015 .). 12 2015 . 585,4 . .
. 45, . 7.
7 -
. , : (- , , , (, .). , , , , , .
; ; , ; ; ; .
, , , . , . . , , . , .
, . , , , ! , ( , , , ).
, , .
, . . .
2.2
. , .
, , , . . ( ) , , , , .
. : , , , , , , .
, , . 7.
7 ( )
, , .
, 1.
1 -
- - - - - | |
- - - - |
( ) , , 2.
2 -
15.07.2016 | - | |||
15.08.2016 | - | |||
15.10.2016 | - | |||
15.11.2016 | - | |||
, | 05.12.2016 | - | ||
, . . | 05.01.2017 | - | ||
. , . | 05.02.2017 | - | ||
05.03.2017 | - |
. . , . ( , ), ( , ). ( , ), .
, . 8.
. 45 |
8
: , , . : - ( , ), ( , ). , . , , , .
, . ( , ). ( ) ( .).
. , , . .
9000. ().
, , , , , .
. . . , , , ! , ( , , , ).
. ( , ). ( ) ( .).
1. , .. : / .. . - .: -, 2011. - 128 c.
2. , .. : / .. . - .: -, 2013. - 224 c.
3. , .. : / .. , .. . - .: -, 2013. - 253 c.
4. , .. : / .. , .. , .. . - .: -, 2013. - 381 c.
5. , .. : / .. , .. . - .: , 2013. - 336 c.
6. , .. : / .. , .. , .. ; . .. . - .: , 2013. - 475 c.
7. , .. : / .. . - .: -, 2013. - 208 c.
8. , .. : / .. . - .: , 2012. - 336 c.
9. , .. : / .. . - .: -, 2013. - 376 c.
10. , .. : / .. . - .: -, 2013. - 189 c.