1) Потреби людей в їжі, одязі, житлі відносяться до потреб:
a) Соціальних
b) Фізіологічних
c) Споживчих
d) Духовних
2) Вихід фірми з новими товарами на нові ринки характеризує стратегію:
a) Глибокого проникнення на ринок
b) Диверсифікації
c) Розробки нових товарів
d) Освоєння нових ринків
3) Чи повинна на вашу думку система внутрішньої звітності відображати поточний збут?
a) Так
b) Ні
4) У системі маркетингу виділяють такі наступні типи конкуренції:
a) Конкурент бажання; товарно родова; товарно видова; конкуренція марки
b) Зовнішня; внутрішня
c) Міжгалузева; внутрігалузева; міжнародна
d) Досконала; недосконала; внутрішня; зовнішня
5) Теорія мотивацій (структуру потреб розробив)
a) А. Лінкольн
b) З. Фрейд
c) А. Маслоу
d) І. Ансофф
6) Чи вірним на вашу думку є твердження про те що попит на товари і послуги промислового виробництва змінюється швидше ніж на товари і послуги широкого споживання:
a) Так
b) Ні
7) Фірма може вийти на ринок і зайняти місце поряд із товаром конкурента в умовах:
a) Достатнього об’ємного ринку
b) Наявності більших, ніж у конкурента ресурсів
c) Підтримки впливових осіб
d) Всі відповіді вірні
8) Опрацьований варіант ідеї нового товару називається:
a) Образ товару
b) Замисел товару
c) Імідж товару
d) Якість товару
9) Чи вірним на вашу думку є твердження про те що якість кінцевого продукту залежить як від продавця та і покупця послуг?
a) Так
b) Ні
10) Чи являється гонорар за статтю яку отримає журналіст різновидом ціни:
a) Так
b) Ні
11) Яку мету ціноутворення ставить перед собою фірма товар, якої знаходиться на етапі спаду
a) Максимізація поточного прибутку
b) Забезпечення виживання
c) Визначення попиту
d) Завоювання лідерства по показниках якості
12) Маркетингова стратегія фірми при якій за товар-імітатор нового середньої якості ставиться висока ціна називається:
a) Глибокого проникнення на ринок
b) Завищеної ціни
c) Пограбування
d) Показного успіху
13) Пошук і використання засобів для покриття витрат для функціонування каналів розподілу відноситься до функції:
a) Фінансування
b) Стимулювання
c) Прийняття ризику
d) Пристосування
14) У системі маркетингових комунікацій частина відповідної реакції яку отримувач доводить до відправника називається:
a) Зворотна реакція
b) Зворотній зв’язок
c) Звернення
d) Відправлення
15) Чи справедливим на вашу думку є твердження про те що більшість наявних на ринку товарів знаходиться на етапі зрілості:
a) Так
b) Ні
16) Виявлення потреб і своєчасне їх задоволення більш продуктивно ніж у конкурента засобами характеризує концепцію управління:
a) Маркетингову
b) Збуту
c) Інтенсифікації комерційних зусиль
d) Удосконалення товару
17) Львівська фірма “Галка” яка реалізує свій товар на національному ринку використовує принцип сегментації:
a) Демографічний
b) Географічний
c) Принцип поведінки
d) Психографічний
18) Лідери думки у своєму середовищі, які сприймають нові ідеї, але з певною пересторогою називаються:
a) Новаторами
b) Ранніми послідовниками
c) Ранньою більшістю
d) Відстаючими
19) Брокер є посередником, який здійснює свою діяльність на основі таких принципів:
a) Від свого імені за свій рахунок
b) Бере на себе право власності на товар
c) Виконує велику кількість функцій пов’язаних із купівлею та продажем
d) Діє від імені клієнта і за його рахунок
20) Ефективність переконуючої реклами є найвищою на етапі життєвого циклу:
a) Зростання
b) Спаду
c) Зрілості
d) Розробки
21) Потреби людини в підтримці свого іміджу і статусу відноситься до потреб:
a) Самовдосконалення
b) Самореалізації
c) Соціальних
d) Духовних
22) Вибір цільових ринків в процесі управління маркетингом складається із частин:
a) Трьох
b) Чотирьох
c) П’яти
d) Шести
23) Чи повинна на вашу думку система внутрішньої звітності відображати суму витрат:
a) Так
b) Ні
24) Певна група, яка проявляє реальний чи потенційний інтерес до вашого товару чи послуги називається:
a) Контактні аудиторії
b) Посередники
c) Постачальники
d) Споживачі
25) Посилення державного контролю за якість і безпекою товарів характеризує маркетингове макросередовище:
a) Державне
b) Політичне
c) Науково-технічне
d) Культурне
26) Повна модель процесу прийняття рішення про купівлю на споживчому ринку складається з етапів:
a) Трьох
b) Чотирьох
c) П’яти
d) Шести
27) Прояви людей відносно товару, який дуже швидко завойовують загальну увагу, сприймаються з великим ентузіазмом, швидко досягають піку, і так само швидко переходять до стадії спаду, характеризують:
a) Стиль
b) Моду
c) Фетиш
d) Стратегію
28) Характеристика послуг “непостійність якості” означає, що вона:
a) Залежить від того, де хто і як її надає
b) Добре піддається контролю
c) Не залежить від фізичної форми продавця
d) Залежить від комплексу стимулювання
29) Причиною монополії і монопольного ціноутворення є:
a) Володіння основними видами сировини
b) Патентні права
c) Особливі права
d) Всі відповіді вірні
30) Які витрати із вказаних відносяться до категорії змінних:
a) Оренда приміщень
b) Зарплата технічного персоналу
c) Сировина
d) Вірна відповідь б; с
31) Стратегія маркетингу при якій фірма за товар імітатор нового середньої якості ставить середню ціну, називається:
a) Середнього рівня
b) Доброї якості
c) Середньої якості
d) Глибокого проникнення на ринок
32) У якій країні в організації роздрібної торгівлі вперше було використано “Книгу скарг і пропозицій”
a) США
b) Україні
c) Франції
d) Великобританії
33) Канал розподілу, який складається із виробника, роздрібного продавця і споживача відноситься до рівня:
a) Нульового
b) Першого
c) Другого
d) Третього
34) Цільову аудиторію комунікатора може складати:
a) Покупці нинішні
b) Покупці потенційні
c) Конкуренти
d) Вірна відповідь а, b
35) Концепція управління маркетингом, яка передбачає виявлення потреб і своєчасне їх задоволення, але з збереженими при цьому добробуту споживача і етичних норм називається концепцією:
a) Маркетингу
b) Ефективного маркетингу
c) Соціально-етичного маркетингу
d) Інтенсивного маркетингу
36) Люди, які пов’язані із традиціями, консервативно настроєні, з підозрою ставляться до споживчих перемін називаються:
a) Рання більшість
b) Запізніла більшість
c) Відстаючі
d) Консерватори
37) Якщо перед фірмою стоїть завдання завоювати лідерство в питомій вазі ринку то ціни будуть встановлюватись:
a) Високі
b) Максимально високі
c) Низькі
d) Максимально низькі
38) Фірма, яка вирішує питання кількості посередників, на кожному каналі товарного руху, може використати розподіл:
a) Інтенсивний
b) На виключених правах
c) Селективний
d) Все вище зазначене
39) Поставте у порядку найбільшої ефективності наступні засоби комунікації, при реалізації товарів, на споживчому ринку
a) Реклама, стимулювання збуту, особистий продаж, пропаганда
b) Пропаганда, реклама, стимулювання збуту, особистий продаж
c) Реклама, особистий продаж, пропаганда, стимулювання збуту
d) Стимулювання збуту, пропаганда, реклама, особистий продаж
40) Нагадуючи реклама є найбільш ефективною на етапі життєвого циклу:
a) Зрілості
b) Спаду
c) Зростання
d) Виведення на ринок
41) Потреба підкріплена певною сумою грошей називається:
a) Купівельна спроможність
b) Фінансова можливість
c) Самореалізація
d) Споживчий вибір
42) Чи обов’язково на вашу думку в процесі вибору цільових ринків вимірювати і прогнозувати попит?
a) Так
b) Ні
43) Використання “лжепокупців” у системі збору поточної маркетингової інформації здійснюється з метою:
a) Складання статистичної звітності
b) Відслідковуваності дій торгівельного персоналу
c) Підготовки інформаційних бюлетенів
d) Організації комплексу маркетингу
44) До внутрішніх контактних аудиторій відносяться:
a) Посередники
b) Постачальники
c) Робітники і службовці фірми
d) Конкуренти
45) Який зв’язок між маркетингом і конкуренцією:
a) Маркетинг породження конкуренції
b) Маркетинг знаряддя конкуренції
c) Твердження а, б вірні
d) Зв’язок відсутній
46) До якого джерела інформації про товар відносяться отримання її від знайомих, друзів, родичів:
a) Особистих
b) Комерційних
c) Емпіричного досвіду
d) Масової інформації
47) В першій частині розробки стратегії маркетингу нового товару мають бути відображені:
a) Величина і структура цільового ринку, позиція на ринку, прибуток
b) Ціна і кошторис
c) Показники збуту; прибутку; стратегічні установки
d) Правильна відповідь не зазначена
48) Частка послуг у структурі сучасного ВВП в розвинутих країнах наближається до:
a) 40%
b) 50%
c) 60%
d) 70%
49) На якому із вказаних нижче типів ринків є найбільш сприятливі умови для шахрайського підвищення цін:
a) Товарів промислового призначення
b) Споживчому
c) Державних установ
d) Посередників
50) В умовах адміністративної економіки ціна визначається:
a) Підприємством яке здійснює кінцевий продаж
b) Виробником даного товару
c) Інструкціями міністерств і відомств
d) Всі відповіді правильні
51) Стратегія маркетингу при якій фірма за новий товар імітатор високої якості виставляє середню ціну називається
a) Середнього рівня
b) Доброї якості
c) Глибокого проникнення на ринок
d) Показного успіху
52) Канал розподілу який складається із виробників, гуртових продавців, роздрібних продавців складає рівень:
a) Перший
b) Другий
c) Третій
d) Четвертий
53) Виробники товарів повсякденного вжитку, як правило використовують розподіл
a) Інтенсивний
b) Селективний
c) На виключних правах
d) Товарний
54) Вибір кодифікаційного звернення в системі маркетингових комунікацій передбачає вирішення таких проблем:
a) Що сказати; як сказати; в якій формі сказати
b) Що сказати; про кого сказати; які комунікаційні канали вибрати
c) Вірні відповіді а;б
d) Жодна відповідь не є вірною
55) У процесі переходу товару від однієї стадії життєвого циклу до іншого, комплекс маркетингу:
a) Залишається незмінним
b) Як правило змінюється
c) Обов’язково змінюється
d) Вірні відповіді а, б
56) Фірма яка вирішує виступити на декількох сегментах ринку і розробляє для кожного з них свою пропозицію, характеризує маркетинг:
a) Недиференційований
b) Диференційований
c) Концентрований
d) Цільовий
57) Мінімальна ціна яку встановлює фірма на товар, визначається витратами:
a) Постійними
b) Змінними
c) Валовими
d) Мінімальними
58) Багатоканальні маркетингові системи товарного руху використовується для:
a) Охоплення існуючих ринків
b) Охоплення різних ринків
c) Розширення товарного асортименту
d) Вірна відповідь а, b
59) Чи вірним на вашу думку є твердження про те що використання концентрованого маркетингу пов’язаний із невеликим ступенем ризику для фірми:
a) Так
b) Ні
60) Який із наведених нижче пунктів не відповідає методам формування витрат на розробку рекламного бюджету:
a) Нарахування від основних засобів
b) Нарахування від суми продажі
c) Конкурентного паритету
d) Від цілей і завдань
61) Перелік товарів і послуг, які здатні задовольняти певні людські потреби називаються
a) Пропозицією
b) Товарним вибором
c) Асортиментним рядом вибору
d) Споживанням
62) Чи обов’язкова на вашу думку в процесі вибору цільових ринків вимірювати і прогнозувати попит
a) Так
b) Ні
63) Сукупність сучасних методик обробки інформації, що дозволяє найбільш повно розкрити взаємозв’язки підібраних даних і встановити ступінь їх статистичної надійності називається:
a) Банк моделей
b) Маркетингова інформація
c) Статистичний банк
d) Модель розробки комплексу маркетингу
64) Чи вірним на вашу думку є твердження про те, що міжнародні ринки складають зарубіжні споживачі, посередники, виробники і державні заклади?
a) Так
b) Ні
65) Реклама, продавці, посередники відносяться до джерел інформації:
a) Особистих
b) Комерційних
c) Загальнодоступних
d) Комунікаційних
66) Поведінка продавця на ринку, при якій він займається збутом одного і того ж товару для всіх споживачів зразу характеризує маркетинг:
a) Одиничний
b) Масовий
c) Цільовий
d) Диференційований
67) В першій частині розробки маркетингу нового товару мають бути відображені
a) Величина і структура цільових ринків, позиція на ринку, прибуток:
b) Ціна і кошторис
c) Показники збуту, прибутку, стратегічні установки
d) Правильна відповідь не зазначена
68) Найважливішим важелем регулювання попиту на послуги є:
a) Якість
b) Ціна
c) Резервування
d) Вірна відповідь б, с
69) Роздрібний продавець електротоварів платить виробнику 30 гривень за тостер, робить 50% націнку і продає його за 45 гривень, який метод ціноутворення він використовує
a) Середні затрати + прибуток
b) Розрахунок ціни на основі беззбитковості
c) Встановлення ціни на основі поточного рівня цін
d) Встановлення цін на основі закритих торгів
70) Яка мета ціноутворення на побічні продукти виробництва:
a) Знизити ціну нового товару і збільшити його конкурентноздатність
b) Позбавитись відходів виробництва продаючи їх по мінімальних цінах
c) Відповіді а, б вірні
d) Вірної відповіді немає
71) Канал розподілу, який складається із виробника, гуртового продавця, роздрібного продавця, дрібно гуртового продавця і споживача відноситься до рівня:
a) Другого
b) Першого
c) Третього
d) Четвертого
72) Чи вірним на вашу думку є твердження про те, що сучасні магазини знижених цін торгують товарами національного виробництва достатньо високої якості?
a) Так
b) Ні
73) Бажана і потрібна реакція цільової аудиторії в системі маркетингових комунікацій може знаходитися в одному із таких кількісних етапів споживчої готовності:
a) Трьох
b) Чотирьох
c) П’яти
d) Шести
74) Чи вірним на вашу думку є твердження про те, що на етапі зрілості життєвого циклу товару зростає значення стимулювання збуту:
a) Так
b) Ні
75) Якщо пивна фірма поділяє ринок на частини, виходячи з інтенсивності споживання пива то вона використовує принцип сегментації:
a) Демографічний
b) Економічний
c) Принцип поведінки
d) Психографічний
76) Стадія життєвого циклу товару, визначається:
a) Обсягом продажі товару, прибутком
b) Терміном переходу від однієї стадії до іншої
c) Наявністю або відсутністю на ринку конкурентів
d) Всі відповіді вірні
77) Чи справедливим на вашу думку є твердження про те, що дискримінаційне ціноутворення можливе тоді, коли воно не засуджується споживачами:
a) Так
b) Ні
78) Яка інформація про фірми –конкуренти найважливіша:
a) Кількість працюючих на фірмі
b) Обсяг виробничої програми
c) Стратегічні та тактичні плани
d) Асортимент виробів
79) Сукупність відмінних психологічних характеристик людини, які спонукають її до послідовних і постійних відповідних реакцій на оточуюче середовище, називається:
a) Спосіб життя
b) Тип особи
c) Референтна група
d) Економічний стан
80) Стимулювання збуту товарів здійснюється через:
a) Споживачів
b) Сфери торгівлі
c) Власного торгівельного персоналу
d) Всі відповіді правильні
81) Все що здатне задовольняти певні потреби і виготовляється для обміну називається
a) Товаром
b) Збутом
c) Бажанням
d) Товарним асортиментом
82) Процес розбивки споживачів на групи виходячи із їх потреб, характеристик чи поведінки називається:
a) Вибір цільових ринків
b) Сегментація ринку
c) Характеристика споживачів
d) Оцінка споживчих можливостей
83) Набір взаємозв’язаних математичних змінних, які сприяють прийняттю найбільш оптимальних маркетингових рішень називається:
a) Статистичний банк
b) Банк моделей
c) Джерело інформації
d) Комплекс маркетингу
84) Внутрішнє мікросередовище маркетингової діяльності фірми створюють:
a) Ступінь взаємодії, сконцентрованості між підрозділами фірми
b) Відносини з постачальниками та клієнтурою
c) Природно демографічні фактори
d) Правильна відповідь а, б
85) Якщо Іван обдумує декілька варіантів купівлі транспортного засобу, то це характеризує наступний тип маркетингової конкуренції:
a) Товарно-родова
b) Товарно-видова
c) Конкурент-бажання
d) Конкуренція марки
86) Чи вірним на вашу думку є твердження про те, що лікарі взнають про нові медикаменти із комерційних джерел, а для оцінки отриманої інформації звертаються до своїх колег?
a) Так
b) Ні
87) Продавці, які виходять на ринок з кількома товарами з різними властивостями різної якості використовують маркетинг:
a) Масовий
b) Диференційований
c) Цільовий
d) Нецільовий
88) Яким критеріям повинен відповідати новий товар?
a) Відповідати цільовому призначенню
b) Бути безпечним при експлуатації
c) Затрати на виробництво не повинні виходити за межі кошторису
d) Відповіді а, б, с доповнюють одна-одну
89) Ажіотажний попит на послугу можна ефективно задовольняти через
a) Виконання службовцями тільки необхідних робіт
b) Частину робіт, упаковку вибір перекласти на споживачів
c) Залучення сезонних працівників
d) Всі вищезазначені відповіді вірні
90) Визначте особливості ціноутворення які характерні адміністративній системі:
a) Ціни встановлюють державні фінансові органи
b) Ціни еквівалентні світовим
c) Ціни не враховують витрат
d) Вірна відповідь а, с
91) Монопольно високі ціни встановлюються фірмою для:
a) Отримання монопольного прибутку
b) Охоплення більшої частини ринку
c) Усунення з ринку конкурента
d) Всі відповіді вірні
92) Чи мають право фірми, підвищувати ціни в умовах державного контролю над ними:
a) Так
b) Ні
93) Використання посилкової торгівлі відноситься до каналу розподілу рівня:
a) Нульового
b) Першого
c) Другого
d) Третього
94) Вибір змісту (що сказати) комунікаційного звернення реалізується через такі мотиви:
a) Раціональні, емоційні, моральні
b) Раціональні, моральні, політичні
c) Моральні, психологічні, переконуючі
d) Раціональні, емоційні, психологічні
95) Чи повинна на вашу думку внутрішня система звітності відображати суму матеріальних запасів?
a) Так
b) Ні
96) Стратегія недиференційованого маркетингу найбільше підходить до таких товарів:
a) Цитрусові
b) Меблі
c) Автомобілі
d) Фотокамери
97) Чи справедливим на вашу думку є твердження, яке характеризує обмін про те що кожна із сторін повинна володіти товаром, для прийняття рішення про обмін?
a) Так
b) Ні
98) Своєрідна форма вираження, яка виникає в тій чи іншій сфері людської діяльності називається:
a) Стиль
b) Мода
c) Фетиш
d) Жодна відповідь не є правильною
99) Який із засобів комунікації є найбільш ефективним, на етапі виведення товару на ринок:
a) Реклама і пропаганда
b) Пропаганда і стимулювання збуту
c) Особистий продаж і реклама
d) Будь-який засіб комунікації є ефективним
100) Яке із рекламних звернень має типову форму висновку:
a) Голосуйте за Ю. Тимошенко – українську “Залізну леді”
b) Літайте літаками авіакомпанії “Українські авіалінії”
c) Користуйтесь шампунями фірми “Avon”
d) Споживайте кондитерські вироби фірми “Світоч”
101) Чи справедливим на вашу думку є твердження, яке характеризує обмін, про те що кожна із сторін повинна володіти здатністю доставити свій товар, чи послугу на ринок:
a) Так
b) Ні
102) Споживачі, які однаково реагують на одні і ті ж спонукальні мотиви складають:
a) Цільовий ринок
b) Споживчий попит
c) Сегмент ринку
d) Сегментацією ринку
103) Схема маркетингових досліджень складається з етапів:
a) Двох
b) Трьох
c) Чотирьох
d) П’яти
104) Які із наведених фірм, організацій належать до маркетингових посередників:
a) Торгівельні
b) Агентства з надання маркетингових послуг
c) Кредитно-фінансові установи
d) Всі відповіді вірні
105) Які перешкоди можуть виникнути в процесі прийняття рішення про купівлю на споживчому ринку
a) Відношення інших людей
b) Непередбачувані фактори
c) Затримка заробітної плати
d) Вірна відповідь а, б
106) Цільовий маркетинг вимагає проведення таких заходів:
a) Сегментація ринку, вибір цільових сегментів, позиціювання на ринку
b) Визначення принципів сегментації, розробка комплексу маркетингу
c) Рішення про сегментацію, позиціювання, рекламне забезпечення
d) Вірна відповідь б,в
107) Перед тим як розгорнути комерційне виробництво, фірма повинна додатково вирішити такі питання:
a) Коли, де і як виходити на ринок
b) Кому призначений новий товар
c) Після випробовування в ринкових умовах фірма безпосередньо без додаткових умов повинна перейти до комерційного виробництва
d) Вірна відповідь а, б
108) Чи вірним на вашу думку є твердження, про те що споживач послуги має доступ до неї на протязі обмеженого проміжку часу:
a) Так
b) Ні
109) Якщо фірми використовують цінову конкуренцію, то як правило ціна товару:
a) Тільки знижується
b) Може підвищуватись
c) Ціноутворення здійснюється в ціновому діапазоні від монопольно високих до монопольно низьких цін
d) Всі відповіді вірні
110) Стратегія маркетингу при якій фірма за товар імітатор нового низької якості ставить середню ціну називається:
a) Показного успіху
b) Низького цінового значення
c) Середнього рівня
d) Завищеної ціни
111) Якщо фірма для залучення покупців у магазинів встановлює ціни “Для збиткових лідерів” то їх ціноутворення здійснюється для:
a) Розширення границь ринку
b) Стимулювання збуту
c) Зменшення товарних запасів
d) Правильної відповіді немає
112) Співробітництво у сфері товарного руху використовується як правило між членами які входять в склад:
a) Одного каналу розподілу
b) Різних каналів розподілу
c) Відповіді а, б вірні
d) Відповіді а, б невірні
113) Канали особистої комунікації мають велике значення при купівлі товарів:
a) Маловартісних
b) Підвищеного ризику
c) Продуктів які швидко псуються
d) Жодного значення немає при купівлі вищезазначених товарів
114) З точки зору витрат найбільш рентабельних видом транспорту для перевезення руди, вугілля, будматеріалів є:
a) Трубопровідний
b) Залізничний
c) Автомобільний
d) Рентабельність залежить від відстані перевезення
115) Специфічна форма певного незадоволення називається:
a) Попит
b) Потреба
c) Бажання
d) Товар
116) Сегментація товару і сегментація ринку поняття:
a) Тотожні
b) Зовсім різні
c) Поняття різні, але сегментація одна
d) Правильна відповідь незазначена
117) Чи вірним на вашу думку є твердження про те, що збір маркетингової інформації передбачає аналіз спочатку первинних даних, а потім вторинних:
a) Так
b) Ні
118) Найважливішим важелем регулювання попиту на послуги є:
a) Якість
b) Ціна
c) Резервування
d) Вірна відповідь а, с
119) Чи вірним на вашу думку є твердження про те, що сучасні магазини знижених цін реалізують переважно товари національного виробництва високої якості:
a) Так
b) Ні
120) Виділіть порівняльні переваги реклами, як засобу комунікацій:
a) Охоплює велику кількість покупців
b) Це монолог, який зобов’язує до уваги
c) Невиразність
d) Вірна відповідь а, б
121) Чи справедливим є твердження, що характеризує обмін про те що кожна із сторін повинна бути вільною в процесі прийняття рішення про обмін:
a) Так
b) Ні
122) Забезпечення товару чіткого, відмінного від іншого товару місця на ринку називається:
a) Сегментацією
b) Позицією товару
c) Комплексу маркетингу
d) Споживчі переваги
123) Мета маркетингових досліджень може бути:
a) Пошукова, описова, експериментальна
b) Пошукова, описова, стратегічна
c) Стратегічна тактична, експериментальна
d) Інша
124) Окремі особи і домогосподарства які купують товари для особистого споживання відносяться до ринку:
a) Підприємств
b) Споживчого
c) Посередників
d) Усі відповіді вірні
125) Жителі певної території, або общинні організації відносяться до наступного типу контактних аудиторій:
a) Місцевих
b) Громадських груп дій
c) Фінансових
d) Засобів масової інформації
126) Якою може бути реакція покупця на придбаний товар:
a) Задоволений, незадоволений
b) Роздратований, задоволений
c) Задоволений, байдужий
d) Вірна відповідь а, в
127) Оцінка одного або декількох сегментів ринку для виходу на них з новими товарами називається:
a) Позиціюванням товару
b) Вибір цільових сегментів
c) Сегментація
d) Порівняння
128) Життєвий цикл товару складається із етапів:
a) Чотирьох
b) П’яти
c) Шести
d) Семи
129) Використовуваний в сфері послуг ланцюжок “послуга-прибуток” складається із ланок:
a) Трьох
b) Чотирьох
c) П’яти
d) Шести
130) На якому із типів ринків є сприятливі умови для шахрайського підвищення цін:
a) Держустанов
b) Споживчому
c) Посередників
d) Підприємств
131) Ситуація при якій на ринку є велика кількість подавців, покупців і вони не можуть впливати на рішення один одного характеризує ринок:
a) Монопольний
b) Чистої конкуренції
c) Монопольної конкуренції
d) Олігополії
132) Маневрування цінами в межах товарного асортименту найбільш можливе для таких товарів:
a) Сіль
b) Фотоапарати
c) Безалкогольні напої
d) Засоби освітлення
133) Вертикальна маркетингова система товарного руху складається з:
a) Одного виробника, одного або декількох гуртових продавців
b) Одного або декілька гуртових підприємств
c) Одного або декілька роздрібних продавців
d) Входить виробник, гуртовий продавець, роздрібний продавець
134) Магазин, який торгує чоловічими сорочками відноситься до:
a) Спеціалізованого
b) Повного асортименту
c) Обмеженого асортименту
d) Вузькоспеціалізованого
135) Найбільш ефективними на етапі зростання життєвого циклу товару є наступні засоби комунікацій:
a) Пропаганда і особистий продаж
b) Реклама, стимулювання збуту
c) Реклама, пропаганда
d) Стимулювання, особистий продаж
136) Які практичні дії фірми, товар якої знаходиться на етапі спаду:
a) Підвищувати рентабельність
b) Розширювати ринок
c) Більшу увагу приділяти іміджу фірми
d) Знизити ціни
137) Маркетингові рішення в гуртовій і роздрібній торгівлі:
a) Ідентичні
b) Відрізняються в принципі
c) Подібні за формою і кількістю, але мають свою специфіку
d) Можна віднайти спільні ознаки
138) Яка із зазначених рис торгового агента є найголовнішою:
a) Енергійність
b) Комунікабельність
c) Любов до грошей
d) Здатність перейнятись почуттями клієнта
139) Зворотній зв’язок із цільовою аудиторією може здійснюватись через:
a) Аналіз інтенсивності купівлі товару
b) Шляхом опитування клієнтів
c) Через а, б
d) Є більш ефективні методи зворотного зв’язку
140) Виділіть основний недолік реклами, як засобу комунікації:
a) Публічний характер
b) Безособова а тому дуже часто непереконлива
c) Це монолог, який зобов’язує до уваги
d) Відповіді вірної немає
141) Комерційний обмін цінностями між двома сторонами називається:
a) Обмін
b) Угода
c) Ринкова рівновага
d) Подарунок
142) Набір змінних факторів, які піддаються контролю і які фірма використовує з метою визвати бажану, відповідну реакцію цільового ринку називається:
a) Комплекс-маркетингу
b) Збут
c) Маркетинг
d) Просування товару
143) Маркетинговий контроль здійснюється за:
a) Виконанням річних планів, прибутковістю, виконанням стратегічних установок
b) Збутом, виконанням річних планів, прибутковістю
c) Виконанням річних планів, витратами, збутом
d) Виконанням стратегічних планів, збутом, прибутком
144) Яка мета маркетингового дослідження буде стояти перед дослідниками, які прагнуть встановити причинно наслідкові зв’язки (Наприклад залежність зниження цін на квитки в пасажирському транспорті із збільшенням пасажиро потоків):
a) Пошукова
b) Експериментальна
c) Тактична
d) Стратегічна
145) Найбільш широко використовуваним знаряддям маркетингового дослідження є:
a) Особистий діалог
b) Анкетування
c) Телефонний дзвінок
d) Інтерв’ю
146) Якщо ваша фірма виготовляє готові до вжитку безалкогольні напої, то ймовірну клієнтуру слід шукати на ринку:
a) Підприємств
b) Споживчому
c) Посередників
d) Вірна відповідь б, с
147) Інформація про рівень тінізації економіки України характеризує макросередовище:
a) Економічне
b) Демографічне
c) Економічне і демографічне
d) Ні одне із вище сказаних
148) Модель сприйняття нового товару складається із етапів:
a) Трьох
b) Чотирьох
c) П’яти
d) Шести
149) Чи вірним на вашу думку є твердження про те що сьогодні все більше фірм переходять від цільового до товарно-диференційованого маркетингу:
a) Так
b) Ні
150) Ринок парфумерно-косметичних виробів сегментується насамперед за такими ознаками:
a) Національність
b) Вік
c) Стать
d) Раса
