Деловые партнеры или отде.ш е лица, обесш-чнпающне фирму и М конкурентов

материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг, - это:

1)конкуренты;

2) потребители;

3) посредники;

4) поставщики.

Группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации
или влияет на ее способность достигать поставленных целей - это:

1) потенциальные потребители;

2) потенциальные конкуренты;

3) контактные аудитории;

4) поставщики конкурентов.

Макросреда организации - это:

1) внутренние факторы, влияющие на деятельность фирмы;

2) внешние факторы, которые контролирует фирма;

3) факторы, влияющие на фирму и которые она не может контролировать;

4) факторы, влияющие на фирму и ее микросреду, которое оно не может контролировать.

К макросреде организации относят следующие факторы:

1) экономические, социально-культурные;

2) технологические, социально-культурные, политико-правовые;

3) экономические, социально-культурные, политико-правовые, технологические,
природно-географические;

4) поставщики, конкуренты, посредники.

К социально-культурным факторам относят:

1) уровень инфляции;

2) уровни рождаемости и смертности;

3) систему налогообложения;

4) природные ресурсы страны.

К экономическим факторам макросреды организации не отпоим:

1) уровень инфляции, уровень заработной платы;

2) уровень безработицы, уровень экономического развития страны;

3) политическую стабильность в стране, продолжительность жизни населения;

4) система налогообложения, стабильность национальной валюты.

К основным элементам организации, которые С0СТавляЮ1 корпоративный
профиль, относят:

1) маркетинг, производство, финансы, персонал;

2) маркетинг, производство, финансы, персонал, организационную культуру

3) менеджмент, финансы, персонал;

4) менеджмент, финансы, персонал, корпоративную культуру,

Маркетинговые исследования - это:

1) исследование рынка;

2) систематический сбор, обработка и анализ данных С целью П| об0(!1 1ННЫЯ

маркетинговых решений;

3) постоянный сбор, обработка и анализ данных для управления маркетингом;

4) маркетинговая разведка.

Основными направлениями маркетинговых исследований являются:

1) макросреда организации, микросреда организации, внутренняя среда организации;

2) факторы внутренней среды;

3) конкуренты, производство, финансы, персонал;

4) конкуренты, потребители, производство, финансы, персонал.

Процесс маркетинговых исследований не содержит этап:

1) определение проблемы;

2) выбор метода исследования;

3) принятие решения руководителем;

4) интерпретация данных

К преимуществам, которые имеют место при проведении маркетинговых
исследований собственными силами организации, относятся:

1) сохранение конфиденциальности при проведении исследования и использовании его результатов;

2) более квалифицированное проведение исследования и более надежные результаты;

3) более оперативное проведение исследования;

4) высокая объективность результатов исследования.

Цели маркетинговых исследований могут быть:

1) поисковые, разведывательные, описательные;

2) разведывательные, описательные, каузальные;

3) экспертные, описательные, каузальные;

4) поисковые, экспертные, разведывательные.

Описание аспектов реальной маркетинговой ситуации является целью:

1) поискового исследования;

2) разведывательного исследования;

3) описательного исследования;

4) каузального исследования.

Причинно-следственные связи устанавливаются:

1) каузальным исследованием;

2) описательным исследованием;

3) разведывательным исследованием;

4) поисковым исследованием.

Помогают понять проблему:

1) каузальные исследования;

2) описательные исследования;

3) разведывательные исследования;

4) экспертные исследования.

Взаимосвязь между двумя переменными обнаруживает:

1) каузальное исследование;

2) описательное исследование;

3) разведывательное исследование;

4) экспертное исследование.

Информация, собранная для целей конкретного исследования является:

1) внешней;

2) вторичной; 3)внутренней; 4) первичной.

Информации, собранная ранее для целей, отличных от целей маркетингового
исследования, проводимого называется:

1) внешняя;

2) вторичная;

3) внутренняя;

4) первичная.

Преимуществами вторичной информации ЯВЛЯЮТСЯ!

1) соответствие целям маркетинговых исследований;

2) накопление денег и времени;

3) достоверность;

4) точность.

Вторичная информация делится на:

1) внутреннюю и статическую;

2) внутреннюю и медитативную;

3) внутреннюю и внешнюю;

4) нет верного ответа.

Источниками внутренней информации для организации является:

1) постановления государственных органов;

2) отчеты об объемах продаж организации;

3) данные официальной статистики;

4) сеть Интернет.

Преимуществами первичной информации являются:

1) соответствие целям маркетинговых исследований;

2) экономия времени;

3) более дешевая, чем вторичная;

4) легкость получения.

К методам в маркетинговых исследованиях относят:

1) анализ документов, наблюдение, опрос, эксперимент;

2) анализ документов, опрос, математические методы;

3) наблюдение, опрос, эксперимент, статистические методы;

4) опрос, эксперимент, моделирование.

17. Кабинетный анализ документов также называется:

1) нетрадиционный анализ;

2) контент-анализ;

3) традиционный анализ;

4) формализованный анализ.

18. Формализованный анализ документов также называется:

1) наблюдение;

2) контент-анализ;

3) традиционный анализ;

4) кабинетный анализ.

19. Интерпретация содержания документа, его толкование характерно для:

1) нетрадиционного анализа;

2) контент-анализа,

3) традиционного анализа;

4) формализованного анализа.

20. Анализ, который сводится к переводу текстовой информации и Количественные
показатели, называется:

1) традиционный анализ;

2) контент-анализ;

3) классический анализ;

4) кабинетный анализ.

21. Метод сбора данных, при котором наблюдается СИТуаЦИЯ, К0ГД1 фиксируются
значимые факторы или поведение называется:

I) эксперимент;

2) наблюдение; 3)анкетирование; 4) интервью.

22. К методам наблюдения НЕ относят:

1)структурированное, неструктурированное;

2) открытое, скрытое;

3) прямое, косвенное;

4) личное, глубинное.

23. Если наблюдение осуществляется в естественных условиях, оно называется:

1) личное;

2) полевое;

3) скрытое;

4) лабораторное.

24. Если при проведении наблюдения наблюдатель заранее знает, что он будет
наблюдать и регистрировать, оно называется:

I)структурированное;

2) полевое;

3) скрытое;

4) личное.

25. Опрос может осуществляться в виде:

1) анкетирование, наблюдение;

2) анкетирование, интервью, специальных опросных методик;

3) анкетирование, интервью;

4) интервью, наблюдения, эксперимента.

26. Структура опросного листа содержит последовательно следующие части:

1) демографическая часть, вступление, основная часть;

2) основная часть, реквизитная часть;

3) вступление, основная часть, реквизитная часть;

4) введение, основная часть.

27. Вопросы без заданной структуры ответа относятся к:

1) открытым вопросам;

2) закрытым вопросам;

3) полузакрытым вопросам;

4) вопросам со шкалами.

28. Вопросы, которые предлагают выбрать один из предложенных ответов относятся к:

1) открытым вопросам;

2) закрытым вопросам;

3) полузакрытым вопросам;

4) вопросам со шкалами.

29. Тип вопроса, который позволяет респонденту выразить степень согласия или
несогласия с предложенным высказыванием, называется:

1) альтернативный вопрос;

2) закрытый вопрос;

3) шкала Лайкерта;

4) семантический дифференциал.

30. Тин вопроса, который позволяет респонденту предоставить количественную
оценку предложенному высказыванию, называется:

1) шкала оценок;

2) закрытый вопрос;

3) шкала Лайкерта;

4) семантический дифференциал.

Тема 4. Изучение потребностей и поведения потреби гелей и выбор целевых сегментов

1. Деление рынка на четкие группы погреби гелей, для каждой из которых могут
потребоваться отдельные ювары и комплексы маркетинга ЭТО процесс:

1) регулирование рынка;

2) сегментирование рынка;

3) классификации рынка;

4) позиционирование товара.

2. Сегмент рынка характеризуется:

1) стабильной конкурентоспособностью продукции;

2) спросом потребителей, который является однородным по характеру;

3) дифференцированным спросом потребителей;

4) нет верного ответа.

3. Позиционирование товаров - это:

1) обеспечение товара четко обособленного места на рынке и в сознании потребителей;

2) детальный анализ характеристик товаров и услуг, которые реализуют и
предоставляют конкуренты;

3) технология оформления товаров в розничной сети;

4) нет верного ответа.

4. К основным элементам комплекса маркетинга относятся:

1) товар, цена, методы распространения и методы продвижения;

2) нужда, потребность, спрос, товар, цена методы распространения и методы
продвижения;

3) спрос, совокупность существующих и потенциальных покупателей, товар, цена
методы распространения и методы продвижения;

4) нужда, спрос, товар, цена методы распространения.

5. Несколько сегментов рынка, отобранных для маркетинговой деятельности
фирмы, имеет название:

1) целевой рынок;

2) рыночная ниша;

3) рыночное окно;

4) потребительская группа.

6. Маркетинг, который направляет деятельность предприятии на несколько
сегментов рынке, называется:

1) интегрированный маркетинг;

2) дифференцированный;

3) недифференцированный;

4) концентрированный.

7. Маркетинг, который направляет деятельность предприятия на один сегмент
рынка, имеет название:

1) интегрированный маркетинг;

2) дифференцированный;

3) недифференцированный;

4) концентрированный.

8. Предприятие предлагает косметику для разных ВОЗрястных ■ руин женщин, го
есть используез при сегментации:

1) психографические признаки;

2) демографические признаки;

3) географические признаки;

4) поведенческие признаки.

9. Предприятие предлагает различные программы поощрения постоянных
покупателей в зависимости от суммы их годовых покупок, то есть использует:

1) психографические признаки;

2) демографические признаки;

3) географические признаки;

4) поведенческие признаки.

10. Предприятие, рекламируя новое мыло, делает акцент на том, что в состав
сырья входит около 70 % увлажняющего крема, то есть использует стратегию
позиционирования:

1) по цене;

2) по традициям;

3) по качеству;

4) по особым характеристикам.