SAP, , , . , : , , CRM ( ) . [12]
. - .
- , 4. - BPMN 2.2, - - , , , [13].
, , . , (5 ) (). SAP . - , . , , [8].
4 - - (AS IS)
( ).
: , . : , , .
CRM , . .
. , , , ( ) - ( ). 5.
5 SAP CRM-
, . , . SAP CRM , , , . , .
|
|
, : , . . , .
, 10% ( Inchcape) .
- , .
. . , , / [14].
7-8 10-15 - . 5.
5
(/.) | , | ||
3 000 000 | 24 000 000 | ||
- | 24 000 | 360 000 |
, 24 360 000 .
, . . , . , .
, ( ), . SAP .
, , , :
- , ;
- ;
- , .
CRM- .