Рис. 5 Объем платных услуг населению, млн. рублей
Таблица 1 – Основные законодательные документы, защищающие права потребителей в области качества
| Нормативно- правовой документ | Сущность и краткое содержание основных статей нормативно-правового документа, относящихся к защите прав потребителей |
| Конституция РФ | Согласно статьям 20, 30, 37, 41, 42, 43 граждане имеют право на жизнь, объединение в общественные организации, отдых, охрану здоровья, образование и т.д.; при нарушении этих прав каждый гражданин может обратиться в суд |
Продолжение таблицы 1
| Уголовный кодекс РФ | Статья 200. Обман потребителей 1. Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), если эти деяния совершены в значительном размере, наказываются штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы, или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет. 2. Те же деяния, совершенные: а) лицом, ранее судимым за обман потребителей; б) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой; в) в крупном размере, наказываются лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. Примечание. Обманом потребителей в значительном размере признается обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, превышающей одну десятую часть минимального размера оплаты труда, в крупном размере – в сумме не менее одного минимального размера оплаты труда. |
| Кодекс РФ об административных правонарушениях | Статьи 146, 147, 149, 150, 157 и др. определяют административную ответственность за нарушения работниками предприятий торговли и общественного питания правил обслуживания потребителей, обман покупателей и заказчиков и т.д. |
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж
Примеры библиографических записей различных видов
1. Вбиблиографии должно быть указано название акта, дата его принятия, номер, а также официальный источник:
Например:
Гражданский кодекс РФ (ч. 1). Принят 21 октября 1994 г. // Собрание законодательства РФ. ‑ 1994. ‑ № 32. ‑ Ст. 3301.
2. Нормативные акты располагаются в следующей последовательности:
Конституция Российской Федерации, Конституции и Уставы субъектов РФ, Уставы местного самоуправления;
Постановления Конституционного Суда Российской Федерации;
Законы Российской Федерации, Законы субъектов Федерации;
Указы Президента Российской Федерации;
Акты Правительства Российской Федерации, акты правительства субъектов Федерации;
Решения государственных органов и иных органов исполнительной власти;
Постановления пленумов Верховного Суда Российской Федерации и Высшего арбитражного суда Российской Федерации, иная судебная, арбитражная, прокурорская и т. п. практика;
Международные акты, имеющие силу на территории РФ, - перед законами, остальные - перед постановлениями судов.
3. Материалы юридической практики (нотариальной, арбитражной, судебной): в составляемом списке в первую очередь указываются опубликованные дела, а за ними - неопубликованные.
Например:
Дело по иску Пасхалова к Ленинградскому объединенному авиаотряду о выдаче дубликата трудовой книжки с изъятием из нее порочащих его записей // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. ‑ 1993. ‑ №1. ‑ С. 11-13.
Дело № 2/194 // Архив Куйбышевского районного народного суда г. Москвы. ‑ 1997.
Дело № 3/056 // Архив Арбитражного суда г. Москвы. ‑ 1996.
