Социально-перцептивный стиль личности: его формирование и развитие

Социально-перцептивный стиль личности –относительно устойчивая индивидуальная система приемов и способов восприятия и оценки личности партнера по общению. В процессе взаимодействия с другими людьми у каждого человека со временем формируется свой, индивидуальный социально-перцептивный эталон, являющийся результатом соотнесения индивидуальных межличностных представлений-оценок и исходов взаимодействия с наиболее распространенными социальными стереотипами. Можно сказать, что социально-перцептивный стиль в содержательном плане есть результат интериоризации социальных стереотипов в процессе повседневного общения и совместной деятельности с другими людьми, а в плане технологическом – реализация в конкретных действиях восприятия и оценки партнера по общению сложившегося социально-перцептивного эталона.

Источниками формирования социально-перцептивного эталона являются два вида информации: общеосведомительная (информация о внешних и внутренних устойчивых особенностях других людей, которая накапливается и сохраняется длительное время и используется при выработке общего подхода к оценке людей и их действий) и оперативно-регулятивная (формируется при взаимодействии с конкретными людьми в данный момент при решении определенной задачи). С ростом степени знакомства с конкретным человеком, группой, типом и категорией людей удельный вес использования оперативной информации снижается, уступая место информации общей, более устойчивой и обобщенной.

Социально-перцептивный эталон формируется, в том числе, и в процессе познания человеком самого себя, являющегося условием атрибутивных действий по отношению к другим людям [10]. При этом, по мнению Петровской Л.А., основными источниками самовосприятия являются:

1) Восприятие себя через соотнесение (идентификацию, различение) себя с другими. Рассматриваемый в плане таких конкретных ситуаций общения процесс соотнесения себя с другими дает возможность в случае установления идентичности в каких-то отношениях ис­пользовать другого в качестве некоторой модели само­го себя, удобной для анализа и наблюдения в силу ее внешней заданности и объективированности.

2) Восприятие себя через восприятие себя другими. Значимость указанного источника развития представ­ления о самом себе подчеркивалась, в частности, Л. С. Выготским: “Личность становится для себя тем, что она есть в себе, через то, что она предъявляет для других”. Можно сказать, что существо обсуждаемого источника самовосприятия заключается в опоре на межличностную обратную связь.

3) Восприятие себя исходя из результатов собственной деятельности.

4) Восприятие себя через наблюдения собственных внутренних состояний. Выделение этого источника в качестве объекта психологических исследований имеет, как известно, давнюю историю, связанную с интроспективной психологической парадигмой.

5) Непосредственное восприятие собственного внешнего облика.

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного са­мосознания: богат­ство представлений о самом себе определяет и богат­ство представлений о другом человеке, и наоборот, чем полнее раскрывается другой человек (в большем количестве и более глубоких характеристик), тем более полным становится и представление о самом себе [1].

В этой связи важнейшей характеристикой социально-перцептивного стиля личности является пеpцептивная сложность – свойство личности, опpеделяющееся ее способностью к использованию большего или меньшего числа (диапа­зона) социально-пеpцептивных оценок дpугой личности и самого се­бя (Гончаров А.И.).

Социально-перцептивный стиль может быть оценен с помощью следующих критериев: точности межличностного воспpиятия (высокая, сpедняя, низкая); самооценки; пpоективной тенденции, то есть тенденции приписывать свои качества другим людям; стабильности оценок, даваемых одним и тем же людям; способности к эмпатической идентификации; сенситивности; содеpжания pефеpентного эталона стиля общения и др.

Подлежит ли социально-перцептивный стиль изменению и совершенствованию? В социальной психологии идея отыскать средства развития перцептивных способностей не нова. Целый ряд экспериментов был поставлен для того, чтобы выявить, обладает ли определенной стабильностью способность отдельных индивидов “читать” характеристики дру­гих людей. Эти эксперименты не дали однозначного ответа на во­прос: примерно в 50% случаев такая стабильность была зафикси­рована, а в других 50% случаев ее не удалось выявить. Такие же противоречивые результаты были получены и относительно того, можно ли обучить искусству более точного восприятия другого человека. Несмотря на то, что вопрос этот остается дискуссион­ным, ряд усилий тем не менее предпринимается.

Они связаны с использованием для этих целейсоциально-пси­хологического тренинга. Наряду с тем, что тренинг применяется для обучения искусству общения в целом, его специальные при­емы ориентированы на повышение перцептивной компетентнос­ти, то есть точности восприятия (Петровская, 1989). Программы тре­нинга, применяемые в этом случае, весьма разнообразны. Самой простой и неожиданной из них является фиксирование внимания лиц, для которых точность восприятия других людей особенно значима (учителя, врачи, руководители разных рангов), на таком простом факте, как чрезвычайная распространенность различных “ходячих представлений” относительно связи физических харак­теристик человека и его психологических особенностей. Произ­вольные представления о связи различных характеристик челове­ка получили название “иллюзорных корреляций”.

Эти своеобраз­ные “стереотипы” основываются не только на “жизненном” опы­те”, но часто на обрывках знаний, сведений о различных психоло­гических концепциях, имевших распространение в прошлом (на­пример, идей Кречмера о связи типов конституции человека с чер­тами его характера, идей физиогномики о соответствии черт лица некоторым психологическим характеристикам и т.д.). Само при­влечение внимания к этим обстоятельствам имеет очень большое значение, поскольку обычно мало кто отдает себе отчет в том, насколько эти факторы осложняют процесс межличностного вос­приятия. Бодалев А.А. получил в этом отношении весьма интерес­ные данные: из 72 опрошенных им людей относительно того, как они воспринимают внешние черты других людей, 9 ответили, что квадратный подбородок – признак сильной воли, 17 – что боль­шой лоб – признак ума, 3 отождествляют жесткие волосы с непо­корным характером, 16 – полноту с добродушием, для 2 толс­тые губы – символ сексуальности, для 5 малый рост – свиде­тельство властности, для 1 человека близко посаженные друг к другу глаза означают вспыльчивость, а для 5 других красо­та – признак глупости (Бодалев А.А., 1982). Никакой тренинг в полной мере не сможет снять эти житейские обобщения, однако он может хотя бы озадачить человека в вопросе о “безусловности” его суждений по поводу других людей.

Другой прием, применяемый, в частности, в видеотренинге,состоит в том, чтобы научить видеть себя со стороны, сопоставив представления о себе с тем, как тебя воспринимают другие. Осо­бое значение при этом имеет набор понятий, категорий, при по­мощи которых даются самим субъектом и другими людьми его описания. Это сближение собственных и чужих представлений о себе также в определенной степени служит повышению точности восприятия. В то же время, опыт организации этой работы показал, что навыки, приобретенные в специальных группах тренинга, не обя­зательно удерживаются потом в реальных ситуациях взаимодей­ствия. Поэтому особенно целесообразным является тренинг на точность восприятия в реальных группах, объединенных совмест­ной деятельностью.

Г. Гибш и М. Форверг в свое время обратили внимание на тот факт, что, например, близость собственного и чужого представлений об одном человеке значительнее в долго существующих группах, связанных единой системой деятельнос­ти. Однако вопрос о том, способствует ли повышению точности восприятия длительное общение с человеком, заданное совмест­ной деятельностью, нельзя считать полностью решенным. Ряд экс­периментальных исследований показывает, что по мере сущест­вования длительного контакта возникающая пристрастность к объ­екту восприятия, напротив, служит источником различного рода искажений образа воспринимаемого. Исследование этого частно­го вопроса, относящегося к характеристике общения, демонстри­рует необходимость дальнейшего его исследования в контексте конкретных групп и конкретной деятельности этих групп.