Разработка системы эстетических показателей качества продукции

 

Цель работы: методом экспертных оценок разработать систему эстетических показателей качества продукции.

 

Теоретическая часть

Экспертные методы оценки качества продукции применяются при невозможности или нецелесообразности использовать расчетные или измерительные методы. В связи с этим создаются специальные экс­пертные /аттестационные/ комиссии. Для получения суждений экспертов используются методы опроса, одним из которых является анке­тирование.

Эстетические показатели качества продукции характеризуют ее способность удовлетворять эстетические потребности челове­ка, информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции и совершенство производственного исполнения продукции.

Практическая часть

 

Работа по созданию системы эстетических показателей качест­ва будет состоять из трех этапов.

 

I. Составление предварительной схемы эстетических показателей

 

По заданию преподавателя группа из 3 - 5 студентов образует экспертную комиссию. Каждый эксперт, используя таблицу 1, индивидуально предлагает свой перечень эстетичес­ких показателей (не менее 8-10 показателей). В ходе этой работы заполняется таблица 2.

Таблица 1. Перечень показателей эстетичности

Эстетические показатели качества	Предметы потребления
Обувь	Швейные изделия	Ткани	Кожа	Трико-тажные изделия	Пряжа
Художественно-образная выразительность формы	+	+	-	-	+	-
Оригинальность художественного замысла	+	+	+	-	+	-
Выразительность стилевого решения	+	+	+	-	+	-
Соответствие моде	+	+	+	+	+	+
Рациональная красота конструкций материалов, технологии обработки	+	+	-	-	+	-
Соответствие эстетической форме, эргономическим требованиям	+	+	-	-	+	-
Силуэт	+	+	-	-	+	-
Пропорциональность элементов	+	+	-	-	+	-
Колориты и декоративность: Цвет Фактура Орнамент	+ + -	+ + -	+ + +	+ - -	+ + +	+ - -
Совершенство производственного исполнения и стабильности товарного вида	+	+	+	+	+	+
Окрашивание (равномерность окрашивания, чистота цвета)	-	-	+	+	+	+
Структура лицевой поверхности	-	-	-	-	+	-
Соответствие целевому назначению	+	+	+	+	+	+
Внутренняя отделка	+	-	-	-	-	-
Фурнитура	+	+	-	-	+	-
Структура рисунка, переплетения	-	-	+	-	+	-

 

Таблица 2. Предварительная схема эстетических показателей

для………………………………………………………………….. (наименование изделия)

Показатели качества	1-й эксперт	2-й эксперт	3-й эксперт	4-й эксперт
… n

 

2.Корректирование схемы эстетических показателей.

Каждый из экспертов, представив свою схему эстетических пока­зателей, участвует в общем обсуждении. В результате обсуждения предложенных схем вычеркиваются малозначительные показатели, предлагаются новые. Таким образом, общая схема корректируется и составляется окончательный вариант схемы показателей качест­ва в форме таблицы 3 - для дальнейшей обработки получен­ных результатов. В эту таблицу каждый эксперт проставляет показатели качества в порядке своего мнения с учетом своей предварительной схемы (табл. 1), т.е. производит ранжиро­вание показателей. Самому значительному из них присваивается ранг I, следующему - 2 и т.д.

 

Таблица 3. Ранжирование показателей и обработки результатов

Показатели качества	Ранги у каждого эксперта	Сумма рангов, R	Отклонение от средней суммы рангов, Di	Квадрат отклонений, Di2
1-й	2-й	3-й	4-й
… n

 

3.Обработка результатов - определение согласованности оценок экспертов.

3.1. Подсчитывается сумма рангов каждого показателя, R_i:

 

где r_ij - ранг i -го показателя j - го эксперта,

m - число экспертов.

 

3.2. Отклонение от средней суммы рангов, D_i:

 

где T - средняя сумма рангов:

 

 

где n - число показателей.

 

3.3. Сумма квадратов отклонений, S:

 

 

3.4. Коэффициент конкордации, W:

 

где S - сумма квадратов отклонений;

m - число экспертов

n - число показателей.

 

Причем 1 ³ W ³ 0:

W = 0 - отсутствует согласованность во мнениях экспертов;

W = 1 - полная согласованность во мнениях.

 

3.5. Полученное значение коэффициента конкордации проверяется по критерию Пирсона c²:

где m - число экспертов,

n - число показателей,

W - коэффициент конкордации.

Для 1%-ного уровня значимости при трех степнях свободы табличное значение коэффициента Пирсона c²_табл.= 11,34. Если c² ³ c²_табл., то это говорит о высокой вероятности неслучайной согласованности мнений экспертов.

 

4. Определение обобщенного суждения экспертов.

В результате ранжирования суммы рангов при наличии согла­сованности (c² ³ c²_табл.) эксперты формулируют обобщенное суждение экспертной комиссии.

Выводы

Дается обобщенное суждение экспертной комиссии об эстетичности оцениваемой продукции.

Контрольные вопросы

 

1. Как создается система эстетических показателей качества продукции?

2. Как производится ранжирование показателей качества?

3. Как определяется согласованность оценок экспертов?

4. Что такое коэффициент конкордации?

5. Как определяется отсутствие согласованности во мнениях экспертов?

6. Что такое обобщенное суждение экспертов?

Практическая работа № 15