Математическое моделирование принятия решения и сохранения психологической специфики принятия решения (волевой акт субъекта). Модель Паскаля: максимальное произведение выигрыша на его вероятность (ожидаемая ценность).
Применение идей Левина; формализации Врума и Хекхаузена.
Три модели:
1) валентности: привлекательность х инструментальность = валентность;
2) силы: валентность х ожидание = психологическая сила действия;
3) выполнения: психологическая сила х способность = результат действия.
Процессуальная схема модели действия, объединяющая все три модели. Основные понятия теории К.Левина - жизненное пространство личности и временная перспектива - определяются через человека и его психику. Энергетическая характеристика поля: потенциал, заряд, энергия, сила, валентность. Поле определяется через субъекта.
Принятие решения как «горячий когнитивный процесс». Внутренний конфликт, выбор варианта, провозглашение решения как обязательство перед другими людьми (И.Джанис и Л.Манн). Алгоритм принятия решения. Критерии оптимального решения. Нежелание принимать решение: типы избегающего поведения. Почему люди уклоняются от ответственных решений?
Динамическая теория действия. Принятие решения как динамический компонент действия. Чем подтверждаются его динамические свойства? Колебания и сомнения. Притяжение одного пути и порывистое действие в момент, когда нужно решить окончательно. Особеннно трудно все обдумать и не дать увлечь себя первым, что произойдет. Принять решение - значит оборвать сомнения и прекратить колебания. Заставить себя не поддаться искушению, не дать себе свободу двигаться, жить, как придется, запретить себе движение по самому легкому, необдуманному пути. Нелегко последовательно обдумать и сделать все в соответствии с обдуманным.
Принятие решения в труде. Примеры и анализ. Руководитель: прием на работу, распределение заданий, передача полномочий, контроль задания, вознаграждение или наказание, распределение средств, премий и пр. Закройщик: раскладка ткани. Как сэкономить материал, но и не потерять время при обдумывании каждого из возможных путей? Штурман и командир: как сэкономить горючее, но не оказаться в опасном положении из-за его недостатка, обход грозы и пр. Принятие решения в труде психолога и врача.
План семинарского занятия
Занятие 4. Принятие решения
1. Теория: модели К.Левина, В.Врума, Х.Хекхаузена, И.Джаниса, Л.Манна.
2. Практика: консультирование по принятию решения.
3. Поведение людей в ситуации, требующей принятия решения.
4. Профессиональное обучение принятию решения.
5. Принятие решения в различных видах труда.
Методики
1. Интервью.
2. Групповое интервью. Организация. Пространственные и временные условия.
3. Метод «карандаш и бумага». Модели на карточках и на макетах.
4. Обучение специалистов со стажем принятию решения: тренажерные и компьютерные методики. Организация, средства, программы, общий объем часов. Оценка результатов. Провоцирующие ситуации. Обучение экзаменаторов.
5. Профессиональное консультирование по принятию решения. Устройство «балансной ведомости»: оценка полезности и вредности решения для субъекта и для других, социальное одобрение и самоодобрение.
Темы для размышления
1. Как моделировать принятие решения?
2. Критерии оптимального решения. Почему решение - волевой акт? Что такое воля?
3. Почему люди уклоняются от решений?
4. Почему влияние окружающих на решение индивида столь велико? В чем оно состоит? Социально-психологические аспекты принятия решения.
Рекомендуемая литература
О с н о в н а я
Котик М.А., Емельянов A.M. Природа ошибок человека-оператора. - М.,1993.
Солнцева Т.Н. Психологический анализ проблемы принятия решения. -М., 1985.
Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. - М., 1986. - Т. 1. - С. 225-242.
Д о п о л н и т е л ь н а я
ЗигертВ., Лонг Л. Руководить без конфликта. - М., 1989. - С. 43-52.
Ошибка пилота: человеческий фактор. - М., 1986. - С. 81-104.
Человеческий фактор / Под ред. Г.Салвенди. - М., 1991.-Т. З.-С. 5-89.
Раздел II
СУБЪЕКТ: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
Глава 5
