Организация — скоординированное образование, состоящее, по меньшей мере, из двух человек, которые работают для достижения общей цели.
Признаки организации:
1. Наличие целей — один из основных признаков, раскрывающий смысл существования организации на рынке.
2. Организационная культура — ценности и поведенческие нормы, разделяемые сотрудниками.
3. Организационная структура — принципы взаимодействия подразделений внутри организации; совокупность устойчивых связей, выраженных в конкретных организационных формах; способы распределения полномочий и ответственности между подразделениями, специалистами.
4. Взаимодействие с внешней средой – получение ресурсов из внешней среды и, после переработки, выдача готовой продукции — товаров или услуг; учет запросов покупателей, клиентов, требований законов, политической, экономической ситуаций, изменений в технологии и пр. Если это взаимодействие осуществляется успешно, организация продолжает существовать на рынке, если нет - ее существование прекращается.
5. Использование ресурсов — расходование материальных, финансовых, кадровых и др. ресурсов.
6. Границы существования - наличие пределов существования организации во времени (жизненный цикл организации), в пространстве (территориальные границы), по отношению к собственности (наличие права владеть, распоряжаться, пользоваться имуществом организации).
Факторы, влияющие на организационное поведение
2.1 Макроэкономические (факторы внешней среды)
1. Экономическая ситуация в стране, регионе — экономическое и социальное состояние в обществе, настроения, отношение к конкуренции, социальные ожидания.
2. Географическое положение организации — специфика региона в деятельности организации, климатические особенности.
3. Сложившийся уровень жизни в регионе — уровень оплаты труда и социального обеспечения, существующий в регионе, национальные особенности работников данного региона, их мобильность, готовность к переменам, предлагаемым условиям работы.
4. Внешнеэкономические контакты — влияние международного сотрудничества и конкуренции.
5. Статус организации на рынке — позиции организации на конкретном рынке по отношению к другим организациям, престиж организации как места приложения сил для работников.
6. Ожидания окружающих — что ожидает от организации ее окружение: клиенты, партнеры, конкуренты, поставщики и др.
Микроэкономические (факторы внутриорганизационные)
1. Профиль и вид деятельности организации — направления деятельности организации, характер выпускаемой продукции.
2. Уровень финансового состояния личности — значимость для работников именно данного места работы, их приверженность организации, наличие у них альтернативного (дополнительного) источника средств существования.
3. Личность первого руководителя (владельца) — амбиции, характер, пристрастия первого руководителя или владельца организации.
4. Реальная ситуация — экономическое положение дел в организации, состав работающих, их квалификационный уровень, стиль руководства.
5. Наличие корпоративного кодекса поведения — наличие утвержденного документа о корпоративной этике и приемлемых правилах поведения в организации.
Факторы социально-культурной среды
1. Менталитет работников — умонастроения и связанные с ними жизненные позиции индивидов; модель поведения, зависящая от степени личной независимости индивида, определяемая этническими корнями, духовными ценностями, особенностями культуры страны.
2. Особенности образования — образовательный уровень работников организации.
Факторы правовой среды
1. Действующее законодательство — «рамочные условия», которые создает государство для ведения бизнеса.
2. Свобода граждан и формы правовой защиты — система защиты прав работников, действующая (принятая) в организации.
Классификация организаций
Таблица
| Основание классификации | Виды организаций |
| 1. Способ социальной организации | • формальные • неформальные |
| 2. Формы собственности | • государственные • частные • муниципальные |
| 3. Отношение к прибыли | • коммерческие • некоммерческие |
| 4. Характер потребностей клиентов | • индивидуальное производство • серийное производство • крупносерийное производство |
| 5. Формирование отношений внутри организации | • корпоративные • индивидуалистские • эдхократические • партисипативные |
Предлагаемая классификация организаций построена с учетом особенностей отношений внутри самой организации, ее подразделений.
1. В зависимости от способа социальной организованности выделяют:
· формальные (официальные) организации — официально зарегистрированные, имеющие систему установленных отношений для достижения поставленных целей, структуру должностей, принятые нормы и правила поведения. Действуют на основании разделения труда и специализации, принципов рациональности;
· неформальные организации — совокупность личных и социальных отношений, возникающих как результат взаимодействия сотрудников, и не имеющая юридического и фиксированного статуса.
2. В зависимости от формы собственности выделяют:
· государственные организации — основным собственником данных организаций является государство;
· частные организации — основными собственниками выступают частные или юридические лица;
· муниципальные организации — собственность принадлежит местным органам государственной власти или органам местного самоуправления.
3. В зависимости от отношения к получению прибыли выделяют:
· коммерческие организации - основная цель деятельности состоит в получении прибыли;
· некоммерческие организации - не стремятся извлекать прибыль из любых направлений своей деятельности, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, когда это не противоречит достижению их целей.
4. В зависимости от характера потребностей клиентов:
· индивидуальное производство — для удовлетворения потребностей отдельного клиента (личности или организации);
· мелкосерийное производство — учитывает требования конкретных клиентов, но выпуск продукции или оказание услуг осуществляет небольшими сериями;
· крупносерийное, или массовое, производство - удовлетворяет обезличенные потребности клиентов.
5. В зависимости от формирования отношений внутри организации выделяют:
· корпоративные организации — объединение людей по социальным и профессиональным критериям для осуществления совместной деятельности. Для них характерно: устойчивый характер производства, четкое разделение труда, иерархия управления, стандартизация деятельности, преобладание организационных ценностей над личными;
· индивидуалистские организации — добровольное объединение индивидов в такие организации, сочетают конкуренцию и кооперацию в деятельности, интересы производства связывают с задачами воспроизводства личности. Для этих организаций характерно: изолированность труда исполнителей, гибкие структуры управления, меняющийся характер загрузки отдельных исполнителей, смена специализации работников;
· эдхократические организации — основаны на знании, компетенции исполнителей. Такие организации создаются, как правило, в области высоких технологий. Формальности в их структуре сведены к минимуму. Преобладают неформальные и горизонтальные связи. Иерархическое построение постоянно меняется;
· партисипативные организации — основаны на участии работников в управлении. Возможно участие в выдвижении предложений, разработке альтернативных вариантов, принятии окончательного решения.
