Таблица 69
| N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
| Подготовительная работа по изучению библиотечного фонда: | |||
| составление плана работы по изучению библиотечного фонда (части фонда) | один план | 10,0 | |
| подготовка инструментария по изучению библиотечного фонда; составление таблицы по различным аспектам изучения | одна таблица | 10,0 | |
| подборка библиографических пособий, информационных списков для проведения работы по изучению библиотечного фонда | одно пособие | 10,0 | |
| проведение инструктажа для проведения работ по изучению библиотечного фонда | один инструктаж | 10,0 | |
| Библиографическое изучение библиотечного фонда | |||
| Ознакомление с содержанием библиографического пособия, информационного списка для проведения работы по изучению библиотечного фонда | одно пособие | ||
| Количество названий в пособии: | |||
| 1 - 25 | 15,7 | ||
| 26 - 50 | 34,0 | ||
| 51 - 100 | 68,0 | ||
| Сверка карточки каталога с библиографическим описанием документа, указанного в пособии; отметка о наличии документа в фонде: | одна карточка | ||
| алфавитный каталог | 2,0 | ||
| систематический каталог | 5,0 | ||
| составление библиографического описания на отсутствующие в библиотеке документы | одна карточка | 2,6 | |
| Просмотр наполнения систематического каталога в различных аспектах (по отраслям знания, видам, годам и другим аспектам); сопоставление полученных данных с тематико-типологическим (перспективным) планом комплектования; уточнение, внесение корректив в план комплектования | одна карточка | ||
| Количество карточек в ящике: | |||
| 1 - 500 | 43,0 | ||
| 501 - 1000 | 85,0 | ||
| 1001 - 2000 | 173,0 | ||
| Статистическое изучение библиотечного фонда: | |||
| заполнение статистических таблиц (по составу, динамике и степени использования библиотечного фонда) на основании учетной документации | одна таблица | 10,0 | |
| расчет показателей книгообеспеченности, обращаемости, читаемости | один показатель | 4,0 | |
| сплошной просмотр документов на стеллажах, подсчет по книжным формулярам или листкам срока возврата количества книговыдач | один документ | 0,84 | |
| маркировка неиспользуемой части фонда в зависимости от причин, вызвавших низкую обращаемость | один документ | 0,26 | |
| заполнение таблицы интенсивности использования библиотечного фонда | одна таблица | 50,0 | |
| Составление и анализ таблиц по изучению библиотечного фонда | |||
| Составление таблицы: | |||
| по составу, развитию и использованию библиотечного фонда | одна таблица | 63,0 | |
| по степени использования фонда в различных аспектах (в отраслевом, по видам изданий и иным аспектам) | одна таблица | 68,0 | |
| по объему неиспользуемой и малоспрашиваемой части фонда и причинам ее накопления | одна таблица | 63,0 | |
| Анализ таблицы: | |||
| по составу, развитию и использованию библиотечного фонда | одна таблица | 56,0 | |
| по степени использования фонда в различных аспектах (в отраслевом, по видам изданий и иным аспектам) | одна таблица | 56,0 | |
| по составу и величине неиспользуемой и малоспрашиваемой части фонда и причинам ее накопления | одна таблица | 60,0 | |
| составление плана мероприятий реализации предложений по результатам изучения фонда | один план | 161,0 |
Примечание:
- время проведения инструктажа в норму времени не входит;
- при работе с документами на иностранных языках к нормам времени применяется повышающий коэффициент - 1,15.
Обслуживание читателей
Работа с читателем
Таблица 70
| N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
| Запись читателя в библиотеку: | |||
| просмотр документов читателя (паспорт, удостоверение, поручительство); проверка наличия учетно-регистрационной карточки читателя; выдача анкеты для заполнения пользователем с подробным пояснением по заполнению полей | один читатель | 2,0 | |
| заполнение формуляра читателя, учетно-регистрационной карточки, читательского билета | один читатель | 2,0 | |
| ознакомление читателя с правилами пользования библиотекой, расположением фонда, справочным аппаратом, электронными ресурсами (аудиокнигами, удалёнными базами данных, дисками, фильмографией) | один читатель | 5,0 | |
| подборка и расстановка по алфавиту фамилий читателей учетно-регистрационные карточки | одна карточка | 0,26 | |
| Перерегистрация читателей: | |||
| поиск формуляра (регистрационной карточки) читателя, внесение изменений в них и читательский билет | один читатель | 12,0 | |
| Запись (перерегистрация) читателей в автоматизированном режиме: | |||
| набор на клавиатуре сведений о читателе: фамилия, имя, отчество, характеризующие его признаки (образование, специальность и иные признаки), код | один читатель | 6,0 | |
| контроль за возможным наличием данных о читателе, записавшемся в библиотеку (ранее записан, лишен права пользования) | один читатель | 1,0 | |
| оформление кода читателя с контрольным разрядом и сроком пользования читательским билетом на основе выданной информации | один читатель | 0,52 | |
| вывод на принтер сведений о записавшемся читателе в виде бланка, вырезание бланка и вклейка его в читательский билет | один читатель | 1,3 | |
| Работа диспетчерской службы: | |||
| прием читательского требования; проверка правильности заполнения требования, уточнение места хранения документов; отметка в диспетчерской | одно требование | 2,0 | |
| сетке, передача требования в книгохранение | |||
| Выполнение требований потребителей, выдача документов из основного книгохранения: | |||
| получение требования, регистрация, подборка их по шифрам | одно требование | 3,0 | |
| поиск документа, отметка на требовании, книжном формуляре, диспетчерской сетке | одно требование | 5,0 | |
| установление места нахождения ненайденного документа по справочным картотекам, каталогам | одно требование | 7,0 | |
| выдача документа из отдела книгохранения потребителю; отметка на книжном формуляре, требования | один документ | 2,0 | |
| принятие документа от потребителя; поиск книжного формуляра, требования; погашение отметки о выдачи | один документ | 3,0 | |
| Выдача комплектов документов во временное пользование подразделениям библиотеки: | |||
| оформление заявки на комплект документов, передаваемый в структурное подразделение | одна заявка | 5,0 | |
| подбор документов в комплекты; написание второго экземпляра книжного формуляра (индикатора) | один документ | 40,0 | |
| Выдача комплектов документов, отметка на книжном формуляре (индикаторе) даты выдачи, данных подразделения, получающего комплект | один документ | ||
| Количество документов в комплекте: | |||
| 6,8 | |||
| 13,5 | |||
| 108,0 | |||
| Получение комплектов документов от структурных подразделений; поиск книжного формуляра (индикатора), погашение отметки о выдаче, вложение его в документ | один комплект | ||
| Количество документов в комплекте: | |||
| 6,8 | |||
| 13,5 | |||
| Обслуживание читателей в читальном зале: | |||
| проведение консультаций, бесед с читателями у каталогов, картотек, книжных полок; информирование читателей о новых поступлениях, о работе электронного каталога, станции самообслуживания, о работе с электронными ресурсами удаленных баз данных, о возможностях работы в личном кабинете на сайте библиотеки, о пользовании детской комнатой | одна консультация | 10,0 | |
| Подбор документов в подсобном фонде читального зала, передача на кафедру выдачи: | один документ | ||
| по требованию читателя | 3,0 | ||
| по устному запросу | 3,0 | ||
| по определенной теме | 3,5 | ||
| Подбор документов по учебной программе на основании макета комплекта документов, выдаваемых студентам, подбор учебников по факультетам, курсам, группам; сверка книжных формуляров с названием книг, инвентарными номерами | один комплект | ||
| Количество документов в комплекте: | |||
| 4,0 | |||
| 8,0 | |||
| 16,0 | |||
| выдача документа: сверка выдаваемого документа с читательским требованием; проверка наличия страниц; внесение записи на читательском требовании (контрольном листке), вложение в читательский билет; расстановка, отметка книговыдачи | один документ | 2,0 | |
| Выдача документов: сверка выдаваемый документ с читательским требованием; проверка наличие страниц; сканировать читательский билет; сканировать выдаваемые книги; отметка книговыдачу; отметка статистику посещаемости: | |||
| принятие документа: сверка его с требованием (контрольным листком), проверка сохранности документа, наличия страниц, внесение отметки о приеме | один документ | 2,0 | |
| получение документа, заказанного читателем в отделе книгохранения | один документ | 0,5 | |
| передача документа, сданного читателем, в отдел книгохранения | один документ | 1,0 | |
| Отбор и передача документов на копирование: | |||
| отбор документов (отдельных статей) для передачи на микрофильмирование и копирование | один документ | 5,0 | |
| подготовка документов к копированию, оформление заказа, регистрация в учетных формах | один документ | 3,0 | |
| получение микрофильма и копии, проверка правильности выполнения заказа | один заказ | 5,0 | |
| Обслуживание читателей на абонементе: | |||
| подбор документов для рекомендации читателям | один документ | 5,0 | |
| Выдача документов читателю, поиск формуляра читателя, указание срока возврата, проверка наличия страниц; обслуживание | один документ | ||
| Выдать документов: сверка выдаваемого документа с читательским требованием; проверка наличия страниц; сканирование читательского билета; сканирование выдаваемой книги; распечатка контрольного листка с указанием срока возврата и списка выданных книг; отметка книговыдачи; отметка статистики посещаемости: | |||
| взрослых | 2,7 | ||
| детей | 3,2 | ||
| проведение беседы с читателем, информирование о новых поступлениях | один читатель | 5,0 | |
| Получение документа от читателя; внесение отметки о приеме, проверка наличия страниц, вложение книжного формуляра; обслуживание: | один документ | ||
| взрослых | 1,8 | ||
| детей | 5,0 | ||
| продление срока пользования документом; поиск формуляра читателя; внесение отметки о продлении срока пользования | один формуляр | 3,0 |
Примечание: к нормам времени применяются повышающие коэффициенты:
- при обслуживании читателей кинофотофонодокументами - 1,2;
- при обслуживании читателей нотными, картографическими, изоизданиями - 1,15;
- при обслуживании читателей специальными видами научно-технической литературы и документации - 1,1;
- при работе с документами на иностранных языках - 1,15.
Внутренняя работа
Таблица 71
| N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
| Подготовка к выдаче: | |||
| расстановка формуляров читателей (по срокам, номерам, алфавиту) | один формуляр | 1,0 | |
| расстановка сданных документов в фонде открытого доступа | один документ | 2,0 | |
| расстановка сданных документов в фонде основного хранения | один документ | 3,0 | |
| подведение итогов работы за прошедший день, внесение записи в дневник | ежедневно | 15,0 | |
| подбор документов по предварительным заказам читателей и планам чтения | один документ | 3,0 | |
| просмотр новых поступлений для рекомендации читателям | один документ | 2,0 | |
| просмотр и пополнение книжных выставок, ящиков свободного выбора книг, тематических полок и стеллажей | один документ | 3,0 | |
| подготовка рабочего места | ежедневно | 10,0 | |
| Работа с формуляром читателя: | |||
| анализ формуляры читателей, выявление читательские интересы | один формуляр | 4,3 | |
| составление карточки для картотеки читательских интересов; составление списка читательских интересов - 1 запись | одна карточка | 0,86 | |
| запись в формулярах (иных документах) о результатах анализа чтения за определенный период | одна запись | 3,6 | |
| запись в дневнике библиотекаря о динамике чтения и интересах читателя (группы читателей) | одна запись | 9,2 | |
| Работа с читателями, не возвратившими документы в срок: | |||
| просмотр и отбор формуляров читателей, не возвративших документы в срок | один формуляр | 1,0 | |
| написание открыток-напоминаний о возврате документов; отметка даты напоминания на формуляре | один формуляр | 6,0 | |
| оповещение (по телефону, электронной почте) читателя, не возвратившего документы в срок; отметка даты напоминания в формуляре | один формуляр | 5,0 | |
| Контроль за сроками возврата документов в автоматизированном режиме: | |||
| вывод на принтер по условиям списка читателей и абонентов-задолжников | одна запись | 0,16 | |
| составление списка задолжников | одна запись | 0,16 | |
| распечатка на принтере напоминания абонентам и читателям о сроке возврата (адрес, названия взятых документов) | одна запись | 2,2 | |
| изъятие из базы данных сведений о занятости возвращенных документов | одна запись | 0,4 | |
| Оформление поиска задолжников через суд: | |||
| снятие копии с формуляра читателя; уточнение автора, названия, инвентарного номера, цену документа, не возвращенного в срок; перечисление госпошлины за оформление исполнительных надписей; передача дела в суд | один документ | 2,7 | |
| получение и оформление документов из нотариальной конторы (проставление номер расчетного счета, номер исполнительной надписи) | один документ | 2,7 | |
| составление акта на оплату через суд утерянных документов (приложение к акту - формуляр читателя) | один документ | 2,7 | |
| Прием документов взамен утерянных: | |||
| поиск читательского формуляра; внесение соответствующей записи в формуляр, тетрадь учета книг, принятых взамен утерянных | один документ | 10,0 | |
| просмотр документа, предлагаемого взамен утерянного | один документ | 2,0 | |
| Работа с отказами: | |||
| учет и классификация отказов: отметка на листке читательского требования причину отказа | одно требование | 1,6 | |
| расстановка читательских требований в картотеку "неудовлетворенный спрос" | одно требование | 0,32 | |
| анализ отказов, составление сводки отказов в отраслевом разрезе (по причинам отказа и мерам их ликвидации и предупреждения) | один отказ | 1,0 | |
| составление библиографического описания на документы, имеющие наибольшее число отказов, и передача карточки в отдел комплектования | одно библиографическое описание | 2,0 |
