Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


IV. ѕрава и об€занности исполнител€




 

31. »сполнитель об€зан:

а) предоставл€ть потребителю коммунальные услуги в необходимых дл€ него объемах и надлежащего качества в соответствии с требовани€ми законодательства –оссийской ‘едерации, насто€щими ѕравилами и договором, содержащим положени€ о предоставлении коммунальных услуг;

б) заключать с ресурсоснабжающими организаци€ми договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребител€м;

в) самосто€тельно или с привлечением других лиц осуществл€ть техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставл€ютс€ коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 насто€щих ѕравил;

г) производить в установленном насто€щими ѕравилами пор€дке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими пор€док установлени€ и применени€ социальной нормы потреблени€ электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте –оссийской ‘едерации прин€то решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в св€зи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутстви€ потребител€ в занимаемом жилом помещении;

(пп. "г" в ред. ѕостановлени€ ѕравительства –‘ от 22.07.2013 є 614)

д) производить непосредственно при обращении потребител€ проверку правильности исчислени€ предъ€вленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребител€ за коммунальные услуги, правильности начислени€ потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. ¬ыдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководител€ и печатью исполнител€;

е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемес€чно снимать показани€ такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего мес€ца и заносить полученные показани€ в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дн€ со дн€ обращени€ возможность ознакомитьс€ со сведени€ми о показани€х коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показани€х коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет;

е(1)) осуществл€ть не реже 1 раза в 6 мес€цев сн€тие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состо€ни€ таких приборов учета (если договором, содержащим положени€ о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решени€ми общего собрани€ собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной пор€док сн€ти€ показаний таких приборов учета);

(пп. "е(1)" введен ѕостановлением ѕравительства –‘ от 16.04.2013 є 344)

ж) принимать от потребителей показани€ индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показани€х приборов учета (телефон, сеть »нтернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сн€ты показани€, а также проводить проверки состо€ни€ указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребител€ми сведений об их показани€х;

¬ случа€х, установленных насто€щими ѕравилами, а также в случа€х и сроки, которые определены договором, содержащим положени€ о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решением собственников помещений в многоквартирном доме, снимать показани€ индивидуальных и общих (квартирных), комнатных приборов учета, заносить полученные показани€ в журнал учета показаний указанных приборов учета и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сн€ты показани€;

з) уведомл€ть потребителей не реже 1 раза в квартал путем указани€ в платежных документах о:

сроках и пор€дке сн€ти€ потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показани€х исполнителю или уполномоченному им лицу;

применении в случае непредставлени€ потребителем сведений о показани€х приборов учета информации, указанной в пункте 59 насто€щих ѕравил;

последстви€х недопуска потребителем исполнител€ или уполномоченного им лица в согласованные дату и врем€ в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение дл€ проведени€ проверки состо€ни€ прибора учета и достоверности ранее предоставленных потребителем сведений о показани€х приборов учета;

последстви€х несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или в нежилом помещении потребител€, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключени€ оборудовани€ потребител€ к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сет€м инженерно-технического обеспечени€;

и) принимать в пор€дке и сроки, которые установлены насто€щими ѕравилами, сообщени€ потребителей о факте предоставлени€ коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребител€;

к) вести учет жалоб (за€влений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставлени€ коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрени€ и исполнени€, а также в течение 3 рабочих дней со дн€ получени€ жалобы (за€влени€, требовани€ и претензии) направл€ть потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;

л) при поступлении жалобы (за€влени€, обращени€, требовани€ и претензии) от потребител€ об обнаружении запаха газа в помещени€х либо на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке полученной жалобы и в случае обнаружени€ утечки газа обеспечить безопасность людей и ликвидацию обнаруженной утечки;

м) информировать потребителей в пор€дке и сроки, которые установлены насто€щими ѕравилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставлени€ коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

н) информировать потребител€ о дате начала проведени€ планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;

о) согласовать с потребителем устно врем€ доступа в занимаемое им жилое или нежилое помещение либо направить ему письменное уведомление о проведении плановых работ внутри помещени€ не позднее чем за 3 рабочих дн€ до начала проведени€ таких работ, в котором указать:

дату и врем€ проведени€ работ, вид работ и продолжительность их проведени€;

номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и врем€ проведени€ работ, но не позднее 5 рабочих дней со дн€ получени€ уведомлени€;

должность, фамилию, им€ и отчество лица, ответственного за проведение работ;

п) предоставить потребителю (путем указани€ в договоре, содержащем положени€ о предоставлении коммунальных услуг, а также размещени€ на досках объ€влений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объ€влений, расположенных в помещении исполнител€ в месте, доступном дл€ всех потребителей) следующую информацию:

сведени€ об исполнителе - наименование, место нахождени€ (адрес его посто€нно действующего исполнительного органа), сведени€ о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнител€ в сети »нтернет, а также адреса сайтов в сети »нтернет, на которых исполнитель в случа€х, предусмотренных законодательством –оссийской ‘едерации, об€зан размещать информацию об исполнителе, фамили€, им€ и отчество руководител€;

адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнител€;

размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

информаци€ о праве потребителей обратитьс€ за установкой приборов учета в организацию, котора€ в соответствии с ‘едеральным законом "ќб энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты –оссийской ‘едерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и об€зана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;

пор€док и форма оплаты коммунальных услуг;

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранени€ аварий и иных нарушений пор€дка предоставлени€ коммунальных услуг, установленные законодательством –оссийской ‘едерации, в том числе насто€щими ѕравилами, а также информаци€ о насто€щих ѕравилах;

сведени€ о максимально допустимой мощности приборов, оборудовани€ и бытовых машин, которые может использовать потребитель дл€ удовлетворени€ бытовых нужд;

наименовани€, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществл€ть контроль за соблюдением насто€щих ѕравил;

в случае прин€ти€ в субъекте –оссийской ‘едерации решени€ об установлении социальной нормы потреблени€ электрической энергии (мощности):

(абзац введен ѕостановлением ѕравительства –‘ от 22.07.2013 є 614)

сведени€ о величине установленной социальной нормы потреблени€ электрической энергии (мощности) дл€ групп домохоз€йств и типов жилых помещений, предусмотренных ѕоложением об установлении и применении социальной нормы потреблени€ электрической энергии (мощности), дл€ потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, дл€ потребителей, проживающих в жилых помещени€х, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об услови€х применени€ такой социальной нормы указанными потребител€ми и о случа€х неприменени€ такой социальной нормы;

(абзац введен ѕостановлением ѕравительства –‘ от 22.07.2013 є 614, в ред. ѕостановлени€ ѕравительства –‘ от 25.02.2014 є 136)

информаци€ об об€занности потребител€ сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

(абзац введен ѕостановлением ѕравительства –‘ от 22.07.2013 є 614)

сведени€ о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных дл€ населени€ и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потреблени€ электрической энергии (мощности);

(абзац введен ѕостановлением ѕравительства –‘ от 22.07.2013 є 614)

р) предоставл€ть любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дн€ получени€ от него за€влени€ письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помес€чных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показани€м коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещени€х в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потреблени€ коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;

с) обеспечить установку и ввод в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета, соответствующего требовани€м законодательства –оссийской ‘едерации об обеспечении единства измерений, в том числе по показател€м точности измерений, не позднее 3 мес€цев со дн€ прин€ти€ собственниками помещений в многоквартирном доме решени€ о включении расходов на приобретение и установку коллективного (общедомового) прибора учета в плату за содержание и ремонт жилого помещени€, если иной срок не установлен таким решением;

т) не создавать преп€тствий потребителю в реализации его права на установку индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требовани€м законодательства –оссийской ‘едерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позвол€ют определ€ть объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критери€м, отражающим степень использовани€ коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможност€м отличаетс€ от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом;

у) осуществл€ть по за€влению потребител€ ввод в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего законодательству –оссийской ‘едерации об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможност€м отличаетс€ от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее мес€ца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исход€ из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начина€ с 1-го числа мес€ца, следующего за мес€цем ввода прибора учета в эксплуатацию;

у(1)) направл€ть средства, полученные в качестве разницы при расчете размера платы за коммунальные услуги с применением повышающих коэффициентов, на реализацию меропри€тий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности;

(пп. "у(1)" введен ѕостановлением ѕравительства –‘ от 16.04.2013 є 344)

у(2)) осуществл€ть ввод в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета после его ремонта, замены и поверки в срок и пор€дке, которые установлены насто€щими ѕравилами;

(пп. "у(2)" введен ѕостановлением ѕравительства –‘ от 19.09.2013 є 824)

ф) нести иные об€занности, предусмотренные жилищным законодательством –оссийской ‘едерации, в том числе насто€щими ѕравилами и договором, содержащим положени€ о предоставлении коммунальных услуг.

32. »сполнитель имеет право:

а) требовать внесени€ платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случа€х, установленных федеральными законами и договором, содержащим положени€ о предоставлении коммунальных услуг, - уплаты неустоек (штрафов, пеней);

б) требовать допуска в заранее согласованное с потребителем врем€, но не чаще 1 раза в 3 мес€ца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнител€ (в том числе работников аварийных служб) дл€ осмотра технического и санитарного состо€ни€ внутриквартирного оборудовани€, дл€ выполнени€ необходимых ремонтных работ и проверки устранени€ недостатков предоставлени€ коммунальных услуг - по мере необходимости, а дл€ ликвидации аварий - в любое врем€;

в) требовать от потребител€ полного возмещени€ убытков, возникших по его вине, в случае невыполнени€ об€занности допускать в занимаемое им жилое или нежилое помещение представителей исполнител€ (в том числе работников аварийных служб в случа€х, указанных в подпункте "е" пункта 34 насто€щих ѕравил);

г) осуществл€ть не чаще 1 раза в 6 мес€цев проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показани€х индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных в жилых (нежилых) помещени€х, путем посещени€ помещений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состо€ни€ указанных приборов учета;

(пп. "г" в ред. ѕостановлени€ ѕравительства –‘ от 16.04.2013 є 344)

д) приостанавливать или ограничивать в пор€дке, установленном насто€щими ѕравилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов;

е) привлекать на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований законодательства –оссийской ‘едерации о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимател€:

дл€ сн€ти€ показаний индивидуальных, общих (квартирных), коллективных (общедомовых) приборов учета;

дл€ доставки платежных документов потребител€м;

дл€ начислени€ платы за коммунальные услуги и подготовки доставки платежных документов потребител€м;

е(1)) устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом потребителем жилом помещении, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета холодной воды, гор€чей воды, электрической энергии и газа, и составл€ть акт об установлении количества таких граждан;

(пп. "е(1)" введен ѕостановлением ѕравительства –‘ от 16.04.2013 є 344)

ж) осуществл€ть иные права, предусмотренные жилищным законодательством –оссийской ‘едерации, в том числе насто€щими ѕравилами и договором, содержащим положени€ о предоставлении коммунальных услуг.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-12-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 292 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—туденческа€ общага - это место, где мен€ научили готовить 20 блюд из макарон и 40 из доширака. ј майонез - это вообще десерт. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

716 - | 636 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.022 с.