Обработка результатов может проводиться по-разному: от простого подсчета количества выборов, до развернутого статистического анализа. Обычно используют два взаимодополняющих способа:
1) составляют социоматрицу
2) строят карту групповой дифференциации (социометрического выбора).
Первым этапом обработки является построение социоматрицы, т.е. сведение всех результатов опроса с индивидуальных социометрических карточек в общую таблицу. На ней отражаются все внутригрупповые отношения.
Строится она по следующему принципу: в горизонтальных строках указывают фамилии (или кодовое обозначение) членов группы, а вертикальные столбцы обозначают цифрами, которые соответствуют номерам тех же лиц в том же порядке.
При заполнении социоматрицы считают, что фамилии обозначают тех, кто выбирает, а номера столбцов указывают на тех, кого выбирают. Заполнение социоматрицы производят следующим образом.
1.В случае использования исследователем прямого положительного непараметрического критерия (количество выборов у респондента неограниченно) на пересечении фамилии респондента и номера выбранного им члена группы (вертикальный столбец) ставится знак “+”. После того как зафиксированы все выборы, приступают к обработке социометрической матрицы: подсчитывают общее количество сделанных и полученных выборов, отмечают взаимные выборы, рассчитывают соответствующие данному типу исследования групповые и персональные социометрические индексы, строят социограмму группы.
2.В случае использования исследователем прямого положительного (отрицательного) параметрического критерия (количество выборов у респондена ограничено, учитывается очередность сделанных выборов) для проведения опроса необходимо заготовить специальные карточки, на которых записаны фамилии членов группы в алфавитном порядке (таблица 4).
При заполнении социоматрицы в соответствующие графы записывают фамилии тех, кто выбирал, а на пересечении с колонкой тех, кого выбирали, ставится балл "3", если он стоял первым в списке респондента, балл "2", если он был под номером два, балл "1", если он был третьим в списке. В случае, если выбор взаимный (А выбрал Б, а Б в свою очередь А), то этот выбор (независимо от балла) обводится кружком.
Таблица 4
| №№ пп | Фамилии членов бригады | Если бы коллектив заново формировался, с кем бы вы хотели снова быть в одной группе? | ||
| В первую очередь | Во вторую очередь | В третью очередь | ||
| 1. | Алексеев | |||
| 2. | Борисов | |||
| 3. | Волков | |||
| 4. | Грибов | |||
| 5. | Дёмин | |||
| 6. | Ежов | |||
| 7. | Жуков | |||
| 8. | Зайцев | |||
| 9. | Исаев | |||
| 10. | Королёв |
После того как зафиксированы все выборы, приступают к их суммированию. По вертикали подсчитывается общее количество выборов, количество взаимовыборов и сумма баллов по каждому человеку в отдельности. В качестве критериев экспансивности и приемлемости члена группы в первом приближении обычно берется количество выборов, сделанных и полученных респондентом. Если они одинаковы у двух или нескольких человек, то их ранжируют по количеству набранных баллов.
Пример заполнения социоматрицы показан на рис.1.
| №№ пп | Кто выбирает (фамилии) | Кого выбирают | |||||||||
| |||||||||||
| 1. | Алексеев |  1
|  3
| ||||||||
  2.
| Борисов |  2
|  1
|  3
| |||||||
 3.
| Волков | ||||||||||
 4.
| Грибов | 
|    2 
|  1
| |||||||
 5.
| Дёмин | ||||||||||
 6.
| Ежов | ||||||||||
 7.
| Жуков | ||||||||||
 8.
| Зайцев | ||||||||||
   9.
| Исаев |  1
| |||||||||
   10.
| Королёв | ||||||||||
| Количество выборов | |||||||||||
| Количество взаимовыборов | |||||||||||
| Сумма баллов |
Рис. 1.
При анализе данных социометрического исследования более корректным является использование групповых и персональных социометрических индексов, а не простой суммы выборов. Формулы для расчета социометрических индексов приведены далее.
3. В случае исследования дифференцированного (положительного, безразличного, отрицательного) отношения респондента ко всем членам группы используют более сложный алгоритм обработки и анализа социометрических данных. В дальнейшем он будет рассмотрен на конкретном примере.
Чтобы яснее представить положение каждого индивида в системе групповых взаимооценок, составляется социограмма (карта групповой дифференциации). Данная карта может состоять из четырех концентрически расположенных окружностей. В первом круге располагаются испытуемые, получившие максимальное количество выборов, во втором -- количество выборов, превышающее среднее значение, в третьем -- количество выборов, ниже среднего значения, в четвертый круг попадают члены группы, не получившие ни одного выбора.
| 1 9 4 2 5 3 8 |
Концентрическая социограмма представлена на рис. 2. Анализ социограммы показывает, что лица, расположившиеся в первом и во втором кругах (в данном случае респонденты № 9, 1, 4, 6), занимают благоприятное положение в группе, а оказавшиеся в третьем и особенно в четвертом круге (респондент № 7), находятся в неблагоприятном положении. Следовательно, чем ближе к центру круга располагается член группы, тем выше его положительный статус, и наоборот. На карте групповой дифференциации, если отметить взаимовыборы (соединить соответствующие номера), проявится тенденция деления на микрогруппы. Сказать однозначно, что это и есть микрогруппы коллектива, нельзя, поскольку здесь не учтены все внутренние связи в коллективе. Для этого необходимо провести специально организованный социометрический опрос либо построить матрицу взаимных выборов (в идеальном случае – корреляционную матрицу).
