Реализация реинжиниринга позволяет

· ускорить и повысить качество протекания определенного бизнес-процесса,

· организовать параллельное выполнение тех видов деятельности, которые ранее выполнялись последовательно,

· обобщить и систематизировать наиболее важную информацию, собираемую в критических точках протекания бизнес-процесса.

Чаще всего выделяют три типичных бизнес-процесса: выработка стратегии, разработка нового товара или услуги, выполнение заказов.

Основные этапы и фазы реинжиниринга:

I. Формирование будущего образа предприятия в рамках разработки его стратегии, основных целей и способов их достижения.

II. Создание модели существующего бизнеса путем реконструкции системы действий, работ, при помощи которых предприятие реализует свои цели, детальное описание основных операций, оценка их эффективности (обратный реинжиниринг).

III. Разработка модели нового бизнеса, перепроектирование текущего бизнеса (прямой реинжиниринг). Для этого выполняются следующие действия:

1) перепроектирование выбранных хозяйственных процессов, создание более эффективных рабочих процедур, определение технологий (в том числе информационных) и способы их применения;

2) формирование новых функций персонала, переработка должностных инструкций, определение оптимальной системы мотивации, организация рабочих команд, разработка программы подготовки и переподготовки специалистов;

3) выбор ИС, необходимых для осуществления реинжиниринга;

4) тестирование новой модели.

IV. Внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную деятельность.

Базовые принципы реинжиниринга бизнес-процессов:

- интеграция нескольких рабочих процедур, выполнявшихся различными сотрудниками, в одну (горизонтальное сжатие процесса);

- повышение самостоятельности исполнителей за счет самостоятельного принятия решений (вертикальное сжатие процессов);

- выполнение шагов процесса в естественном порядке

– переход от последовательного к естественному распараллеливанию выполнения процессов;

- формирование различных вариантов исполнения процесса в зависимости от конкретной ситуации, состояния рынка и т.д.;

- выбор оптимального места выполнения работы;

- уменьшение количества проверок и управляющих воздействий до экономически целесообразного уровня;

- минимизация количества согласований;

- создание единой точки контакта;

- преобладание смешанного централизованно/ децентрализованного подхода.

В настоящее время для моделирования бизнес-процессов успешно используются практически все известные методологии структурного анализа и проектирования (например, IDEF, SADT – Structured Analysis and Design Technique и др.).

Наиболее важными методологиями IDEF являются:

методологии моделирования функциональных блоков (IDEF0),

информационных потоков (IDEF1),

динамики развития (IDEF2);

документирования бизнес-процессов (IDEF3);

описания объектов и действий над ними (IDEF4);

описания текущего состояния предприятия и тенденций его изменения (IDEF5).

Объектно-ориентированное моделирование признано сегодня базовой методологией BPR, позволяющей описывать не только атрибуты объектов предметной области, но и их поведение, создавать прозрачные, легко модифицируемые модели бизнеса и ИС, допускающих повторное использование отдельных компонентов.

Современный период развития BPR характеризуется активным переходом к использованию интегрированных методологий и инструментальных средств.

К интегрированным системам поддержки реинжиниринга относится разработанное фирмой Gensym (США) инструментальное средство ReThink, в которое включены наиболее перспективные решения

· графический объектно-ориентированный язык для описания моделей и проектов,

· средства анимации и имитационного моделирования процессов,

· методы искусственного интеллекта для полного и адекватного представления экспертных знаний о процессах,

что позволяет сотрудникам предприятия непосредственно участвовать в процессе моделирования и реконструирования бизнес-процессов.

В настоящее время выделяют два фактора, определяющих развитие реинжиниринга: рост электронной коммерции и развитие ERP-систем.

Отечественному предпринимательству необходим реинжиниринг, так как ему необходимы существенные изменения, причем для большинства предприятий требуется кризисный реинжиниринг.