На основании социально-психологического подхода к исследованию профессиональных коммуникаторов представителей данной группы можно классифицировать в соответствии: с их деловыми качествами (степенью мастерства, профессиональным отношение делу, дисциплиной); с их идейно-нравственными качествами (наличие определенных убеждений и моральных установок); с особенностями интеллектуальной деятельности (аналитики, интерпретаторы, ораторы и т.д.). Для классификации профессиональных коммуникаторов также можно использовать их характерологические качества (особенности характера, темперамента, интеллектуальное развития и т.д.), а также их физические качества (пол, возраст, здоровье).
При исследовании институциональной природы социальных групп профессиональных коммуникаторов выделяются две основные группы: «редакции» и «издатели».
«Редакции» (коммуниканты) - это непосредственные создатели и передатчики текстов.
Сами «редакции» подразделяются на журналистов и пиарменов (кто собирает информацию, создает первичный текст и выступает перед аудиторией), «техников» (кто обеспечивает материализацию текста, его размножение, хранение и передачу; в эту группу включают дикторов, операторов, работников типографии, инженеров, программистов, дизайнеров, оформителей и др-).
В группе «редакция» первое место занимают журналисты и пиармены, осуществляющие общение с аудиториями.
Особо важную роль в эпоху инновационных технологий играют «издатели».
В данном контексте под термином «издатели» понимаются владельцы, акционеры, менеджеры, спиндокторы и другие лица, определяющие главные цели органа информации. В группу «издатели» также входят политические консультанты и представители служб исследования общественного мнения, которые оказывают огромное влияние на информационную политику СМК.
«Издатели» подразделяются на медиократов и спиндокторов.
Медиократы — это владельцы СМК.
Спиндокторы — это, как правило, не владельцы СМК, а те люди, которые в силу личного авторитета, обладания властью, знакомств с журналистами и хорошего знания информационной инфраструктуры имеют возможность воздействовать на подготовку информационных сообщений, их отбор и способы освещения. Вместе с журналистами спиндокторы создают или преобразовывают тексты репортажей.
Деятельность спиндоктора подразделяется на следующие этапы:
1) отбор события (выбор того события, которое необходимо соответствующим образом осветить в СМК);
2) подготовка ожр события (направление активности журналистов в определен русло, настрой аудитории на ожидаемую реакцию по отношению к планируемому событию);
3) «проведение самого события»;
4) освещение события в СМК;
5) комментарии к событию;
6) упоминание события в списке однородных событий (нахождение исторических аналогов и формулировка его оценки);
7) ссылки на событие в качестве подтверждения какой-либо тенденции;
8) отслеживание резонансных явлений в общественном мнении, касающихся данного события, с целью «подготовки новых событий».
В отличие от журналиста и медиократа, спиндоктор имеет в своем арсенале лишь косвенный инструментарий воздействия на аудиторию, поэтому он работает не с массовой аудиторией, а с журналистами и в качестве основной цели коммуникации ставит не формирование адресатов, а «предупреждение события» и интерпретацию определенных фактов.
Поскольку «подготовка» важнейших сообщений в СМК практически всегда является результатом совместной деятельности медиократов, журналистов и спиндокторов, то освещение какого-либо события может быть охарактеризовано с помощью следующих факторов:
• частота повторов освещения события в СМК;
• амплитуда между повторами аналогичных по структуре и содержанию сообщений, показывающая, при какой частоте упоминания схожих событий в СМК данное событие может стать новостью;
• неоднозначности события: чем меньше неоднозначность, тем выше вероятность того, что событие будет замечено;
• релевантность события по отношению к культуре и осведомленности аудитории — общественное мнение преимущественно реагирует на событие, которое доступно его пониманию;
• соответствие произошедшего события ожиданиям: чем больше данное событие ожидаемо в обществе, тем скорее оно станет актуальной новостью;
• неординарность события — новостью или сенсацией становится такое событие, которое редко случается, небанально по существу, сути и выходит за рамки стандартной ситуации;
• сохранение актуальности события — наиболее яркие и громкие новости сохраняют свою злободневность в течение достаточно длительного времени.
Все сообщения в СМК классифицируются по их жанровым особенностям и назначению:
- художественные (драмы, рассказы, концерты, оперы и т.д.);
- научные (научные статьи, доклады, дискуссии и т.д.);
- публицистические (новости, репортажи, комментарии, очерки и т.д.).
Именно «издатели» определяют количество сообщений по тем или иным жанровым направлениям или целиком отдают предпочтение одному из этих жанров, тем самым определяя профиль СМК в соответствии со своими интересами. Большинство СМК отдает предпочтение публицистическим сообщениям.
Заметим, что именно «издатели» организуют «продвижение» сообщения о событиях в СМК.
Так, основным признаком профессионального коммуникатора в МК является возможность воздействия на широкие аудитории с какой-либо заранее запланированной целью (формирование определенных взглядов, мобилизация на конкретные действия, социализации молодежи и др.). В эпоху информатизации профессиональные коммуникаторы (журналисты, редакторы, пиармены, медиа-магнаты) и авторитетные эксперты (ученые, артисты, политики, общественные деятели и др.) постепенно уступают свои позиции массам. Поэтому в наши дни широкие массы не только принимают массовую информацию в большом объеме, но и сами ее создают и преобразовывают.
