Критерии удовлетворенности населения медицинскими услугами
Критерии удовлетворенности населения технической оснащенности
Критерии обеспеченности человеческих, финансовых и технических ресурсов
! ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ КОНТРОЛЯ ЗА КАЧЕСТВОМ:
Системность
Объективность
Открытость
Обратная связь
Верно все
! КОНТРОЛЬ ЗА КАЧЕСТВОМ ВКЛЮЧАЕТ:
Мониторинг
*Анализ и оценку полученных данных;
*изучение удовлетворенности гражданина качеством оказанной медицинской помощи;
Меры административного воздействия.
Верно все перечисленное
! КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ МЕТОДЫ ЭКСПЕРТИЗЫ:
Текущая экспертиза
Ретроспективная экспертиза
Комбинированная экспертиза
Ситуативная экспертиза
Текущая и ретроспективная экспертизы
Что не является объектом контроля качества?
*ресурсы мед организации (оснащение, финансирование, квалификация кадров)
Противопожарная безопасность
Лечебно-диагностический процесс
Результативность оказания медицинской помощи
Качество реабилитационных мероприятий
Качественную оценку работы стационара могут характеризовать следующие показатели КРОМЕ
*структура проведенных операций (состав операций)
Показатель частоты осложнений при операциях
Показатель частоты применения различных видов наркоза
Показатель послеоперационной летальности
Показатель до операционной летальности
! Основными задачами Комитета по контролю за качеством медицинских услуг являются:
Реализация государственной политики в области контроля за качеством оказываемых медицинских услуг
Реализация государственной политики за полнотой оказываемых медицинских услуг
*Соблюдение стандартов в области здравоохранения, обеспечение гарантий доступности и качества медицинского обслуживания гражданам на всей территории Республики Казахстан независимо от места проживания,
Обеспечение государственного контроля за качеством предоставляемых медицинских услуг физическими и юридическими лицами независимо от форм собственности, ведомственной принадлежности и мер по его улучшению.
Все перечисленное
Что подразумевает экспертиза медицинских услуг
Совокупность организационных, аналитических и практических мероприятий лечебной деятельности медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь
Совокупность организационных, лечебно-профилактических мероприятий, осуществляемых для вынесения заключения по качеству оказываемой медицинской помощи медицинскими учреждениями
Совокупность организационных, аналитических и практических мероприятий, осуществляемых для вынесения заключения по уровню и качеству лечебно-профилактической деятельности физических и юридических лиц, оказывающих медицинскую помощь и медицинские услуги
Совокупность организационных и практических мероприятий, осуществляемых для вынесения заключения, оказывающих медицинскую помощь физическими и юридическими лицами.
Совокупность организационных и практических мероприятий по защите прав пациентов
В ГОСПИТАЛЬНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ В СЛУЧАЕ НАЛИЧИЯ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ
Создание приказов и протоколов и контролировать их выполнение с помощью аудита
Создать рабочие группы с врачами
Создать Междисциплинарную рабочую группу в зависимости от объекта и проблемы
Отправить e-mail с обвинительными данными, основанными на доказательной медицине
Оставить все как есть и считать, что все само по себе решиться
КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ МЕНЕДЖЕРУ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ КРОМЕ
Обученный персонал
Коммуникативные навыки и знания психологии
Компьютерная база данных
Специальные знания в области менеджмента
Автотранспорт
! КЛИНИЧЕСКИЕ АЛГОРИТМЫ/ПУТИ/КАРТЫ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ ДЛЯ:
