- , : , , . 9000. 9000 80- . , . TQM (total quality management) (, ) .[83.c.15]
9000 , .
. , , (). . -
, , . :
* , - ;
* , , ;
* , ( , . .);
* , ( , , ).
. , . , , .
() , (), , , .
, , , . , . , . . , .
|
|
, , , . . , .
. , .
. . . , , . .
, :
- , , , . ;
- , , , , ;
- , , - , .