Внимание. Attention. Achtung. Увага. Назар.

При нарушении правил работы возможно уменьшение бонусной части заработной платы!

Два или три раза за рабочую неделю будет происходить выгрузка базы.

Проверка будет осуществляться по следующим критериям:

- Время открытия смены, местоположение

- Закрытие смены, местоположение сотрудника

Штраф за отсутствие каждого пункта – 250 рублей.

Правила загрузки/разгрузки

ЗАГРУЗКА (вы получаете)	РАЗГРУЗКА (вы сдаете)
· SIM и другой товар · Пустые договоры · Накладная, в которой фиксируется количество товара, выданного на руки · Ежедневный отчет · Товарные чеки	· Деньги, полученные за продажу товара · Ежедневный отчет · Заполненные договоры (лицевая часть)

 

Важно помнить!

· Делать загрузку/разгрузку на 5й день! Считать от 1-го заполненного договора. Если первый договор заполнен в среду, приехать в офис необходимо в пятницу (на 4-й день)

· Если нет возможности разгрузиться в установленный срок, продавец должен решить этот вопрос, обратившись к своему менеджеру.

· Даже если за день не было продаж, на загрузку нужно сдать нулевую смену.

· Продавец обязан разгрузиться, если уходит на длительные выходные или в отпуск.

· Самостоятельно следить за наличием полного ассортимента товара.

· Загрузка и разгрузка происходят в офисе Qprom по адресу:

м. Волковская, Волковский пр-т, 32А, БЦ «Радиус», офис 4-3.

Режим работы отдела товароведения:

Понедельник-пятница с 9:00 до 17.00, суббота с 9:00 до 14:00 (в субботу предупреди заранее менеджера). Если закрыто, звони в звонок на двери. Воскресенье – выходной.

При несоблюдении правил загрузки/разгрузки уменьшается бонусная часть зарплаты: за позднюю сдачу договоров, неправильное заполнение договоров, утерю ТМЦ.

Правила подключения абонентов Билайн

Покупатель выбрал тариф, готов купить. Твои действия:

1. Спрашиваем наличие паспорта РФ (оригинал, действующий) / паспорт иностранного гражданина. У иностранцев обязательно должна быть временная регистрация на территории РФ или миграционная карта.

2. Проверяем, что абоненту есть 18 лет и соответствие паспорта подключаемому лицу

3. Заполняем договор (см.страницу 19). Оригинал оставляем себе, копию – клиенту

4. Активируем сим-карту с телефона абонента в момент подключения с тел клиента:

· Если голосовой тариф – звоним на любой номер или 0697(трубку можно не снимать)

· Если модем, роутер - *107#

· ВАЖНО! На 1 паспорт в день до 2-х сим-карт (если больше- согласовывать с менеджером).

Полезные коды

Проверка баланса:

*102# или 0697 *122# последние 5 списаний со счета

Узнай свой номер:

*110*10# или 0674 (услышав автоответчик набрать 10)

Параметры тарифного плана:

*110*05# или 0674 (услышав автоответчик набрать 05)

Список подключенных платных услуг:

*110*09# (дождаться sms с информацией) или 067409

Телефон экстренных служб (пожарная, полиция, скорая, спасатели): 112

Полезные телефоны

Телефон центра поддержки абонентов (по вопросам тарифов, условий и подключения услуг, стоимости услуг связи и всего, что связано обслуживанием абонентов сотовым оператором)	88007005691– тех поддержка Билайн. Код точки – 01896053. 88007000080-для клиентов
Звонить по вопросам наличия товара, режима работы отдела товароведения	8-964-386-00-03 - Отдел товароведения
Звонить по вопросам трудоустройства	676-11-82 - Отдел персонала
Звонить по ГРАФИКУ, РАБОЧИМ МОМЕНТАМ, РАБОЧЕМУ РАСПОРЯДКУ	Алина 8-965-777-20-77Руководитель отдела продаж
Звонить по вопросам продукции Билайн на	Анастасия 8-962-723-80-01 (vk.com/asta4ka)Руководитель учебного центра Анастасия 8-981-880-81-16 (vk.com/id96669898)Менеджер по подбору и обучению персонала Анна 8-964-342-66-60 (vk.com/qprombeeline)Менеджер по персоналу
Рабочая страница в контакте	https://vk.com/qprominfo

Полезные сокращения:

СЗФО¹ – Северо-Западный Федеральный округ -Архангельская, Вологодская, Калининградская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская и Псковская области; Республика Карелия; Республика Коми; Ненецкий АО

 

Сумма на счете/цена сим

 

Безлимитки. Предоплата.

Всё за 300» 300/300руб

Чем заменить, если закончился тариф: предложить любой тариф и написать код перехода на нужный тариф, обозначив, что абонент может перевестись на нее через 5-7 дней, когда зарегистрируют договор.

Абонентская плата	10 руб/сут
Звонки
Билайн СПБ, Россия	Безлимит
На другие телефоны СПБ	300 мин/м (до 8-ми мин/день) (далее 1,5 р по СПБ и 3 р. По РФ)
На другие телефоны РФ
В СНГ	От 2 руб.минута! (с.10, столбик 2)
SMS
На всех операторов РФ	100 SMS/м(далее 1,5 р)
Internet
Пакет Интернет-трафика	3 ГБ/м(далее снижение до 64 кбит/с) Если мало трафика: подключи «Хайвей» 1,5; 7; 20; 30; 30+ночь ГБ(ст.11)
Путешествие (РОУМИНГ) по России.
Роуминг по России	В СЗФО1интернет используется как в домашнем регионе,по РФ входящие бесплатно, на Билайн бесплатно
Номер перехода на ТП	0674000300, узнать остаток пакетов 0674