Связь паблик рилейшнз с другими дисциплинами обуславливается тем, что связи с общественностью много заимствовали из других областей знаний.
Одной из родственных дисциплин является журналистика. Но, в отличие от данной науки, в PR в качестве исходного сообщения служит реальность, а не слова. Журналистика описывает события, как свершившиеся факты, а PR скорее создает события, которые впоследствии будут описаны журналистами.
Другой областью знаний, с которой связан паблик рилейшнз, является пропаганда. Относительно связи данных дисциплин существуют разносторонние мнения. Сторонники одной точки зрения утверждают, что между пропагандой и PR существует максимальное сходство. Приоритетом для каждой области выступает внедрение информационных сообщений в сознание целевой аудитории, используя для этого соответствующие технологии и методы. Согласно другой точки зрения, есть большая разница между пропагандой и паблик рилейшнз. Выделяются следующие отличия между данными дисциплинами.
1. Паблик рилейшнз основывается на реальных фактах и правдивой информации, в то время как пропаганда искажает некоторые данные в чьих-либо интересах.
- Паблик рилейшнз не навязывает целевой аудитории какие-либо действия, а предлагает добровольно воспользоваться полученной информацией или отвергнуть ее, в то время как пропаганда имеет своей целью заставить общественные институты изменить мнение в независимости от их желания.
- Паблик рилейшнз стремится не только воздействовать на подсознание целевой аудитории, но и получать обратную связь от нее, в то время как действие пропаганды происходит в одностороннем порядке.
Другим «родственником» паблик рилейшнз выступает реклама. Между данными дисциплинами также существуют сходства и различия. Основное сходство выражается в том, что при разработке коммуникационных обращений и продвижения их в целевых аудиториях PR-фирмы и рекламные агентства используют аналогичные технологии и инструменты. Паблик рилейшнз и реклама имеют следующие различия.
- Реклама преследует конкретно обозначенные цели и ориентируется на конечный результат, в то время как паблик рилейшнз создает благоприятные условия для его получения.
- Рекламные обращения размещаются на коммерческой основе в то время как коммуникационные обращения в рамках паблик рилейшнз имеют актуальный интересный характер и публикуются периодическими изданиями безвозмездно для компании.
- Рекламу отличают формальные признаки, такие как соответствующие рубрики в то время как средства и инструменты паблик рилейшнз менее формализованы.
- Эффект, полученный от рекламы, возможно точно измерить, в то время как паблик рилейшнз имеет отсроченное действие и ориентирует целевую аудиторию на приобретение продуктов компании в будущем.
- Реклама представляет собой набор информационных обращений, направленных в целевую аудиторию в ограниченный промежуток времени, в то время как связи с общественностью направлены на структурированное построение тонкого механизма непрерывных доверительных отношений между общественными институтами и компанией.
- Рекламные компании ограничиваются отношениями купли-продажи, в то время как паблик рилейшнз отвечает за создание обратной связи с целевыми аудиториями. Мероприятия в области паблик рилейшнз имеют более разносторонний характер.
- Паблик рилейшнз может использовать рекламу для достижения поставленных задач, не являясь при этом ни средствами, ни методами рекламы.
Сферы применения PR
Практика паблик рилейшнз охватывает различные сферы деятельности. Можно выделить следующие сферы применения связей с общественностью.
- Пресс-посредничество — вид деятельности, который может стать важной составной частью PR-деятельности. Под пресс-посредничеством понимается подготовка информационных материалов или организация специальных мероприятий, целью которых является привлечение внимания средств массовой информации и обеспечение социальной известности. В рамках пресс-посредничества планируются и проводятся такие мероприятия, которые потом становятся интересными новостями, привлекают внимание целевой аудитории к товарным предложениям, новым идеям, предприятиям и т.д.
- Продвижение (промоушн) — современная форма содействия. Целью продвижения выступает привлечение внимания общественности, а задачей — формирование положительного мнения целевой аудитории. Для реализации вышеперечисленных аспектов широко используется метод организации специальных событий. Подготовка и проведение различных мероприятий, усиливающих интерес общественных институтов к товарным предложениям, идеям, предприятиям, выступает в качестве одной из функций паблик рилейшнз. Успех подобных кампаний зависит от правильности выбранных средств и методов связей с общественностью. Такие мероприятия должны освещаться периодическими изданиями и формировать благожелательное отношение целевой аудитории.
- Связи с местным обществом — особый вид паблик рилейшнз. Целью данной сферы деятельности является поддержание доброжелательных отношений между органами государственной власти и общественными институтами. На практике связи с местным обществом протекают как некая форма взаимодействия между государственными учреждениями и общественными группами. Другой областью применения связей с местным обществом является информационная работа между официальными представителями государственных учреждений и различными инициативными группами.
- Лоббирование — сфера деятельности, которая призвана осуществлять связи между общественными группами и органами местного самоуправления. Целью лоббирования является воздействие на законодательные и управленческие процессы.
- Паблисити — информация из независимого источника, используемая средствами информации потому, что она имеет ценность новости. Основная цель данного явления — создание популярности. Если паблисити осуществляется на профессиональном уровне, средства массовой информации публикуют информацию о фирме безвозмездно. Поскольку каждая компания стремится опубликовать свое коммуникационное обращение в рамках интересной новости в периодических изданиях, некоторые предприятия тратят на паблисити значительные средства. Эффективность паблисити состоит в том, что деятельность предприятия приобретает широкую известность. Большинство людей на подсознательном уровне желает быть клиентами успешных и стабильных компаний. Приобретая товарные предложения известной организации, люди повышают собственный социальный статус. Специфика паблисити заключается в том, что фирма получает положительное отношение целевой аудитории к своей деятельности, не улучшая потребительские качества предлагаемых продуктов.
- Реклама — сфера деятельности, основной целью которой является создание спроса на товарные предложения. Рекламные обращения мотивируют потенциальных клиентов на приобретение товарных предложений. Реклама выступает одним из средств формирования положительного отношения целевой аудитории к деятельности предприятия. Задачами рекламы служат составление информационных обращений, разработка соответствующих текстовых сопровождений, приобретение эфирного времени на радио и телевидении, аренда рекламных щитов или площадей в периодических изданиях. Рекламные кампании дополняют общую PR-программу компании и проводятся на коммерческой основе.
- Маркетинг — сфера деятельности, тесно связанная с паблик рилейшнз. В маркетинге ключевую роль играет аналитическая работа. Для специалистов данной области важны следующие вопросы:
- какова потребность в конкретном товаре или услуге;
- какова целевая аудитория данного товарного предложения;
- какие особенности должны быть у товарного предложения, чтобы продукты компании пользовались спросом.
Основной целевой группой маркетинга являются потребители, но специалисты данной деятельности могут ориентироваться и на другие аудитории: поставщиков, дилеров, рекламных агентов, персонал и др. Аналитические данные о рынке имеют важное значение для специалистов по связям с общественностью. Эта информационная база не только предоставляет сведения об особенностях целевых групп, но и помогает разработать грамотные коммуникационные обращения, позволяющие заслужить доверие общественных институтов.
8. Торговля — сфера деятельности, которую, в отличие от маркетинга, интересует упаковка продукции, идеи или отдельной личности. Исследования, проводимые в данной области, направлены на изучение вкусовых предпочтений потребителей. Полученная информационная база позволяет понять, какие особенности товарных предложений вызовут наиболее благоприятные эмоции у целевой аудитории. Эти сведения выступают в качестве составной части паблик рилейшнз.
