Перечень основной литературы:
1. Платонов, Ю. П. Управленческий ресурс организации: монография / Ю. П. Платонов. - СПб.: Речь, 2015. - 544 с.
2. Шалагинова, Л.В. Психология лидерства: учебное пособие / Л. В. Шалагинова. - СПб.: Речь, 2007. - 464 с.
3. Шейн, Э. Г. Организационная культура и лидерство. 4-е изд.: учебник / Шейн Э. Г. - СПб.: Питер, 2012. - 352 с.
Перечень дополнительной литературы
1. Аронсон, Э. Психологические законы человеческого поведения: пер. с англ. / Э. Аронсон, Т. Уилсон, Р. Эйкерт. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008. - 560 с.
2. Бендас, Т.В. Психология лидерства: учебное пособие / Т. В. Бендас. - СПб.: Питер, 2009. - 448 с.
3. Горбатов, Д. С. Психология слухов и сплетен: монография / Д. С. Горбатов. - СПб.: Речь, 2012. - 233 с.
4. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е. П. Ильин. - СПб.: Питер, 2010. - 576 с.
5. Платонов Ю. П. Социальная психология власти: научное издание / Ю. П. Платонов. - СПб.: Речь, 2010. - 574 с.
6. Платонов, Ю. П. Организационное поведение: учебное пособие / Ю. П. Платонов. - СПб.: Речь, 2012. - 720 с.
7. Почебут, Л. Г. Социальная психология: учебное пособие / Л. Г. Почебут, И. А. Мейжис. - СПб.: Питер, 2010. - 672 с.
8. Пратканис, Э. Р. Современные технологии влияния и убеждения: Эпоха пропаганды: пер. с англ. / Э. Р. Пратканис, Э. Аронсон. - 3-е изд. международное. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008. - 544 с.
9. Пфеффер, Дж. Власть и влияние: политика и управление в организациях / Дж. Пфеффер. - М.: Вильямс, 2007. - 512 с.
10. Столяренко, Л. Д. Психология управления: учебное пособие / Л. Д. Столяренко. - Р-н-Д.: Феникс, 2007. - 507 с.
11. Танаев, В. Практическая психология управления / В. Танаев, И. Карнаух. - М.: АСТ, 2004. - 304 с.
12. Чередниченко, И. П. Психология управления / И. П. Чередниченко, Н. В. Тельных. - Р-н-Д.: Феникс, 2004. - 608 с.
13. Улмер, Р. Р. Эффективная кризисная коммуникация: от кризиса к возможности / Р. Р. Улмер, Т. Л. Селлнау, М. В. Сиджер. - Харьков: Гуманитарный центр, 2011. - 268 с.
Перечень ресурсов информационно-коммуникационной сети «Интернет»
1. Пси-фактор [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psyfactor.org
2. Мир психологии [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.psyworld.ru
3. Психология [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psychologiya.com.ua
4. Ф-Психолод [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://f-psiholod.ru
5. Мир психологии. Perseverance [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.persev.ru
6. Личная эффективность [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://progyouth.ru
7. Psychology Today [электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// www.psychologytoday.com/
8. Psychology Press [электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// www.psypress.com
9. Questia [электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// www.questia.com
10. Leaderghip Psychology Australia [электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// www.leadership.com.au
Рабочая программа дисциплины
«Психотехнологии деловой коммуникации»
Цель дисциплины – сформировать у слушателей представление об основных понятиях, категориях, явлениях, связанных с практическими проблемами делового взаимодействия.
Задачи дисциплины
- сформировать у слушателей представления о теоретических и прикладных проблемах психологии делового общения;
- познакомить слушателей с методами и формами социального воздействия в процессе делового общения;
- сформировать умение использовать психологические знания в сфере делового общения.
Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения программы
Слушатель, успешно освоивший программу, будет обладать компетенциями(профессиональными компетенциями), включающими в себя способность/ готовность:
- Доводить информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников.
- Совместно с руководителями структурных подразделений участвовать в принятии решений…
- Консультировать руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом.
Учебно-тематический план дисциплины
| Тема (раздел) дисциплины (указывается номер темы, название) | Общее количество часов | Общее кол-во часов контактной работы преподавателя со слушателями | Общее количество часов самостоятельной работы |
| 1.Структура деловой коммуникации и ее составляющие. | |||
| 2. Деловые коммуникации в рабочих группах. | |||
| 3.Неконструктивные деловые коммуникации. | |||
| Итого: |
