Ориентировано ли управление на поддержание баланса между социальным позитивом и негативом, на соблюдение неотъемлемых прав человека, таких как право на достойную жизнь, справедливое вознаграждение, самовыражение и т. д.?
В управленческой науке существует теория справедливости, суть которой заключается в том, что в процессе трудовой мотивации должно достигаться равенство соотношения оплаты труда и затрат труда всех работников организации, т. е. «за равный труд - равное вознаграждение». Однако этическая сторона проблемы в том, чтобы найти оптимальные, т. е. устраивающие всех, критерии справедливости. Ведь то, что для одного справедливо, для другого может быть вопиюще несправедливо.
По некоторым оценкам в 30 % американских корпораций, входящих в первую тысячу крупнейших фирм США, установлены специальные привилегии в оплате труда работников высшего уровня управления. Можно догадываться, что подобное положение в среде управленческой элиты считается вполне справедливым, в то время как среди среднего и нижнего уровней управления - несправедливым.
Вообще считается, что высший управленческий персонал в США имеет значительно более высокие доходы по отношению к работникам, чем в других странах. Если соотношение между заработной платой президента и неквалифицированного рабочего в США составляет 20:1 (в автомобильной промышленности 36:1), то в Японии -8:1.
Таким образом, следует признать, что справедливость зависит от системы управления, ее принципов и ценностей, ибо, как видим, справедливость оплаты труда в американской управленческой системе одна, а в японской - другая, хотя обе эти страны относятся к экономически развитым, имеющим современный менеджмент на всех уровнях управления.
Особенности стиля современного руководителя
В настоящее время исследователи самым серьезным образом пытаются прогнозировать, каким будет руководитель будущего, т. е. создать модель руководителя XXI века.
Особенности руководства организациями в XXI веке можно отразить в следующей классификации руководителей.
Руководители-интеллектуалы. Основной акцент в своей деятельности они делают на развитие творчества и интеллектуализацию труда. Это предполагает наличие постоянного желания и способностей к обновлению профессиональных знаний, чувства нового, готовности к риску и т. д.
Руководители-сотрудники, готовые к принятию сотрудничества как определенной стратегии поведения, коммуникабельности. Эта группа руководителей достигает успеха благодаря высокой эффективности управленческих коммуникаций как по горизонтали, так и по вертикали.
Руководители-прагматики. Для них характерна ориентация на минимизацию затрат по достижению поставленных целей. Главное их кредо -решить задачу любой ценой, но при минимальных издержках.
К руководителям XXI века сейчас предъявляются особые требования и критерии оценки их деятельности. Например, в соответствии с концепцией «Маркетинг 2000» к важнейшим критериям успеха относят:
• управление информатикой;
• управление процессами обновления;
• интернационализацию.
В соответствии с этим современный руководитель:
- самостоятельно принимает решения, он внутренне свободен и инициативен, идет на риск, предусмотрев заранее возможные издержки;
- больше всего озабочен созданием команды единомышленников, т. е. формированием условий для оптимизации процессов административного руководства с групповой самоорганизацией в трудовом коллективе;
- рационален и критичен;
- логичен и лишен двойного сознания;
- постоянно культивирует диалог, дискуссию, ориентирован на личность;
Начав беседу с обстоятельного изложения точки зрения вашего оппонента, вы тем самым выбиваете почву у него из-под ног.
А. Моруа
- открыт для информации, динамичен;
- компетентен, обладает широким кругозором и эрудицией.
Важнейшей характеристикой руководителя любой организации, особенно современного, являются его организаторские способности, т. е. умение эффективно использовать имеющиеся ресурсы. К организаторским способностям можно отнести следующие:
Контактность означает общительность, направленность своих усилий, идей, задач на внешний мир и соответствующую деятельность в нем.
Кроме того, сюда следует отнести живой интерес к людям, умение видеть себя со стороны, выслушивать, понимать и убеждать людей и т. д.
