Четвертое. Управление и справедливость.

Ориентировано ли управление на поддержание баланса между социальным позитивом и негативом, на соблюдение неотъемлемых прав человека, таких как право на достойную жизнь, справедливое вознаграждение, самовыражение и т. д.?

В управленческой науке существует теория справедливости, суть которой заключается в том, что в процессе трудовой мотивации должно достигаться равенство соотношения оплаты труда и затрат труда всех работников организации, т. е. «за равный труд - равное вознаграждение». Однако этическая сторона проблемы в том, чтобы найти оптимальные, т. е. устраивающие всех, критерии справедливости. Ведь то, что для одного справедливо, для другого может быть вопиюще несправедливо.

По некоторым оценкам в 30 % американских корпораций, входящих в первую тысячу крупнейших фирм США, установлены специальные привилегии в оплате труда работников высшего уровня управления. Можно догадываться, что подобное положение в среде управленческой элиты считается вполне справедливым, в то время как среди среднего и нижнего уровней управления - несправедливым.

Вообще считается, что высший управленческий персонал в США имеет значительно более высокие доходы по отношению к работникам, чем в других странах. Если соотношение между заработной платой президента и неквалифицированного рабочего в США составляет 20:1 (в автомобильной промышленности 36:1), то в Японии -8:1.

Таким образом, следует признать, что справедливость зависит от системы управления, ее принципов и ценностей, ибо, как видим, справедливость оплаты труда в американской управленческой системе одна, а в японской - другая, хотя обе эти страны относятся к экономически развитым, имеющим современный менеджмент на всех уровнях управления.

 

Особенности стиля современного руководителя

В настоящее время исследователи самым серьезным образом пытаются прогнозировать, каким будет руководитель будущего, т. е. создать модель руководителя XXI века.

Особенности руководства организациями в XXI веке можно отразить в следующей классификации руководителей.

Руководители-интеллектуалы. Основной акцент в своей деятельности они делают на развитие творчества и интеллектуализацию труда. Это предполагает наличие постоянного желания и способностей к обновлению профессиональных знаний, чувства нового, готовности к риску и т. д.

Руководители-сотрудники, готовые к принятию сотрудничества как определенной стратегии поведения, коммуникабельности. Эта группа руководителей достигает успеха благодаря высокой эффективности управленческих коммуникаций как по горизонтали, так и по вертикали.

Руководители-прагматики. Для них характерна ориентация на минимизацию затрат по достижению поставленных целей. Главное их кредо -решить задачу любой ценой, но при минимальных издержках.

К руководителям XXI века сейчас предъявляются особые требования и критерии оценки их деятельности. Например, в соответствии с концепцией «Маркетинг 2000» к важнейшим критериям успеха относят:

• управление информатикой;

• управление процессами обновления;

• интернационализацию.

В соответствии с этим современный руководитель:

- самостоятельно принимает решения, он внутренне свободен и инициативен, идет на риск, предусмотрев заранее возможные издержки;

- больше всего озабочен созданием команды единомышленников, т. е. формированием условий для оптимизации процессов административного руководства с групповой самоорганизацией в трудовом коллективе;

- рационален и критичен;

- логичен и лишен двойного сознания;

- постоянно культивирует диалог, дискуссию, ориентирован на личность;

Начав беседу с обстоятельного изложения точки зрения вашего оппонента, вы тем самым выбиваете почву у него из-под ног.

А. Моруа

- открыт для информации, динамичен;

- компетентен, обладает широким кругозором и эрудицией.

Важнейшей характеристикой руководителя любой организации, особенно современного, являются его организаторские способности, т. е. умение эффективно использовать имеющиеся ресурсы. К организаторским способностям можно отнести следующие:

Контактность означает общительность, направленность своих усилий, идей, задач на внешний мир и соответствующую деятельность в нем.

Кроме того, сюда следует отнести живой интерес к людям, умение видеть себя со стороны, выслушивать, понимать и убеждать людей и т. д.