. | ||
1. , 셅. | ||
1. ѻ. ... | ||
1.1. , , ѻ. | ||
1.2. , 腅 | ||
1.3. .. | ||
1.4. 셅... | ||
1.5. , 腅. | ||
1.6. TQM.. | ||
.. | ||
2. : 腅. | ||
2.1. 腅.. | ||
2.2. 腅 | ||
2.3. 腅 | ||
.. | ||
3. 腅 | ||
3.1. 充 | ||
3.2. 腅... | ||
3.3. | ||
.. | ||
4. . 腅.. | ||
4.1. .. | ||
4.2. ... | ||
4.3. ʅ | ||
4.4. 腅.. | ||
4.5. | ||
.. | ||
2. 컅.. | ||
5. 셅. | ||
5.1. 셅. | ||
5.2. | ||
5.3. | ||
.. | ||
6. ... | ||
6.1. | ||
6.2. 腅. | ||
6.3. 腅 | ||
6.4. 腅 | ||
6.5. . | ||
6.6. 酅.. | ||
.. | ||
7. 腅... | ||
7.1. .. | ||
7.2. () . | ||
.. | ||
8. . 腅... | ||
8.1. 腅 | ||
8.2. 酅 | ||
8.3. 酅 | ||
8.4. . | ||
8.5. 腅.. | ||
8.6. ⅅ... | ||
8.7. ꅅ. | ||
.. | ||
ѻ. |
1. ,
|
|
1. ѻ.
1.1. , , ѻ. .
1.2. , .
1.3. .
1.4. .
1.5. , .
1.6. TQM.
1.1 , , ѻ.
(, ) , .
, , , . , , .
- , , , , .
|
|
( , , ; , , , , , ), .
, , . , - .
. . , . , , . . .
: , .. , (, , ), (, ). , , , .
, , , , , , , .
, . . : .
- , , :
- ( , , ) - ;
- , ;
- ( , ) , .
, , , , ISO 9001-2009.
, : , .
|
|
, , .
,
, , . , , .
, , . .
(XIX .): , , , .
, - . , : - , , . . .
(), .
.: , , , , , , , - ().
- , . , (TQM).
(.1.1)
, , . - , - . - , , , , .. - , .
- . , , , , , () , , ..
ISO 8402-86. : - , ().
. 1.1-11-94, - , .
. ISO 8402-86, - , . - , , . -,
|
|
- . . ( , , ..). . . , .
- , , . , . , . 1.1.
1.1
( . ..) | - ; - -. |
(ղ . ..) | , , , . |
, : , .. , . | |
(1931.) | 2 : - ; - : . |
. (1950.) | , . |
.. (1979.) | - ( ); - : ( ). |
15467-79 | , . |
ISO 8402-86 | , , |
.. 1.1-11-94 | , . |
, .
, , , , , , , .
, ( ). , , . , , - . , , , .
, , - . - , .
. , . . : , , .
, .
. , : , , , . , , , .
|
|
, , .
. .
.1.1-11-94 , , .
, . , , .. , ( ).
. ... ...
:
- ;
- ;
- ;
- ;
- .
:
- : , : - , , ; - , ..;
- , , : , , , ;
- : , ; , , ;
- : -- ( , , , , ..), ( , , , ), ( , , ;
- : , , , , , , , ;
- : - , , , ; - ;
- : ;
- : , ;
- -: , , ;
- : , , , , , ;
- : , , , , ;
- : , .
, .
. - , , , .
- .
: , , (, , ..).
, .
1.3.
, , . , . ISO 9004-1-95 :
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
5) ;
6) ;
7) ;
8) ;
9) ;
10) ;
11) ;
12) .
: , , .
- , (ISO 8402-86).
, .
, (. 1.2) :
1) .
2) .
3) .
4) .
5) , .
6) - ().
7) .
8) .
9) .
10) .
. 1.2. - ()
, . , () : . , , , , .
, , , , , .