Анализ конфликтов надо начинать с элементарного, простейшего уровня, с истоков возникновения конфликтных отношений. Традиционно он начинается из структуры потребностей, набор которых специфичен для каждой личности и социальной группы. Все эти потребности можно разделить на пять основных типов:
- физические потребности (пища, материальное благополучие и т.д.)
- потребности в безопасности;
- социальные потребности (общение, контакты, взаимодействие)
- потребности в достижении престижа, знаний, уважения, определенного уровня компетенции;
- высшие потребности в самовыражении, самоутверждении.
Все поведение человека можно представить как ряд элементарных актов, каждый с которых начинается с нарушением равновесия в связи появлением потребности и значимой для индивида цели, а заканчивается восстановлением равновесия и достижением цели. Любое вмешательство (или обстоятельство), создающее преграду, перерыв в действии, называется блокадой.
В случае появления блокады от индивида или социальной группы требуется переоценка ситуации, принятия решение в условиях неопределенности, постановка новых целей и принятия нового плана действий.
В такой ситуации каждый человек пытается избежать блокады, ищет обходные пути, новые эффективные действия, а также причины блокады. Встреча с непреодолимым затруднением в удовлетворении потребности может быть отнесена к фрустрации, которая обычно связана с напряжением, неудовольствием, переходящим в раздражение и злость.
Реакция на фрустрацию может развиваться в двух направлениях - это может быть или отступление, или агрессия.
Отступление - это избегание фрустрации путем кратковременного или долговременного отказа от удовлетворения определенной потребности. Отступление может быть двух видов: 1) запрет - состояние, при котором индивид отказывается от удовлетворения какой-либо потребности с страха, 2) подавление - уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждение, когда фрустрация загоняется вглубь и может в любой какой момент выйти наружу в форме агрессии.
Агрессия может быть направлена?? на другого человека или группу людей, если они являются причиной фрустрации. Агрессия при этом носит социальный характер и сопровождается состояниями гнева, враждебности, ненависти. Агрессивные социальные действия вызывают агрессивную реакцию и с этого момента начинается социальный конфликт.
Таким образом, для возникновения социального конфликта необходимо:
во-первых, чтобы причиной фрустрации было поведение других людей;
во-вторых, чтобы на агрессивное социальное действие возникла ответная реакция.
Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом.
1.Личный конфликт.
2.Межличностный конфликт.
3.Межгрупповой конфликт.
4.Конфликт принадлежности.
5.Конфликт с внешней средой.
Любой социальный конфликт имеет сложную внутреннюю структуру.
Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта, его этаповцелесообразно проводить по трем основным стадиям:
-предконфликтная ситуация;
-непосредственно конфликт;
-стадия разрешения конфликта.
4. Виды, формы протекания социальных конфликтов в современной России.
Социальные конфликты в современном российском обществе органически связаны с
его переходным состоянием и противоречиями, которые лежат в основе
конфликтов. Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное
обострение они получили в процессе перехода к рыночным отношениям.
Образование новых социальных групп, класса предпринимателей и собственников,
растущее неравенство, становятся базой возникновения новых конфликтов.
Формируется новое социальное противоречие в обществе между элитой,
представляющей различные группы новых собственников и огромной массой народа,
которого отстранили от собственности и от власти. 10–15 млн. человек в России
не живут, а существуют за физиологической чертой - недоедание, голод, дикие
жилищные условия. Россия на втором месте в мире (после Индии) по количеству
нищих, бомжей, отверженных обществом.[5]
В то же время почти 5% населения – серхбогатые и богатые, сделавшие в основном
крупные капиталы спекулятивным и криминальным путем, имеют все или почти все,
даже по меркам развитых стран.[6] Они
приобретают недвижимость за границей, футбольные клубы, яхты и фешенебельные
виллы на лучших курортах мира. Выработался уже стиль жизни так называемый
«Армагеддон», когда политическая и социальная верхушка нашего общества живут,
как будто в последний день жизни, и «хапают» как можно больше для себя и своей
семьи.
Конфликты в современных условиях отличаются остротой и частым применением
насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к
столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия
и их результатом становятся социальные конфликты.
Конфликты формируются в различных сферах жизни общества и обычно именуются как
политические, социально-экономические, духовные, национальные и т.п. Все они
относятся к категории социального конфликта, под которым понимается любой вид
борьбы и противоборства между общностями и социальными силами.
