Починаючи вивчати дану тему, слід уяснити, що до категорії “розумова праця” відносять види трудової діяльності, які характеризуються перевагою нервового навантаження, пов’язаного з обсягом, напруженістю, глибиною уваги, здатністю його до переключення, з такими психологічними процесами як пам’ять, мислення тощо.
Студенти мають звернути увагу на основні вимоги, які ставляться до організації розумової праці.
Важливо пам’ятати, що підбір кадрів управління – це не тільки підбір конкретного працівника для займання визначеної посади, але й формування усього колективу працівників.
Необхідно добре уявляти методи управління виробництвом, їх зміст та технологію. На підприємстві (в організації) слід ознайомитися із засобами та послідовністю роботи з інформацією, оскільки для кожної категорії управлінських працівників технологія роботи з інформацією різна.
Особливу увагу слід звернути на форми поділу праці службовців: функціональний, програмно-цільовий, лінійний, технологічний, професійно-кваліфікаційний.
Раціональність методів праці службовців, які використовуються, можна оцінити за допомогою коефіцієнта раціональності використаних методів праці.
Крмп = 
,
де Сп та Сз – кількість службовців, на які розповсюджуються розроблені процедури та загальна кількість службовців;
Рп та Рз - кількість робіт, на які розповсюджуються розроблені процедури та загальна кількість робіт.
Оцінюючи раціональність поділу та кооперації праці службовців, доцільно скористатися показником (Кркп.сл.), який можна розрахувати за формулою:
Кркп. сл. = 
(1 – Фн),
де Сп та Сз - кількість службовців на які поширюються затверджені посадові інструкції та їх загальна кількість;
Фн - питома вага функцій, не передбачених посадовими інструкціями у фонді робочого часу.
Слід визначити, що важливим елементом удосконалення процесів праці службовців є забезпечення її високої культури.
При визначенні ефективності праці службовців важливим моментом є процедура її оцінки, яка складається з визначення приватних оцінювальних показників та розрахунку узагальнюючого показника ефективності праці.
Усі оцінюючі показники використовуються з різною метою: атестації, стимулювання праці тощо.
ПИТАННЯ ДЛЯ САМОПЕРЕВІРКИ
1. Особливості змісту та характеру праці службовців.
2. Роль та значення праці службовців у підвищенні ефективності виробництва.
3. Особливості поділу та кооперування праці службовців на підприємстві.
4. Що являють собою процеси праці щодо управління виробничим колективом?
5. Що розуміють під ефективністю праці службовців?
6. З яких елементів складається процедура оцінки ефективності праці?
