" ", Inventica, 2011 2 . , 6,4 . .
18% , 23%. 3,185 2,5 .
. -, , , : 305 . 1 000 ( ). : , ; ; .
-, , .
, 15%, , , , , . ( 1)
1.
, .
, . , , .
- , : , , . , , . , , . , : 2 2,7 , 4,2 4,5 .
, : , , , -; . , ( ), , , , . 9,5 45 .
|
|
, , , , . . . , , .
(). . , , , , ..
. , (), .
, . , (, ) . , , . , . . .
(Self-Service). : , , , , . , .
. , , , .
.
"" - , . . , . . , . , . , , , .
. . , , , .
|
|
: - , , , , , .
, . "" , .
, , .
, . , " " . , .
, , . , , , .
2.