| Рішучість Сміливість Здатність керувати Знання Здатність розуміти і приймати рішення Здатність переконувати і залагоджувати конфлікти Бадьорість Оптимізм | ||||||
| Враження ведених | ||||||
| Справедливий Чуйний З ним легко Широка душа | Упереджений Допомагає тільки улюбленцям Холодний Злопам’ятний Егоїст Амбітний Незрозуміло, що в нього на думці | |||||
| Почуття, що народжуються в душі ведених | ||||||
| Може допомогти Вміє керувати З ним працювати спокійно | Він нас тільки використовує Він нас пригнічує Із-за того, що він мій начальник, мені немає ходу | |||||
| Довіра | Недовіра | |||||
Рис. Становлення почуття довіри
Ефективність лідерства або його успіх характеризуються досягненням наступних результатів:
1. Досягненням організаційних цілей.
2. Досягненням високого ступеня співучасті й розуміння даних цілей групою співробітників.
3. Досягненням високого рівня задоволеності членів групи.
Аналізуючи тему ефективності управління. Можна виділити три типи ефективності:
1. Видима ефективність – тобто ситуація, в якій всі видимі ознаки свідчать про те, що керівник ефективно справляється зі своєю справою, буквально „палаючи” на роботі, але насправді виявляється, що його досягнення оманливі.
2. Особиста ефективність – ситуація, в якій керівник досягає своїх особистих цілей, які не мають нічого спільного з цілями організації.
3. Лідерська ефективність – ситуація, в якій лідер надихає своїх послідовників на досягнення цілей групи.
Іншими словами, в даному визначенні значення надається тому, який результат лідер повинен мати на виході, а не, якими якостями він повинен володіти на вході. Досягнення організаційних цілей домінує над досягненням індивідуальних цілей. Важливу роль набувають особисті взаємини між лідером і його групою. Той підхід, який використовує лідер до людей і завданням в певній ситуації, звичайно називається стилем лідерства.
Ключові поняття: робоча група, команда, психологія робочої групи, комунікація, ідентифікація, інтеграція, лідер, стиль лідерства.
Питання та завдання:
1. Дати визначення понять „робоча група”, „команда”, „лідер”.
2. Що включають в себе ідеологія та психологія робочої групи?
3. Які бар’єри не дають досягнути ефективної роботи в групі?
4. Дати визначення понять „комунікація”, „ідентифікація”, „інтеграція у робочій групі”?
5. Які існують класифікації психотипів особистості в робочій групі?
6. Навіть принципи і правила ділового спілкування.
Проблемне завдання: Розкрийте зміст етапів побудови команди та функції лідера на цих етапах.
