П) Успех

Кружки качества могут успешно действовать на предприятии, если они полностью поддерживаются руководством. Благодаря этому сотрудники начинают отождествлять себя с предприятием. Интерес к работе постоянно растет за счет активной совместной

деятельности по внедрению предложений на рабочих местах и устранению нарушений. Тесное взаимодействие с руководством приводит также к устранению недоразумений на предприятии. Сотрудников, участвующих в работе кружков качества, легче "за­крепить" на предприятии, поскольку они полностью отождествля­ют себя с ним.

Кружки качества развиваются в соответствии с достигнутым успехом. Однако недостаточно одной похвалы и признания со сто­роны руководства предприятия. Члены кружков качества тяжело переживают неудачи. Если долго нет ожидаемых результатов, кружки качества могут быть постепенно распущены. Кружки качест­ва ожидают очевидного подтверждения своего вклада в общефир­менный успех. Группы существуют, таким образом, за счет обрат­ной связи, идущей от контроля за достижением успехов.

ВЫВОДЫ_________________________________________________

Цели и методы работы кружков качества должны быть точ­но установлены и доведены до сведения всех сотрудни­ков Руководство предприятия, менеджеры и другие сотруд­ники из подразделений должны тесно взаимодействовать Для того чтобы польза от кружков качества проявилась быс­тро, следует обратить внимание на некоторые основные правила их введения

11.3. КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ МОГУТ ВОЗНИКАТЬ В РАБОТЕ КРУЖКОВ КАЧЕСТВА?

При создании кружков качества могут возникнуть различные проблемы. Но и после успешного введения кружков качества всег­да возникают вопросы, которые должны быть решены. Следует соблюдать определенные правила при поиске таких решений. Пе­речислим проблемы, которые чаще всего возникают на предприя­тии в работе кружков качества.