Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ƒействующих в сфере услуг




 

ћеждународна€ организаци€ по стандартизации, придава€ важное значение стандартизации услуг, с 1998 г. начала прово≠дить международные семинары, главна€ цель которых Ч полу≠чить от заинтересованных сторон информацию о спросе на международные стандарты на услуги. ќказалось, что наиболь≠ша€ потребность на сегодн€шний день Ч в стандартизации гостиничного дела и выставок. Ќаиболее актуальной дл€ гости≠ничного дела признана международна€ стандартизаци€ услов≠ных знаков, методов обеспечени€ безопасности и управлени€ чрезвычайными ситуаци€ми. Ќекоторые пиктограммы широко используютс€ во всем мире и рассматриваютс€ как стандарти≠зованные, они включены в национальные стандарты многих государств, стали международными де-факто и €вл€ютс€ одним из об€зательных объектов стандартизации гостиничного дела (рис. 7.3).

¬ –оссии ведетс€ интенсивна€ работа по стандартизации гостиничного дела и гармонизации требований √ќ—“ с между≠народными. Ќачало было положено прин€тием √ќ—“ 50645-94 Ђ лассификаци€ гостиницї, который полностью гармонизирован с международной практикой. ¬ нем содержатс€ требовани€ к определению категории гостиницы, нормы обеспечени€ безопасности, жизни и здоровь€ гостей, гарантии охраны их имущест≠ва, прин€то обозначение категории по п€тизвездной системе*.

* ¬ –оссии на сегодн€шний день категори€ п€ти звезд присвоена трем отел€м; Ђћарриотг √ранд ќтельї и ЂЅалчуг  емпинскиї в ћоскве, а также Ђ√ранд ќтель ≈вропаї в —-ѕетербурге.

 

Ќаиболее важными объектами международной стандартиза≠ции выставочных услуг признаны распор€дительна€ де€тель≠ность персонала, бухгалтерское дело (платежи, управление рис≠ками), св€зь с потребител€ми, маркетинг, охрана здоровь€ и техника безопасности, методы анализа эффективности выставок.

 

 

–ис. 7.3. ѕрин€тые международными стандартами





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-08; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1503 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—ложнее всего начать действовать, все остальное зависит только от упорства. © јмели€ Ёрхарт
==> читать все изречени€...

1978 - | 1887 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.