Стандарт ИСО 9000:2005 состоит из следующих разделов:
Раздел 1 Область применения – определяет заинтересованных лиц, которым могут понадобиться положения стандарта.
Раздел 2 Основные положения системы менеджмента качества – приводятся пояснения по обоснованию необходимости построения системы качества, дается объяснение процессного подхода, используемого в стандартах ИСО серии 9000, определяется назначение политики и целей в области качества, документации системы качества, роль статистических методов и пр.
Раздел 3 Термины и определения – приводится пояснение терминов, используемых в стандартах ИСО серии 9000.
Приложение А – приводится методология, использованная при разработке стандарта.
Приложение B – содержит алфавитный указатель терминов.
Приложение С- Библиография - список стандартов, использованных при разработке стандарта ИСО 9000:2005.
По сравнению с предыдущим изданием стандарта (ИСО 9000:2000), в версии 2005 года в стандарт было добавлено несколько определений, а также введены поясняющие замечания, позволяющие принять во внимание более поздние документы этой серии и выстроить их в один ряд с ИСО 9000. Новый стандарт ИСО 9000:2005 также содержит термины, позволяющие учитывать совместную работу ИСО и МЭК в области надежности.
Список рекомендованной литературы: 1 Метрология, стандартизация и сертификация: учебник. – 2-е изд. / Ю.И. Борисов, А.С. Сигов, В.И. Нефедов и др.; Под ред. профессора А.С. Сигова. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 336 с. – (Профессиональное образование)
2 Кошевая И.П., Канке А.А. Метрология, стандартизация, сертификация: учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 416 с. – (Профессиональное образование)
3 Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 671 с.
В библиотеке есть «Метрология, стандартизация и сертификация» А.Г.Схиртладзе и Я.М.Радкевич. Старый Оскол. ТНТ.2013
Основные понятия фундаментальной и практической метрологии. Физические величины как объект измерений. Средства измерений. Правовые основы метрологии. Погрешности измерений. Метрологические свойства и характеристики средств измерений. Система воспроизведения единиц физических величин. Государственная система обеспечения единства измерений. Методики выполнения измерений. Измерительные системы. Основы метрологического обеспечения. Управление качеством средств измерений
Стандартизация. Роль стандартизации решении задач метрологического обеспечения. Понятия, определения и документы стандартизации. Государственная система стандартизации РФ (ГСС РФ). Международная и региональная стандартизация. Методические основы стандартизации. Эффективность работ по стандартизации. Тенденции и основные направления развития стандартизации в РФ
Показатели качества: уровень качества продукции, методы квалиметрии. Управление качеством продукции: значение жизненного цикла продукции в управлении качеством; факторы, влияющие на качество продукции; структура управления качеством на предприятии, петля качества; стандарты серии ИСО 9000 и их структура; общефирменные системы управления качеством TQM;
