Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


“ема: ќценка уровн€ качества конкретных товаров




ѕрактическое зан€тие.

”чебное врем€ 2 часа.

 

–екомендуема€ литература: 1.8, 1.10, 1.11, 2.1, 2.5, 2.?, 2.11, 2.14, 2.18.

 

÷ель зан€ти€. ѕриобрести практические навыки в расчете уровн€ качества товаров.

—одержание задани€.

1. –ассмотреть пон€ти€ "качество продукции", "уровень качества", "оценка уровн€ качества".

2. »зучить методы оценки уровн€ качества: дифференцированный, комплексный, смешанный.

3. ќценить уровень качества конкретных видов товаров различными методами.

ћетодические указани€ по выполнению задани€.

ѕользу€сь стандартом, необходимо у€снить сущность пон€тий "качество продукции", "уровень качества", "оценка качества". –ассмотреть эволюцию определений "качество" (см. лист 1 раздаточного материала), проанализировать эти определени€.

ћетоды оцени уровн€ качества необходимо изучить по учебникам, у€снить суть каждого метода, их достоинства и недостатки, разобратьс€ в формулах.

ƒалее следует оценить уровень качества (qi) стиральной машины дифференцированным методом, использу€ дл€ расчетов формулы:

(1) (2)

где р оц. Ц оценка -го показател€ качества оцениваемого издели€;

р≥ баз. Ц оценка -го показател€ базового образца;

- количество показателей.

ѕри этом формула 2 используетс€ в том случае, когда количественное увеличение значени€ показател€ свидетельствует об ухудшении качества. Ќапример, чем выше осыпаемость тканей, тем ниже ее количество по этому показателю.

 

»сходные данные дл€ расчета уровн€ качества стиральной машины приведены в таблице 1.

“аблица 1. ѕоказатели качества стиральных машин

Ќаименование и размерность показателей ¬еличина показател€ ќтносительные показатели
дл€ оцениваемого издели€ дл€ базового образцы
1.—тепень отстирываемости (баллы) 3,5 3,0  
2.—тепень отжима бель€ (баллы) 4,0 3,5  
3. ачество полоскани€ (баллы) 2,5 3,0  
4.»знос бель€ при стирке (баллы) 3,0 3,5  

 

–ассчитав единичные относительные показатели, установите уровень качества стиральной машины путем анализа совокупности относительных показателей. ќтметьте достоинства и недостатки дифференциального метода оценки.

«атем необходимо приступить к оценке уровн€ качества комплексным методом, предварительно обосновав необходимость такой оценки.

ƒл€ оценки уровн€ качества комплексным методом нужно определить коэффициенты весомости показателей качества. ѕри этом можно использовать изученный ранее метод ранжировани€ или провести расчеты с помощью метода последовательных предпочтений. ѕри этом методе эксперты не только ранжируют показатели свойств, но и дают количественную оценку из относительной значимости. Ќаиболее важному дл€ рассматриваемых изделий показателю даетс€ оценка 10, остальным от 0 до 10 в пор€дке их относительной важности.

–абоча€ группа суммирует оценки по всем видам показателей дл€ каждого эксперта - . «атем определ€ет так называемый расчетный или нормируемый коэффициент весомости подгрупп показателей дл€ каждого эксперта путем делени€ оценки каждого показател€ на сумму оценок по всем показател€м:

где ћ≥ Ц оценка данного показател€ экспертом;

- сумма оценок эксперта по всем показател€м.

ѕри этом составл€етс€ матрица расчетных коэффициентов весомости по всем экспертам и показател€м свойств. –асчетные коэффициенты весомости суммируютс€ по каждому показателю и экспертам. «атем определ€ютс€ средние коэффициенты весомости путем делени€ суммы коэффициентов весомости по каждому показателю дл€ всех экспертов на сумму коэффициентов весомости по всем показател€м и всем экспертам.

ѕример определени€ коэффициентов весомости показателей качества стиральной машины представлены в табл. 2 и 3.

 

“аблица 2. ќпределение расчетного коэффициента весомости способом

последовательных предпочтений

Ќаименование показателей Ё —ѕ≈–“џ
             
оцен ћрасч ќцен ћрасч оцен ћрасч ќцен ћрасч оцен ћрасч ќцен ћрасч ќцен ћрасч
—тепень отстиры-ваемости   0,32   0,33   0,29   0,31   0,30   0,31   0,29
 ачество отжима   0,19   0,17   0,18   0,15   0,19   0,15   0,16
 ачество полоска-ни€   0,26   0,23   0,22   0,29   0,27   0,25   0,23
»знос бель€ при стирке   0,23   0,27   0,31   0,25   0,24   0,29   0,23
    1,0   1,0   1,0   1,0   1,0   1,0   1,0

 

 

”становив коэффициенты весомости отдельных показателей (mi) следует рассчитать комплексный средневзвешенный арифметический показатель качества (Q) по формуле:

где р - оценка показател€, баллы

mi Ц коэффициент весомости ≥-го показател€.

јналогично определ€етс€ комплексный средневзвешенный показатель базового образца.

”ровень качества (U) рассчитывают по формуле:

где qi Ц относительный показатель качества;

mi Ц коэффициент весомости ≥-го показател€.

¬ таблице 2 дл€ каждого эксперта подсчитаны расчетные коэффициенты весомости ћрасч дл€ каждого показател€. Ќа их основании определ€етс€ средний коэффициент весомости.

ќсвоив методику расчета коэффициентов весомости способом последовательных предпочтений на приведенных выше примерах, определите коэффициенты весомости показателей качества стиральных машин по данным таблицы 4 и рассчитайте уровень качества комплексным методом.

 

 

“аблица 4. ѕоказатели качества стиральных машин

Ќаименование показател€ ≈диницы измерени€ ¬еличина показател€
дл€ оценивае-мого издели€ дл€ базового образца
—тепень отстирываемости баллы 3,5 3,0
—тепень отжима бель€ баллы 4,0 3,5
 ачество полоскани€ баллы 2,5 3,0
»знос бель€ при стирке баллы 3,0 3,5
ћасса одновременно загружае-мого сухого бель€ кг 5,0 4,0
 оличество оборотов обороты/мин    
 оличество выполн€емых опе-раций штук    
—пособ загрузки бель€ баллы    
ѕотребл€ема€ мощность квт/час    

 

ѕроанализировав полученный результат, отметьте достоинства и недостатки комплексного метода оценки уровн€ качества.

ƒалее рассчитайте оценку уровн€ качества смешанным методом.

ќсвоив методику оценки уровн€ качества на примере стиральных машин, кажда€ микрогруппа должна приступить к выполнению определенного задани€, предложенного преподавателем.

 

¬арианты дл€ выполнени€ задани€ по оценке уровн€ качества

¬ариант 1.

ќпределить уровень качества женских кожаных сапожек, использовав данные таблицы 5.

“аблица 5. »сходные данные дл€ расчета уровн€ качества женских

кожаных сапожек

Ќаименование и размерность показателей ¬еличина показате-л€ дл€ оцениваемо-го издели€ Ѕазовые показатели
ѕрочность креплени€ подошвы, н/см 188,0 196,0
√ибкость, н/см 15,7 16,6
ћасса полупары, г 512,0 525,0
—илуэт, баллы 15,0 15,0
¬нешний вид, баллы 16,0 17,0
¬нутренн€€ отделка, баллы 8,0 7,0

 

¬ариант 2.

ќпределить уровень качества ткани камвольной чистошерст€ной костюмной, пестротканой, арт. 1203 по данным таблицы 6

“аблица 6. »сходные данные дл€ расчета уровн€ качества ткани

Ќаименование показателей свойств и единицы их измерений ¬еличина показате-л€ дл€ оцениваемо-го издели€ Ѕазовые показатели
ѕоверхностна€ плотность, г/м2    
 оэффициент сминаемости 0,32 0,28
—тойкость к истиранию, цикл    
’удожественно-коллористическое оформление, баллы    
—труктура, баллы    

 

¬ариант 3.

ќпределить уровень качества холодильника Ќорд, использу€ данные

таблицы 7

“аблица 7. »сходные данные дл€ расчета уровн€ качества холодильника

Ќаименование показателей свойств и единицы их измерений ¬еличина показа- тел€ дл€ оцени- ваемого издели€ Ѕазовые показатели
ќбщий внутренний объем холодильника, дм3    
ќбъем низкотемпературного отделени€, дм3    
ћасса (без упаковки), кг    
“емпература в низкотемпературном отде-лении (на наиболее холодном режиме), о -12 -14
–асход электроэнергии, к¬т/сутки 1,2 1,4

 

¬ариант 4.

ќпределить уровень качества ножа столового из нержавеющей стали с пластмассовой ручкой, использу€ данные таблицы 8.

“аблица 8. »сходные данные дл€ расчета уровн€ качества ножа

Ќаименование показателей свойств и единицы их измерений ¬еличина показа- тел€ дл€ оцени- ваемого издели€ Ѕазовые показатели
“вердость клинка ножа, единиц по –оквеллу    
“еплостойкость пластмассовой ручки, о    
√ибкость клинка, градусы    
„истота обработки поверхности клинка, классы    

 

¬ариант 5.

ќпределить уровень качества чашки чайной из твердого фарфора производства ƒружковской фирмы "–анок", использу€ данные таблицы 9.

“аблица 9. »сходные данные дл€ расчета уровн€ качества чашки чайной

Ќаименование показателей свойств и единицы их измерений ¬еличина показа- тел€ дл€ оцени- ваемого издели€ Ѕазовые показатели
Ѕелизна, проценты от пластинки сернокислого бари€    
ѕористость, проценты 0,2 0,1
“ермостойкость, градусы о    
ѕросвечиваемость, проценты    

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-08; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1409 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

„то разум человека может постигнуть и во что он может поверить, того он способен достичь © Ќаполеон ’илл
==> читать все изречени€...

687 - | 608 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.017 с.