Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


÷ели, функции и задачи коммерческой службы коммерческого предпри€ти€. ”правление коммерческой де€тельностью предпри€тий как системой.

Ћюба€ де€тельность имеет определенную направленность и организуетс€ дл€ достижени€ поставленных целей. ÷ели коммерческой де€тельности вытекают из самой ее сущности как де€тельности, осуществл€емой физическими и юридическими лицами по производству или приобретению и продаже товаров либо оказанию услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги к взаимной выгоде заинтересованных контрагентов.  оммерческа€ де€тельность оперирует теми же элементами рынка, что и маркетинг.

√лавна€ цель коммерческой службы Ц формирование системы оперативно-организационных меропри€тий, направленных на организацию и управление процессами купли-продажи товаров с целью удовлетворени€ потребительского спроса и получени€ прибыли.

ќперации, совершаемые в коммерческой де€тельности, подраздел€ют на два вида: технологические и коммерческие.

“ехнологические операции Ц это процессы, св€занные с непосредственным движением грузов, их хранением, разгрузкой, транспортированием, фасовкой, подсортировкой, упаковкой. ќни св€заны с движением товара как потребительной стоимости и €вл€ютс€ продолжением процесса производства в сфере обращени€.

 оммерческие операции Ц это процессы, св€занные со сменой форм собственности, т. е. куплей-продажей товаров.   ним относ€тс€ и организационно-хоз€йственные процессы, непосредственно не св€занные с куплей-продажей, но обеспечивающие их осуществление и нормальное функционирование торгового механизма.  оммерческие операции фактически €вл€ютс€ основными функци€ми коммерческой де€тельности:

Ц изучение и прогнозирование покупательского спроса, изучение и вы€вление потребностей в товарах и услугах;

Ц формирование ассортимента товаров, разработка ассортиментного перечн€ и ассортиментного минимума;

Ц управление ассортиментом, определение уровн€ товарных запасов и их нормализаци€;

Ц вы€вление и изучение источников поступлени€ и поставщиков товаров;

Ц экономическое обоснование выбора поставщиков товаров, сырь€, материалов;

Ц организаци€ рациональных хоз€йственных св€зей с поставщиками;

Ц ведение договорной работы, включающей разработку проектов договоров, согласование их условий (преддоговорна€ работа), подписание договоров, контроль их исполнени€;

Ц выбор форм и методов продажи товаров;

Ц рекламно-информационна€ работа;

Ц организаци€ сервисного обслуживани€;

Ц оценка эффективности и результативности коммерческой де€тельности.

ѕоскольку коммерческа€ де€тельность €вл€етс€ совокупностью операций по осуществлению товарообменных процессов, ее содержание можно определить из описани€ этих операций. ќперации, выполн€емые в любом бизнес-процессе, вход€щем в цепочку создани€ ценности, можно разбить не несколько блоков в соответствии с этапами их проведени€.

 

1 этап Ц »зучение и прогнозирование покупательского спроса, изучение и вы€вление потребностей в товарах и услугах

2 этап Ц ‘ормирование ассортимента товаров и управлением им

3 этап Ц ”становление хоз€йственных св€зей с поставщиками

4 этап Ц ќсуществление товарообменных операций

ќптова€ продажа –ознична€ продажа

5 этап Ц ќценка эффективности и результативности

 

 оммерческа€ де€тельность должна сопровождатьс€ действи€ми и решени€ми, которые базируютс€ на реально сложившихс€ рыночных услови€х. — учетом экономических факторов и целевой предназначенности предпри€ти€ перед коммерческой де€тельностью став€тс€ следующие задачи:

Ц формирование коммерческой политики Ц это определение текущих и перспективных задач коммерческой де€тельности, способов их решени€. Ѕез четко сформулированных задач невозможно успешное функционирование предпри€ти€.

  числу основных задач коммерческой политики относ€тс€:

-усиление вли€ни€ на рынке, вы€вление и заполнение новых рыночных ниш, расширение ассортиментной номенклатуры, повышение конкурентоспособности и уровн€ обслуживани€;

Ц комплексный подход к коммерческой работе Ц формирование коммерческих звеньев организации, которые должны работать как единый и слаженный механизм, осуществл€€ тесную св€зь с поставщиками, учет структуры рыночного спроса, управление продвижением товара к покупателю;

Ц управление куплей-продажей товаров и услуг на коммерческой основе Ц проведение коммерческих сделок, коммерческих операций, товарно-денежного обмена;

Ц развитие рынков товаров Ц посто€нное изучение состо€ни€ рынка, определение мотивации покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, предпосылки его роста, что позвол€ет вы€вить потенциальные возможности расширени€ (развити€) рынка;

Ц адаптаци€ коммерческой де€тельности к изменени€м окружающей среды;

Ц обеспечение учета издержек, св€занных с де€тельностью, Ц одна из основных задач организации коммерческой работы, позвол€ющей сократить затраты на операции по доведению товаров до потребителей.

 оммерческа€ де€тельность осуществл€етс€ на всем продвижении товара на рынок. ‘ормы и методы ее осуществлени€ различны в разных экономических услови€х. ¬ рыночных услови€х исключительное значение приобретает комплексное изучение рынка, требований потребителей к товарам и методам их продажи, а также к сервисному обслуживанию.

 

 оммерческа€ де€тельность предпри€тий не протекает сама по себе, ей необходимо управл€ть.

—истема управлени€ Ц совокупность всех элементов, коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих осуществление коммерческой де€тельности.

ƒл€ системы управлени€ коммерческой де€тельностью необходимо:

Ц разработать цели осуществлени€ коммерческой де€тельности;

Ц распределить функции производства и управлени€ коммерческой де€тельностью;

Ц распределить задани€ между работниками;

Ц установить пор€док взаимодействи€ работников и последовательность выполн€емых ими функций;

Ц приобрести или модернизировать технологию производства продукции, торгово-технологического процесса;

Ц наладить систему стимулировани€, снабжение и сбыта;

Ц организовать производство продукции и торгово-технологический процесс.

—труктура управлени€ состоит из четырех подсистем: методологии, процесса, структуры и техники управлени€.

ѕроцесс управлени€ коммерческой де€тельностью Ц часть управленческой де€тельности, включающа€ формирование системы коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, создание системы информационного обеспечени€ управлени€.

ќрганизаци€ управлени€ коммерческой де€тельностью включает следующие основные элементы:

Ц установление целей коммерческой де€тельности;

Ц разработку задач;

Ц определение функций (работ) в отдельных звень€х соответственно задачам;

Цпостроение организационной структуры, обеспечивающей способность адаптироватьс€ к изменени€м условий производства и коммерции;

Ц распределение ответственности за коммерческую де€тельность;

Ц создание системы передачи информации, обеспечивающей эффективность прин€ти€ решений, контрол€ и координации.

÷ели коммерческой де€тельности организации (предпри€ти€) раздел€ют на группы конкретных задач, которые объедин€ют по сфере де€тельности:

Ц закупка товаров (ресурсов);

Ц организаци€ их хранени€;

Ц организаци€ сбыта (продажи) и т. д.

¬ основу построени€ организационных структур коммерческой службы и управлени€ коммерческой де€тельностью положены следующие принципы:

1. Ќаличие четко сформулированной цели коммерческой де€тельности предпри€ти€.

2. ќбеспечение взаимодействи€ между коммерческой де€тельностью и цел€ми предпри€ти€.

3. ќбеспечение согласованности между подразделени€ми (службами).

4. ќбеспечение иерархичности структуры управлени€ и единого подчинени€. „еткое разграничение функций между отдельными звень€ми в управлении.

5. ќбеспечение комплексного подхода в управлении.

6. ќбеспечение малозвенности в структуре управлени€.

7. ќбеспечение адаптивности структуры управлени€.

8. ќбеспечение исполнительной информацией.

9. √ибкость, т. е. приспособл€емость ее к измен€ющимс€ рыночным услови€м.

”правление коммерческой де€тельностью нельз€ отделить от системы управлени€ всем предпри€тием. —ледовательно, при построении структуры и выборе метода управлени€ коммерческой де€тельностью необходимо учитывать взаимодействие всех составл€ющих элементов, образующих систему управлени€.

ћетоды управлени€ Ц это способы воздействи€ на управление коммерческими процессами и де€тельностью. ќни подраздел€ютс€ на административные, организационные, экономические и правовые. Ќазванные методы управлени€ не исключают друг друга и реализуютс€ во взаимодействии. »х сочетание зависит от конкретных условий функционировани€ торгового предпри€ти€ и рыночной среды.

 



<== предыдуща€ лекци€ | следующа€ лекци€ ==>
ѕроцесс и структура управлени€ коммерческой де€тельностью. “ехника и технологи€ управлени€ коммерческой де€тельностью | »нформационное обеспечение управлени€ коммерческой де€тельностью предпри€ти€, автоматизаци€ торговли
ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-08; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 44685 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ћибо вы управл€ете вашим днем, либо день управл€ет вами. © ƒжим –он
==> читать все изречени€...

2075 - | 1817 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.018 с.