Оценка эффективности ПС

Оценка качества осуществляется на всех этапах жизненного цикла ПС при:

- планировании показателей качества ПС;

- контроле качества на отдельных этапах разработки (техническое задание, технический проект, рабочий проект);

- контроле качества в процессе производства ПС;

- проверке эффективности модификации ПС на этапе сопровождения.

Оценка качества ПС представляет собой совокупность операций, включающих выбор номенклатуры показателей качества оцениваемого ПС, определение значений этих показателей и сравнение их с базовыми значениями.

Оценку качества проводят специалисты организаций:

- разработчика - на этапах разработки ПС;

- фондодержателя - на этапах приемки ПС в фонд;

- испытательных центров и центров сертификации ПС - на этапах испытаний и внедрения;

- изготовителя - на этапах тиражирования ПС;

- пользователя - на этапах внедрения, сопровождения и эксплуатации ПС.

Основные задачи, решаемые при оценке качества ПС:

- планирование уровня качества;

- контроль значений показателей качества в процессе разработки и испытаний;

- эксплуатационный контроль заданного уровня качества;

- выбор базовых образцов по подклассам и группам;

- методическое руководство разработкой нормативно-технических документов по оценке качества.. Методы определения показателей качества ПС различаются:

- по способам получения информации о ПС - измерительный, регистрационный, органолептический, расчетный;

- по источникам получения информации - традиционный, экспертный, социологический.

Измерительный метод основан на получении информации о свойствах и характеристиках ПС с использованием инструментальных средств. Например, с использованием этого метода определяется объем ПС - число строк исходного текста программ и число строк - комментариев, число операторов и операндов, число исполненных операторов, число ветвей в программе, число точек входа (выхода), время выполнения ветви программы, время реакции и другие показатели.

Регистрационный метод основан на получении информации во время испытаний или функционирования ПС, когда регистрируются и подсчитываются определенные события, например, время и число сбоев и отказов, время передачи управления другим модулям, время начала и окончания работы.

Расчетный метод основан на использовании теоретических и эмпирических зависимостей (на ранних этапах разработки), статистических данных, накапливаемых при испытаниях, эксплуатации и сопровождении ПС. При помощи расчетного метода определяются длительность и точность вычислений, время реакции, необходимые ресурсы.