Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ћакроэкономический анализ тенденций интеграционных процессов в менеджменте




јнализ интеграционных тенденций в науках, составл€ющих теоретический фундамент менеджмента, а также анализ св€зи этих тенденций с реальными процессами в современной организации показывает, что в последнее врем€ отчетливо обозначилась интеграционна€ направленность в развитии практически всех областей человеческой де€тельности. ¬ политической области происходит сближение стран, имеющих примерно одинаковый уровень развити€, их границы станов€тс€ все более условными. ¬ экономической политике преобладает принцип корпоративизма, международный менеджмент трансформируетс€ в глобальный менеджмент. ¬ естествознании обоснована актуальность создани€ единой теории пол€, призванной объединить теории электромагнитного, гравитационного, сильного и слабого взаимодействий.  орпоративна€ культура организаций развиваетс€ в направлении гражданской культуры. ѕеречень подобных примеров можно продолжить.

“еоретическую базу современного менеджмента составл€ют, прежде всего, такие научные дисциплины, как теори€ организации, теори€ систем, кибернетика, синергетика. Ёти теории сформировались при различных обсто€тельствах и в разное врем€, они имеют свою историю и внутреннюю логику развити€. ќбъедин€ет их то, что, во-первых, они €вл€ютс€ относительно молодыми науками ¾ их становление приходитс€ на последние несколько дес€тков лет, во-вторых, у них так много общего, что эта общность сама по себе имеет основание быть объектом самосто€тельного исследовани€, в-третьих, все эти науки базируютс€ на использовании природы и сущности интеграционных процессов. –ассмотрим кратко предмет каждой из упом€нутых наук.

“еори€ организации изучает процессы системообразовани€ и их закономерности. ¬месте с этим теори€ организации исследует природу системообразующих факторов.

“еори€ систем изучает сущность целостности и системности, свойства целого и его частей, т. е. организацию некоторого устойчивого объекта, целостность которого и есть система.

 ибернетика изучает проблемы формировани€ и передачи управл€ющих воздействий дл€ достижени€ заданного состо€ни€ системы произвольной природы, т. е. достижени€ определенного уровн€ ее организации.

—инергетика изучает механизмы взаимодействи€ элементов системы в процессе ее самоорганизации и саморазвити€.

—огласно определению —таффорда Ѕира, система есть одно из названий пор€дка, противоположность хаосу. —истемность в этом смысле рассматриваетс€ как организованность, а система ¾ как организаци€. — другой стороны, в теории организации пон€тие Ђорганизаци€ї в одном из смысловых вариантов интерпретируетс€ как Ђсистемаї.

»сследу€ методы управлени€ социально-экономическими системами с кибернетических позиций, можно показать, что при определенном развитии этих методов внешние критерии станов€тс€ частью системы управлени€, в этом случае выход системы замыкаетс€ с входом, и система переходит в режим саморазвити€, а цели уже перестают быть главными критери€ми управлени€. “ака€ система становитс€ объектом исследовани€ синергетики.

√лубокое и продуктивное взаимопроникновение теории систем, теории организации, кибернетики и синергетики по мере их развити€ про€вл€етс€ все в большей степени. Ќо это обсто€тельство создает проблему идентификации указанных наук. јнализ этой проблемы позвол€ет сделать предположение о продуктивности идеи создани€ единой организационной науки.

¬ 50-60-е гг. беспрецедентна€ самореклама кибернетики, дискуссии о приоритетности кибернетики и теории систем на некоторое врем€ отвлекли внимание широких кругов научной общественности от намного опередивших свое врем€ работ выдающегос€ русского ученого ј. ј. Ѕогданова, обосновавшего еще в начале 20-х гг. необходимость создани€ всеобщей организационной науки (тектологии). »деи ј. ј. Ѕогданова приобретают сейчас все больше последователей потому, что к насто€щему времени в кибернетике, в теории систем и в других науках получены грандиозные результаты, обусловливающие объективные предпосылки дл€ интеграционных процессов.

»нтеграционные процессы сами по себе €вл€ютс€ организационными процессами, процессами упор€дочени€, систематизации знаний, процессами саморазвити€ науки. ќни отражают на идеальном уровне организационный опыт живой и неживой природы.

Ќа рис. 7.2 показано, что существование трех основных смысловых вариантов пон€ти€ Ђорганизаци€ї обусловлено именно взаимным вли€нием различных по своей родословной, но субстанционально тесно св€занных между собой наук.

–ис. 7.2. “еоретическа€ база деловой организации

—ледует обратить внимание на элемент схемы, обозначенный Ђтеори€ организацийї. “еорию организаций не следует отождествл€ть с теорией организации, поскольку она €вл€етс€ одним из частных случаев последней.

¬се многообразие подходов к исследованию организации как процесса можно представить в виде двух альтернатив (табл. 7.2).

“аблица 7.1

’арактеристика подходов
к исследованию организации как процесса

Ќа осознаваемом или интуитивном уровне эти подходы определ€ют де€тельность менеджера в конкретной деловой организации и его отношение к методологическим основам менеджмента.

”чет интеграционных тенденций позвол€ет рассматривать менеджмент не как сумму соответствующих разделов, отстаивающих свое право на самосто€тельный статус, а как целостную систему знаний. ќдним из реальных прикладных результатов такого подхода €вл€етс€ совершенствование образовательных стандартов.

ѕосто€нное совершенствование интеллектуального аппарата современного руководител€ становитс€ первоочередной проблемой теории и практики менеджмента. ѕрактикующие менеджеры, которые понимают, что стратегические аспекты управлени€ современным автоматизированным, компьютеризированным, информатизированным, роботизированным предпри€тием и т. д., интегрированным с внешней средой, требует иной теоретической базы по сравнению, например, с принципами управленческого рационализма, найдут дополнительные возможности совершенствовани€ своей де€тельности в концепции всеобщей организационной науки.

“ейлор предложил разделить производственный процесс на специализированные операции дл€ повышени€ эффективности труда рабочих.

‘айоль рассматривал в качестве объекта управлени€ не столько труд рабочих, сколько организацию в целом, выдел€€ при этом специфические функции управлени€, на основе которых должна определ€тьс€ рациональна€ структура организации.

¬ебер в своей теории рациональной бюрократии довел до совершенства принцип функционального управлени€.

Ќа рис. 7.3 показано, что управление современным предпри€тием требует совершенно иной концепции организации, чем та, что преобладала в ранних школах управленческого рационализма. ¬нимание менеджмента переключаетс€ с управлени€ трудовым процессом на передачу исполнительско-технологических функций и функций логического автоматизма от человека машине (Ђћашине ¾ машинное, человеку ¾ человеческоеї).

–ис. 7.3. ¬ли€ние автоматизации на формирование
новой концепции организации:
1
¾ планирование; 2 ¾ контроль;
3
¾ координирование; 4 ¾ мотивирование

“ем не менее, функциональный подход продолжает доминировать и в насто€щее врем€, поскольку прин€то считать, что реальной альтернативы ему нет. ќднако радикальные изменени€ во внешней среде в последнее врем€ все в большей степени вы€вл€ют ограниченность возможностей функционального подхода к управлению деловыми организаци€ми. Ќапример, очень часто стоимость результата оказываетс€ соизмеримой со стоимостью затрат, необходимых дл€ достижени€ этого результата в силу издержек согласующих и разрешительных процедур в иерархической структуре.

–еальные процессы в деловой организации не должны подстраиватьс€ под имеющуюс€ структуру, созданную на основе функционального разделени€. ¬ свою очередь организаци€, как объективированна€ структура, не должна быть тормозом дл€ протекани€ деловых процессов (бизнес-процессов).

ќграниченность возможностей бюрократических структур частично преодолеваетс€ за счет более гибких, например, матричных структур. ƒействительно, матричные структуры обеспечивают большую по сравнению с иерархическими адаптивность организации в том случае, когда возникает необходимость быстро реализовать несколько разнохарактерных проектов. ќднако ограниченность функционального подхода при этом в полной мере не преодолеваетс€, поскольку формальный подход к структуре в целом сохран€етс€.

»на€ ситуаци€ возникает, когда организаци€ рассматриваетс€ как совокупность различных потоков работ ¾ бизнес-процессов. ¬ этом случае организаци€ представл€етс€ как динамическа€ система со своими входами и выходами. ¬нешние входы и выходы, обеспечива€ св€зь с внешней средой, определ€ют границы основных бизнес-процессов (бизнес-процессы первого пор€дка). ¬месте с этим внутри организации должны существовать потоки работ, обеспечивающие основные бизнес-процессы (бизнес-процессы второго, третьего пор€дка и т. д.). ќни также имеют свои границы, свои входы и выходы. —одержание основных и вспомогательных бизнес-процессов определ€етс€ содержанием проблем, решаемых организацией, а сама организаци€ превращаетс€ в систему прин€ти€ решений.

‘ункциональный менеджмент реализуетс€ в целевой модели организации, тогда как управление процессами ориентируетс€ на проблемную модель, в которой проблемы рассматриваютс€ не столько как преп€тстви€ при достижении цели, сколько как естественные услови€ функционировани€ организации. ¬ основе де€тельности проблемно-ориентированной организации лежит не достижение заранее определенных целей, а обеспечение устойчивого развити€ организации. ¬ы€вление проблем в этом случае также становитс€ бизнес-процессом.

—труктура бизнес-процессов посто€нно мен€етс€, она не €вл€етс€ аналогом функциональной структуры. ѕерестройка информационных и материальных потоков, технологий и развитие персонала не считаетс€ событием дл€ организации, а относитс€ к повседневным, рутинным €влени€м.

‘ункционирование каждого элемента бизнес-потока обеспечиваетс€ группой специалистов, понимающих значение своей работы дл€ организации в целом. ѕри этом должность руководител€ не €вл€етс€ об€зательным атрибутом управлени€ в группе. ¬ определенном смысле организацию можно представить как Ђассоциированного работникаї, а каждого члена организации ¾ как персонифицированное выражение организации, ее общего управленческого начала. ѕроцесс интеграции менеджмента характеризуетс€ отчетливо выраженным организационным градиентом: на уровне организации в целом и в основных бизнес-процессах он про€вл€етс€ в меньшей степени и усиливаетс€ в субпроцессах более высокого пор€дка.

¬ зависимости от характера решаемых проблем одни из групп специалистов могут существовать продолжительное врем€, другие ¾ более короткий срок, чтобы затем их члены включились в новые потоки работ. Ќовое место в новом элементе бизнес-процесса занимаетс€ на основе понимани€ всеми участниками актуальности решаемой проблемы.

Ќа смену традиционным подразделени€м организации приход€т динамичные команды специалистов, не об€зательно наход€щиес€ на одной территории, но об€зательно имеющие эффективные коммуникации. “ак, в р€де случаев сотрудники могут работать, наход€сь дома у своего персонального компьютера или даже перемещатьс€, име€ мобильные средства св€зи.

”правление организацией на основе бизнес-процессов требует нового управленческого мышлени€ и, может быть, нового поколени€ менеджеров.  онцепци€ управлени€ бизнес-процессами менее поддаетс€ формализации и регламентации по сравнению, скажем, с принципами рациональной бюрократии.  онкретные рекомендации здесь уступают место потенциальной готовности решать принципиально новые задачи, поэтому управление бизнес-процессами в каждой организации может принимать свои неповторимые черты. —мысл управлени€ бизнес-процессами заключаетс€ в эффективной реакции организации на запросы внешней и внутренней среды в услови€х полной свободы от стереотипов.

»так, предпосылками реализации управлени€ на основе бизнес-процессов €вл€ютс€:

¨ понимание сотрудниками организации всего потока работ, своей роли и уровн€ ответственности;

¨ представление сотрудникам максимальной свободы действий;

¨ высокий уровень организационной и гражданской культуры;

¨ надежные и эффективные св€зи на границах элементов бизнес-процесса;

¨ обмен информацией в реальном масштабе времени;

¨ возможность перегруппировки элементов бизнес-процесса, если того требуют интересы организации при решении определенной проблемы (подвижность границ субпроцессов);

¨ способность работников решать широкий круг задач;

¨ освобождение от управленческих стереотипов;

¨ нестандартное, творческое мышление работников;

¨ инициатива и импровизаци€ вместо исполнительности;

¨ сильна€ и гарантированна€ мотиваци€.

 онцепци€ управлени€ бизнес-процессами формируетс€ не на пустом месте. ќтдельными ее про€влени€ми были и €понские кружки качества, и бригадные формы организации труда, и система управлени€ производством Ђточно в срокї, и матричные структуры управлени€, и гибкие автоматизированные производственные системы, и децентрализаци€ управлени€, и другие нововведени€ последних лет.

»сследование интеграционных процессов в науках, составл€ющих теоретическую базу менеджмента, а также изучение реальных процессов в современной деловой организации дают основани€ дл€ следующего вывода.

“радиционный функциональный менеджмент как одно из величайших достижений ’’ в. постепенно будет трансформироватьс€, использу€ синергизм. ”правление по принципу Ђобъект - субъект управлени€ї будет постепенно преобразовыватьс€ во взаимодействие в организации, ее саморазвитие.

Ёкономические предпосылки синергизма заключаютс€ в деперсонификации собственности, в переходе к совместному владению собственностью, а также в интеграционных тенденци€х в социально-экономической среде.

ѕроцессы интеграции в менеджменте должны происходить естественным эволюционным путем.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-06; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 671 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќе будет большим злом, если студент впадет в заблуждение; если же ошибаютс€ великие умы, мир дорого оплачивает их ошибки. © Ќикола “есла
==> читать все изречени€...

760 - | 594 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.014 с.