Перечень самостоятельных работ

Рекомендуемая литература, интернет-ресурсы

Основные источники:

1. Панфилова А.П. Теория и практика общения: учебное пособие: допущено Минобразованием России. – 4-е изд., стер. – 288 с., пер.

2. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. 6-е изд., М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 160с

Дополнительные источники:

1. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. – М.: - «Проспект», 2006

2. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления.- Изд.5-е. – Ростовн/Д: Феникс, 2006. – 416с.

3. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов на Дону, «Феникс», 2001г.

4. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М.: «Ось-89», 1999г.

5. Под.ред. А. Драгового. Этикет. Энциклопедия. – М.: «Ральф», 1999г

6. Журнал «Справочник секретаря и офис-менеджера»

7. Журнал «Секретарское обслуживание»

8. Шеламова Г.М. Этикет делового общения. – М.: «Академия», 2006

9. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: учебник для нач.проф.образов.- 6-е изд., стер.- М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 160с

10. Шеламова. Г.М. Деловая культура и психология общения. – М.: «Академия», 2006

11. http://www.psychology.ru

12. http://www.psylist.net/

13. www.psibib.ru/spec/resurs.php