Труд руководителя носит творческий характер, является интенсивным и сверхпродолжительным.

В оценке труда руководителя существуют определенные сложности. Это обусловлено: результат воплощается в итогах работы подчиненных. Существует определенный разрыв во времени между действиями руководителя и получаемыми результатами. Оценку не представляется возможным свести к однозначному показателю.

Одной из проблем является подбор руководителей. Поэтому активно разрабатывается теория требований к руководителю. Считается, что если выявить требования, которыми должен обладать идеальный руководитель, тогда можно будет отбирать потенциальных руководителей и готовить их. Однако, опыт показывает, что люди с отрицательными личностными качествами часто становятся выдающимися руководителями. Поэтому другая точка зрения сводится к тому, что способность к руководству- это особый талант и не нужно формировать особые качества, а нужно прсто искать таланты. В качестве примера рассмотрим совокупность требований к руководителю, предложенных М.Шоу. по его мнению все требования к руководителям можно разделить на три группы: 1- биографические характеристики (возраст, пол, социальный статус, образование); 2- способности, в т. ч. общие (интеллект), специфические (знания, умения); 3- черты личности (доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, предприимчивость, ответственность, общительность, независимость, стремление к успеху, надежность слова).

 

 

Рекомендации руководителю.

Помимо описания требований к руководителю существуют многочисленные источники, в которых излагаются рекомендации руководителю. Рекомендации охватывают все стороны жизни и работы руководителя: влияние на подчиненных, прием посетителей, разговоры по телефону, планирование времени, борьба со стрессом, разрешение конфликтов, деловая одежда, отдых, поддержание здоровья и т.п.

Примеры таких рекомендаций.

Способов убеждать и 9 способов влиять на человека.

ДВЕНАДЦАТЬ СПОСОБОВ УБЕЖДАТЬ В СВОЕЙ ТОЧКЕ ЗРЕНИЯ.

Правило 1: Единственный способ добиться наилучшего результата в споре - это уклониться от спора.

Правило 2: Проявляйте уважение к мнению другого, никогда не говорите человеку, что он не прав.

Правило 3: Если вы не правы, признайте это честно и чистосердечно.

Правило 4: Вначале покажите свое дружеское расположение.

Правило 5: Пусть ваш собеседник с самого начала будет отвечать вам "да, да".

Правило 6: Дайте собеседнику выговориться.

Правило 7: Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.

Правило 8: Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого.

Правило 9: Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.

Правило 10: Взывайте к благородным побуждениям.

Правило 11: Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.

Правило 12: Бросайте вызов!

ДЕВЯТЬ СПОСОБОВ, КАК ИЗМЕНИТЬ ЧЕЛОВЕКА, НЕ НАНОСЯ ЕМУ ОБИДЫ И НЕ ВЫЗЫВАЯ НЕГОДОВАНИЯ

Правило 1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека.

Правило 2. Обращайте внимание людей на их ошибки, делая это в косвенной форме.

Правило 3. Прежде, чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках.

Правило 4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы.

Правило 5. Дайте возможность человеку спасти свое лицо.

Правило 6. Хвалите человека за каждый даже самый скромный успех и будьте при этом искренни в своем признании и щедры на похвалы.

Правило 7. Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.

Правило 8. Пользуйтесь поощрением. Сделайте так, чтобы недостаток, который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, а дело, которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым.

Правило 9. Делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите.

 

Cтили руководства

Понятие стиля руководства одно из основных в менеджменте. В привычном, узком понимании, стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации. В более широкой трактовке стиль руководства - элемент философии менеджмента, который задает в организации некоторую социально-психологическую атмосферу, представленную системой норм, традиций, мотивационным фоном.

Предложено несколько трактовок понятия стиля руководства. Классическими вариантами стилей руководства считаются стили, выявленные в результате специальных исследований немецким психологом К. Левиным в 30-е годы 20 века: авторитарный, демократический и нейтральный (анархический). Названия, предложенные К. Левиным, по своей сути отражают лишь характер принятия решений в социальной группе. Другие распространенные названия этих стилей: директивный, коллегиальный и попустительский.

Для авторитарного стиля характерны: единоличное принятие решений, жесткий контроль, а также слабый интерес к работнику как к личности.