|
Нет необходимости в ориентации на определенного потребителя Ориентация на технические системы и процедуры
Вовлеченность всех сотрудников не обязательна Ответственность за качество оформлена документально, но может возлагаться на подразделения в целом, например, отдел качества
Нет направленности на непрерывное совершенствование В основном, статичность процессов и корпоративной культуры
Ориентация на определенного потребителя
Ориентация на философию, концепции, инструменты и методологию
Вовлечение всех сотрудников — обязательное условие Каждый сотрудник организации ответственен за качество
Т()М немыслим без непрерывного совершенствования Подразумевается изменение процессов и культуры организации
Основное же отличие стандартов 15О 9000 от концепции ТО_М состоит в том, что стандарты, в первую очередь, направлены на снижение вероятности неправильного выполнения каких-либо действий, в то время как Т()М является вершиной современных методов управления качеством и ориентирована на дальнейшее повышение качества продукции, когда уже достигнут некий уровень качества.
ВОПРОС 23
СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ СТАНДАРТИЗАЦИИ
Ответ
В соответствии с законом РФ «О техническом регулировании» стандартизация — деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.
Стандартизация выполняет три социально значимые функции.
1. Упорядочивание объектов (продукции, работ, услуг,
процессов), создаваемых людьми в разных странах.
2. Закрепление в нормативных документах оптималь-
ных требований к упорядоченным объектам.
3.
Установление правил применения этих нормативных документов.
Основными результами деятельности по стандартизации являются повышение степени соответствия продукции ее функциональному назначению и устранение барьеров в международном товарообмене.
Стандартизация преследует следующие цели: • безопасность (отсутствие недопустимого риска для граждан или их имущества, связанного с возможностью нанесения ущерба);
• взаимозаменяемость (использование одного изде
лия, услуги или процесса как субститута другого
изделия, услуги, процесса для выполнения одних и
тех же требований);
• совместимость (пригодность к совместному, но не
вызывающему нежелательных последствий исполь
зованию при заданных условиях для выполнения ус
тановленных требований);
• унификация (приведение к единообразию) техниче
ских характеристик изделий, документации, средств
коммуникации (терминов, обозначений и пр.);
• экологическая безопасность (защита окружающей
среды от неблагоприятного воздействия изделия,
услуги, процесса);
• повышение конкурентоспособности;
• рационализация использования ресурсов;
» обеспечение научно-технического прогресса.
Основополагающими научными принципами стандартизации являются:
1) комплексность стандартизации;
2) опережающее развитие стандартизации;
3) классификация.
Принцип комплексности стандартизации заключается в систематизации и оптимальной увязке комплекса факторов, обеспечивающих требуемый уровень качества продукции, в процессе установления и применения нормативной документации (НД).
Так, например, комплексная стандартизация в горнодобывающей промышленности — это процесс установления и применения НД, определяющей качество минерального сырья и продуктов его переработки, технологи-
ческих процессов добычи и обогащения, методов контроля, правил приемки, хранения и транспортировки.
Нормативная документация представляет собой документы, содержащие правила, общие принципы и характеристики, имеющие отношение к определенным видам деятельности или их результатам, и доступные широкому кругу пользователей.
Принцип опережающего развития стандартизации — это развитие стандартизации с учетом изменения во времени показателей качества объектов стандартизации.
Опережающая стандартизация — стандартизация, заключающаяся в установлении повышенных по отношению к уже достигнутому на практике уровню норм, требований к объектам стандартизации, которые, согласно прогнозам, будут оптимальными в последующее время.
Принцип классификации заключается в выделении классификационных признаков у объекта стандартизации и их ранжировании по значимости для определения объекта. При этом различают общую и частную классификации.
Общая классификация подразумевает выделение основных классификационных признаков объекта и их ранжирование по значимости. Классификация выполняется только в десятичной системе.
Частная классификация производится на базе общей классификации и, как правило, учитывает функциональные условия при обращении объекта.
Примеры: Универсальный десятичный классификатор (УДК), классификация промышленной продукции на государственном и отраслевом уровнях (ОКП).
Характеристики методов стандартизации сведены в табл. 8.
| Название метода |
| Примечание |
| Пассивный |
| Требования потребителей во внимание не принимаются Возможности рационального комбинирования марок продукции ограничены Комбинируя две или более разновидности, можно создавать большую номенклатуру изделий |
| Симпли-фикация (метод ограничений) |
| Унификация |
| Типизация |
| Сокращаются затраты времени на проектирование и разработку технологического процесса Облегчает разработку и монтаж технологической линии и обеспечивает взаимозаменяемость отдельных элементов |
| Агрегирование |
№
Таблица 8. Характеристики методов стандартизации
Суть метода
Производится стандартизация освоенной продукции на основе достигнутого уровня качества
Сокращение многообразия продукции до некоторого обоснованного, с точки зрения удовлетворения потребностей, минимума без технических изменений в продукции
Рациональное сокращение числа разновидностей (марок, типов, видов) продукции одинакового функционального назначения для взаимозаменяемости видов продукции в потреблении
Разработка и установление типовых конструктивных или технологических решений, которые содержат общие характеристики
Компоновка разнообразной номенклатуры путем применения ограниченного числа стандартизированных машин, агрегатов, технических средств и др., обладающих функциональной и геометрической взаимозаменяемостью. В технологических процессах может выполняться путем разбиения технологии на отдельные укрупненные блоки
Существуют две разновидности стандартизации: фактическая и официальная.
Фактическая стандартизация отражает некоторые исторически сложившиеся особенности и правила жизни общества (календарь, письменность, счет и т. д.).
Официальная стандартизация является результатом целенаправленной деятельности и всегда завершается выпуском нормативной документации, составляемой по определенной форме, имеющей определенную сферу и конкретные сроки действия.
Стандартизация может осуществляться на различных уровнях:
• международном (участие в стандартизации откры
то для органов по стандартизации любой страны);
• региональном (участие в стандартизации откры
то для органов по стандартизации любой страны
одного географического или экономического ре
гиона);
• национальном (стандартизация осуществляется в
одной конкретной стране).
В процессе стандартизации вырабатываются характеристики, правила, требования и т. п., касающиеся объекта стандартизации, которые оформляют в виде нормативных документов.
К документам в области стандартизации, применяемым на территории Российской Федерации, относятся:
• национальные стандарты;
• правила стандартизации, нормы и рекомендации в
области стандартизации;
• применяемые в установленном порядке классифика
ции, общероссийские классификаторы технико-эко
номической и социальной информации;
• стандарты организаций.
Стандарт — документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила выполнения и характеристики процессов ее производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также параметры выполнения работ или оказания услуг.
ВОПРОС 24
